À distance
Formations courtes

Optimiser ses communications à distance

Initiation
2 jours - 14 heures
Paris
À distance

Rester connecté à ses interlocuteurs malgré la distance

Dans un contexte où télétravail, flex office et équipe à distance sont devenus le quotidien, il paraît essentiel de se perfectionner dans l’art de communiquer à distance tant à l’écrit qu’à l’oral. Clarifier son message permet alors de gagner en impact et de renforcer ses relations interpersonnelles malgré l’éloignement.

Objectifs
Pour qui ?
Prérequis
Compétences acquises

Objectifs

Identifier les spécificités de la communication à distance

Développer ses compétences relationnelles

Adapter sa communication à son interlocuteur et à la situation

Pour qui ?

Salarié du secteur privé et agent public

Prérequis

Travailler à distance de certains collègues/collaborateurs

Atteindre l’objectif de sa communication tout en conservant la qualité de relation.

Parcours pédagogique
  • E-quiz amont
  • Présentiel
  • E-quiz aval

Programme

Optimiser ses communications à distance

Identifier les spécificités de la communication à distance

Autodiagnostic : ses attitudes dominantes de communication

  • Identifier les différentes communications à distance
  • Définir le cadre de communication avec son ou ses interlocuteurs
  • Tenir compte des contraintes techniques des interlocuteurs en amont de l’échange
  • Choisir l’outil le plus adapté à son message : mail, téléphone, visio, etc.
  • Oser provoquer l’échange informel

Partage d’expériences : sur des situations de communication à distance vécues par les participants

Clarifier son message

  • Mesurer l’impact de la distance sur sa communication : verbale, non-verbale et paraverbale
  • Soigner son discours pour mieux se faire comprendre
  • Gagner en impact en synthétisant son message
  • Partager vos notes et comptes-rendus pour éviter les quiproquos

Exercice d'application : formulation la plus claire et précise possible d'un message donné

Développer ses capacités d’écoute

  • Adopter une attitude d’écoute avec les outils distanciels
  • Utiliser les techniques de questionnement
  • Reformuler pour éviter les incompréhensions
  • S’adapter aux situations difficiles

Jeux de rôle : entraînement à l’écoute active à distance

Soigner ses relations aux autres

  • Porter attention à la forme autant qu’au fond
  • Prendre en compte ses émotions et celle des autres dans ses communications
  • Différencier faits, opinions et sentiments
  • Savoir émettre une critique constructive

Mise en situation : formulation d’une critique constructive avec le DESC

Nos intervenants
Delphine Wissing
Informations complémentaires
Moyens Humains et techniques
Équipe pédagogique :
Un consultant expert de la thématique et une équipe pédagogique en support du stagiaire pour toute question en lien avec son parcours de formation.

Techniques pédagogiques :
Alternance de théorie, de démonstrations par l’exemple et de mise en pratique grâce à de nombreux exercices individuels ou collectifs. Exercices, études de cas et cas pratiques rythment cette formation.

Ressources pédagogiques :
Un support de formation présentant l'essentiel des points vus durant la formation et proposant des éléments d'approfondissement est téléchargeable sur notre plateforme.

Optimiser ses communications à distance
Ref
8953210
Tarif
1370€ HT

Prochaines sessions

Le choix de la session vous sera demandé lors de votre inscription.

À distance
Prochaines sessions
01 et 02 avr. 2021
01-04-2021
02-04-2021
Paris
Prochaines sessions
30 et 31 août 2021
30-08-2021
31-08-2021
29 et 30 nov. 2021
29-11-2021
30-11-2021
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