À distance
Ref
8953210

Formation - Optimiser ses communications à distance

Rester connecté à ses interlocuteurs malgré la distance

Initiation
2 jours - 14 heures
À distance
Paris

Dans un contexte où télétravail, flex office et équipe à distance sont devenus le quotidien, il paraît essentiel de se perfectionner dans l’art de communiquer à distance tant à l’écrit qu’à l’oral. Clarifier son message permet alors de gagner en impact et de renforcer ses relations interpersonnelles malgré l’éloignement.

Objectifs

Identifier les spécificités de la communication à distance

Développer ses compétences relationnelles

Adapter sa communication à son interlocuteur et à la situation

Compétences acquises

Atteindre l’objectif de sa communication tout en conservant la qualité de relation.

Public

Salarié du secteur privé et agent public

Prérequis

Travailler à distance de certains collègues/collaborateurs

Programme
Optimiser ses communications à distance

Identifier les spécificités de la communication à distance

Autodiagnostic : ses attitudes dominantes de communication

  • Identifier les différentes communications à distance
  • Définir le cadre de communication avec son ou ses interlocuteurs
  • Tenir compte des contraintes techniques des interlocuteurs en amont de l’échange
  • Choisir l’outil le plus adapté à son message : mail, téléphone, visio, etc.
  • Oser provoquer l’échange informel

Partage d’expériences : sur des situations de communication à distance vécues par les participants

Clarifier son message

  • Mesurer l’impact de la distance sur sa communication : verbale, non-verbale et paraverbale
  • Soigner son discours pour mieux se faire comprendre
  • Gagner en impact en synthétisant son message
  • Partager vos notes et comptes-rendus pour éviter les quiproquos

Exercice d'application : formulation la plus claire et précise possible d'un message donné

Développer ses capacités d’écoute

  • Adopter une attitude d’écoute avec les outils distanciels
  • Utiliser les techniques de questionnement
  • Reformuler pour éviter les incompréhensions
  • S’adapter aux situations difficiles

Jeux de rôle : entraînement à l’écoute active à distance

Soigner ses relations aux autres

  • Porter attention à la forme autant qu’au fond
  • Prendre en compte ses émotions et celle des autres dans ses communications
  • Différencier faits, opinions et sentiments
  • Savoir émettre une critique constructive

Mise en situation : formulation d’une critique constructive avec le DESC

Financement

Plusieurs dispositifs de financement sont accessibles via les OPCO (Opérateurs de Compétences), organismes agréés par le ministère du Travail dont le rôle est d’accompagner, collecter et gérer les contributions des entreprises au titre du financement de la formation professionnelle.

Pour plus d’information, une équipe de gestionnaires ABILWAYS spécialisée vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.

Nous contacter pour en savoir plus

Points forts
Nos intervenants
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Expert EFE - Communication orale
Modalités pédagogiques
Équipe pédagogique :
Un consultant expert de la thématique et une équipe pédagogique en support du stagiaire pour toute question en lien avec son parcours de formation.

Techniques pédagogiques :
Alternance de théorie, de démonstrations par l’exemple et de mise en pratique grâce à de nombreux exercices individuels ou collectifs. Exercices, études de cas et cas pratiques rythment cette formation.

Ressources pédagogiques :
Un support de formation présentant l'essentiel des points vus durant la formation et proposant des éléments d'approfondissement est téléchargeable sur notre plateforme.

Avis sur cette formation
★★★★★
★★★★★
4.6667/5
(3 avis)
FARSHAD R.
publié le 11/12/2021
4/5
Vue la durée, ça reste assez général mais une bonne entrée en la matière.
MONIQUE M.
publié le 11/12/2021
5/5
Autant le fond que la forme
ASTRID F.
publié le 10/12/2021
5/5
très bonne formatrice