À distance
Formations courtes

Optimiser ses communications à distance

Initiation
2 jours - 14 heures
Paris
À distance

Rester connecté à ses interlocuteurs malgré la distance

Dans un contexte où télétravail, flex office et équipe à distance sont devenus le quotidien, il paraît essentiel de se perfectionner dans l’art de communiquer à distance tant à l’écrit qu’à l’oral. Clarifier son message permet alors de gagner en impact et de renforcer ses relations interpersonnelles malgré l’éloignement.

Objectives
Concerned public
Prerequisite
Compétences acquises

Objectives

Identifier les spécificités de la communication à distance

Développer ses compétences relationnelles

Adapter sa communication à son interlocuteur et à la situation

Concerned public

Salarié du secteur privé et agent public

Prerequisite

Travailler à distance de certains collègues/collaborateurs

Atteindre l’objectif de sa communication tout en conservant la qualité de relation.

Parcours pédagogique
  • E-quiz amont
  • Présentiel
  • E-quiz aval

Program

Optimiser ses communications à distance

Identifier les spécificités de la communication à distance

Autodiagnostic : ses attitudes dominantes de communication

  • Identifier les différentes communications à distance
  • Définir le cadre de communication avec son ou ses interlocuteurs
  • Tenir compte des contraintes techniques des interlocuteurs en amont de l’échange
  • Choisir l’outil le plus adapté à son message : mail, téléphone, visio, etc.
  • Oser provoquer l’échange informel

Partage d’expériences : sur des situations de communication à distance vécues par les participants

Clarifier son message

  • Mesurer l’impact de la distance sur sa communication : verbale, non-verbale et paraverbale
  • Soigner son discours pour mieux se faire comprendre
  • Gagner en impact en synthétisant son message
  • Partager vos notes et comptes-rendus pour éviter les quiproquos

Exercice d'application : formulation la plus claire et précise possible d'un message donné

Développer ses capacités d’écoute

  • Adopter une attitude d’écoute avec les outils distanciels
  • Utiliser les techniques de questionnement
  • Reformuler pour éviter les incompréhensions
  • S’adapter aux situations difficiles

Jeux de rôle : entraînement à l’écoute active à distance

Soigner ses relations aux autres

  • Porter attention à la forme autant qu’au fond
  • Prendre en compte ses émotions et celle des autres dans ses communications
  • Différencier faits, opinions et sentiments
  • Savoir émettre une critique constructive

Mise en situation : formulation d’une critique constructive avec le DESC

Nos intervenants
Delphine Wissing
Informations complémentaires
Moyens Humains et techniques
Équipe pédagogique :
Un consultant expert de la thématique et une équipe pédagogique en support du stagiaire pour toute question en lien avec son parcours de formation.

Techniques pédagogiques :
Alternance de théorie, de démonstrations par l’exemple et de mise en pratique grâce à de nombreux exercices individuels ou collectifs. Exercices, études de cas et cas pratiques rythment cette formation.

Ressources pédagogiques :
Un support de formation présentant l'essentiel des points vus durant la formation et proposant des éléments d'approfondissement est téléchargeable sur notre plateforme.

Optimiser ses communications à distance
Ref
8953210
Pricing
1370€ HT

Coming Sessions

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Paris
Coming Sessions
30 et 31 août 2021
30-08-2021
31-08-2021
29 et 30 nov. 2021
29-11-2021
30-11-2021
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