Formation Maîtriser les clés de la communication non verbale
Faire du langage non verbal un levier de confiance et d'influence
Dans les échanges professionnels, la communication ne repose pas uniquement sur les mots. La posture, les expressions du visage, le regard, la gestuelle ou encore la voix influencent la manière dont un message est perçu et la confiance qu'il inspire. Lorsque les messages verbaux et non verbaux sont cohérents, la communication gagne en crédibilité, en impact et en efficacité.
Savoir maîtriser sa communication non verbale permet de renforcer sa présence, de mieux adapter sa posture aux différentes situations professionnelles et de mieux comprendre les réactions de ses interlocuteurs. Cette compétence favorise des échanges plus authentiques, facilite la coopération et améliore la qualité des relations.
Cette formation permet d'identifier les principaux mécanismes de la communication non verbale, de développer une posture plus consciente et de mieux utiliser les signaux non verbaux pour communiquer avec clarté, confiance et cohérence.
- Identifier les principaux signaux de la communication non verbale et comprendre leur impact sur la perception des messages et la qualité des interactions.
- Adapter leur posture, leur gestuelle, leur voix et leurs expressions afin de renforcer la cohérence, la crédibilité et l'impact de leur communication.
- Décrypter les signaux non verbaux de leurs interlocuteurs pour mieux comprendre les situations, ajuster leur communication et favoriser des relations professionnelles de qualité.
À l'issue de la formation, les participants seront capables d'utiliser les leviers de la communication non verbale afin de renforcer leur impact, d'adapter leur posture aux différentes situations professionnelles et de développer des échanges plus crédibles, plus cohérents et plus efficaces.
Toute personne souhaitant améliorer sa communication et son impact dans le relationnel.
Cette formation ne nécessite pas de prérequis.
Découvrir les bases de la communication non verbale pour connaître les premières impressions et l’impact de mon image
Identifier l’importance du non verbal dans la communication
- Outils : Les 3 dimensions de la communication ; les 9 éléments du non verbal
- Action : Analyse des éléments non verbaux du formateur
Évaluer l’image que je renvoie à autrui
- Outils : La congruence et l’incongruence ; le tableau des impressions
- Action : Évaluation de mon image par moi-même et par le groupe
Challenge inter-équipes et formalisation des actions
Observer les comportements non verbaux pour mieux les interpréter
Définir les expressions liées aux émotions et les signes corporels
- Outils : Les 7 expressions universelles des émotions ; les signes corporels conscients et inconscients
- Action : Analyse d’images et de vidéos
Reconnaître les mécanismes de stress et de conflit
- Outils : Les 3 mécanismes classiques de stress/conflit ; liste des attitudes à éviter/adopter pour les réguler
- Action : Jeux de rôle : « régulons un conflit en fonction du mécanisme »
Challenge inter-équipes et formalisation des actions
Créer un espace de dialogue sécurisant pour mettre en confiance mon interlocuteur grâce à la communication non verbale
Établir le contact avec mon interlocuteur
- Outils : La calibration ; la synchronisation
- Action : Pratique des deux techniques en duo
Adapter ma communication non verbale à des interlocuteurs issus d’une culture différente
- Outils : Les gestes à éviter en fonction des cultures, les différents codes de salutation
- Action : Simulation d’une salutation avec une personne issue d’une autre culture
Challenge inter-équipes et formalisation des actions
Maîtriser ma communication non verbale lors d’une prise de parole en public pour être convaincant et persuasif lors d’une présentation
Évaluer ma communication non verbale lors d’un discours
- Outils : Les signes qui qualifient et disqualifient un discours ; les 5 attitudes de réception d’un message et leurs signaux
- Action : Mise en situation face à un jury
Développer une image positive et affirmée
- Outils : La posture de pouvoir ; le style expressif
- Action : Expérimentation des 2 techniques
Challenge inter-équipes et formalisation des actions
Plusieurs dispositifs de financement sont accessibles via les OPCO (Opérateurs de Compétences), organismes agréés par le ministère du Travail dont le rôle est d’accompagner, collecter et gérer les contributions des entreprises au titre du financement de la formation professionnelle.
Pour plus d’information, une équipe de gestionnaires SKOLAE Formation spécialisée vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.
| Équipe pédagogique : Un consultant expert de la thématique et une équipe pédagogique en support du stagiaire pour toute question en lien avec son parcours de formation. Techniques pédagogiques : Pédagogie participative mettant l'apprenant au cœur de l'apprentissage. Utilisation de techniques ludo-pédagogiques pour une meilleure appropriation. Ancrage facilité par une évaluation continue des connaissances au moyen d'outils digitaux et/ou de cas pratiques. Ressources pédagogiques : Un support de formation présentant l'essentiel des points vus durant la formation et proposant des éléments d'approfondissement est téléchargeable sur notre plateforme. |
