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Formations courtes

Formation - S'affirmer en situation professionnelle

★★★★★
★★★★★
4.4/5
(5 avis)
Initiation
2 jours - 14 heures
À distance
Paris
Code Dokelio
53753

Développer son assertivité et sa confiance en soi

S’affirmer pour prévenir de potentiels conflits et agir avec diplomatie font partie des compétences utiles à toute assistante. S’inscrire dans une communication de confiance, faire partager ses idées et avoir conscience de ses atouts sont des gages de qualité. La collaboration alors mise en place est propice à une efficacité optimale.

Objectifs
Pour qui ?
Prérequis
Compétences acquises
Objectifs

Développer son assertivité et sa confiance en soi pour mieux gérer les tensions au quotidien
Maîtriser les techniques d'affirmation de soi
Les mettre en pratique au quotidien pour construire et entretenir des relations efficaces avec tous ses interlocuteurs



Pour qui ?
Assistantes et secrétaires souhaitant s'affirmer et communiquer de manière constructive dans leur vie professionnelle

Prérequis
Vouloir gagner en assertivité dans son quotidien professionnel
Développer son assertivité et ses capacités de communication
Parcours pédagogique
  • E-quiz amont
  • Modules vidéos
  • Présentiel
  • E-quiz aval
Programme
S'affirmer en situation professionnelle

Découvrir les techniques de l'affirmation de soi

Utiliser les techniques verbales et non verbales

  • Maîtriser sa posture
  • Connaître la signification de ses gestes
  • Se servir de ses expressions
  • Maîtriser son souffle, son débit
  • Varier les intonations, les rythmes

Développer sa confiance en soi

  • Bien comprendre le processus de création de l'image de soi
  • Analyser ses réactions en situation de stress et les corriger
  • Optimiser son stress : utiliser le pouvoir moteur du " bon stress "

Autodiagnostic : des trois composantes de sa communication

  • Travailler sur son image et son impact verbal, paraverbal et non verbal

Étude de cas : mise en place d'une stratégie rationnelle émotive

Oser être soi-même : repérer ses atouts et les mettre en avant

Identifier ses talents et les mettre en avant

  • Définir la notion de talent et d'atout
  • Les mettre en avant de façon constructive

Mieux se connaître pour s'affirmer dans son environnement professionnel

  • Découvrir les diverses problématiques de la relation de travail
  • Repérer leur lien avec les notions d'assertivité et de confiance en soi

Autodiagnostic : de sa place dans la relation de travail et de sa personnalité, identification de ses blocages et de ses freins, de ses points forts et de ses faiblesses

S'affirmer pour communiquer de manière constructive

Mieux communiquer pour convaincre et faire partager ses idées

  • Oser demander des explications, des informations ou une clarification
  • Relancer ses demandes non abouties avec fermeté et efficacité
  • Repérer ses points forts et ses points faibles
  • Développer son argumentation

Jeu de rôles : utilisation de techniques de communication pour convaincre

S'affirmer quotidiennement

  • Découvrir la méthode pour construire une relation gagnant-gagnant
  • Critiquer de façon constructive et positive
  • Développer ses aptitudes à prévenir les conflits

Mise en situation : mise en évidence des méthodes pour savoir dire oui et savoir dire non avec diplomatie et détermination
Plan d'action personnel : élaboration d'un plan de progrès

Video : Pourquoi s'affirmer dans sa vie professionnelle ?
Video : Pourquoi s'affirmer dans sa vie personnelle ?
Video : Et si vous disiez non ?
Video : Comment gérer les conflits avec assertivité ?

Nos intervenants
Catherine Berliet
Nos produits associés
Assertivité et leadership
Le guide de l'assertivité et du leadership en 8 points clés
Avis sur cette formation
★★★★★
★★★★★
4.4/5
(5 avis)
LAURENCE D.
publié le 16/12/2020
5/5
Très bonne organisation avec exercices individuels et mises en situation. Très bon contact avec la formatrice.
CHRISTINA M.
publié le 15/12/2020
5/5
Je recommande cette formation à quiconque souhaite avoir des pistes et clés pour pouvoir s'affirmer dans la vie de tous les jours comme en entreprise.
ISABELLE M.
publié le 15/12/2020
4/5
Très instructif
CLAIRE M.
publié le 15/12/2020
4/5
Formatrice sympathique, efficace, à l'écoute, professionnelle. Elle fait participer tous les membres de l'équipe sans aucun jugement. Beaucoup d'exemples qui aide chacun dans la compréhension de son enseignement. Respect des horaires. Beaucoup de bienveillance et formation adaptée au groupe. Merci à Catherine pour son professionnalisme et sa gentillesse !
anonymous a.
publié le 03/12/2019
4/5
formation qui a pris tout son sens avec des jeux de rôle, des situations à reproduire… j'ai bp appris
Informations complémentaires
Moyens Humains, Techniques et Pédagogiques
Équipe pédagogique :
Un consultant expert de la thématique et une équipe pédagogique en support du stagiaire pour toute question en lien avec son parcours de formation.

Techniques pédagogiques :
Pédagogie participative mettant l'apprenant au cœur de l'apprentissage. Utilisation de techniques ludo-pédagogiques pour une meilleure appropriation. Ancrage facilité par une évaluation continue des connaissances au moyen d'outils digitaux et/ou de cas pratiques.

Ressources pédagogiques :
Un support de formation présentant l'essentiel des points vus durant la formation et proposant des éléments d'approfondissement est téléchargeable sur notre plateforme.

S'affirmer en situation professionnelle
Ref
8954050
Tarif
1295€ HT
Prochaines sessions

Le choix de la session vous sera demandé lors de votre inscription.

À distance
Prochaines sessions
21 et 22 févr. 2022
21-02-2022
22-02-2022
08 et 09 déc. 2022
08-12-2022
09-12-2022
06 et 07 févr. 2023
06-02-2023
07-02-2023
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13 et 14 déc. 2021
13-12-2021
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16 et 17 juin 2022
16-06-2022
17-06-2022
10 et 11 oct. 2022
10-10-2022
11-10-2022
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