Les bases du contract management

Identifier les acteurs du contract management

• Le contract manager côté client-utilisateur ou côté fournisseur
• Le contract manager face aux directions qualité, métiers, juridique, administrative et financière
• Le contract manager externe, assistant à maître d’ouvrage

Le cycle contractuel : une matière vivante

• Cerner les dimensions technique, économique, juridique et émotionnelle du contract management
• Analyser les missions et les activités régulières du contract management
• Intégrer le cycle de vie contractuel et l’ensemble de ses phases
• Présenter le contract management en interne et face au cocontractant : création d’une baseline personnalisée

Étude de cas : analyse des risques et des problèmes fréquemment rencontrés en cours de cycle

Les clauses clés du contrat : enjeux et opportunités

• Ingénierie contractuelle : les structures de contrat
• Le contrat projet : les clauses incontournables (périmètre de services, prix, délais, garanties, responsabilité, assurance et confidentialité)
• Clauses spécifiques : propriété intellectuelle et données personnelles
• Anticipation des risques et bonnes pratiques contractuelles
• Sécuriser la protection des données à caractère personnel en France, en Europe et à l’international
• Gérer les problématiques de propriété intellectuelle

Mise en situation : négociation du contrat et dégradation relationnelle

Gérer l’évolution du cycle

Revue détaillée du processus de gestion des changements

• Présentation du processus et des étapes clés
• Le formulaire de gestion des changements
• Le registre des changements

Mesurer la valeur ajoutée du contract management

• Le contract management, outil de la performance d’entreprise

Identifier les indicateurs de la performance du contract manager

• Le tableau de bord du contract manager
• Les compétences incontournables à acquérir

Mise en situation : conduite du changement en visant l’optimisation