Argumenter et persuader

Formations courtes
Initiation
2 jours (14 heures)
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Gagner en force de conviction
Défendre une idée, un projet, convaincre un client… de nombreuses situations professionnelles font appel à notre force de conviction. Improviser en pareil moment peut s'avérer risqué. Comprendre les ressorts de la persuasion, construire un argumentaire adapté au contexte et à son interlocuteur permettent de gagner en force de persuasion.

Objectifs

Construire une argumentation efficace et pertinente
Maîtriser les différents outils et techniques de persuasion
Élaborer des messages adaptés à ses interlocuteurs

Pour qui ?

Cadres et collaborateurs souhaitant améliorer leur pouvoir de persuasion face à différents interlocuteurs


Code dokélio : 031390

Prérequis

Mener régulièrement tout type de négociations dans l'exercice de ses fonctions.



Compétences acquises:
Convaincre une personne ou une assemblée en utilisant des techniques de persuasion

Programme

MOD - Argumenter et persuader

Quiz amont : pour tester son niveau de connaissances

Maîtriser les différents outils et techniques de la persuasion

Du côté " récepteur "
Identifier l'impact de la perception
Prendre en compte la communication non verbale
Respecter les règles de la communication interactive
Adopter l'écoute active
Du côté " émetteur "
Favoriser une prise de contact réussie
Garder le contrôle
Occuper le temps et l'espace
Répondre aux objections : la méthode AQOR
Jeu de rôles : appropriation des diverses techniques de persuasion

Élaborer des messages adaptés à ses interlocuteurs

Se poser les sept bonnes questions pour préparer un argumentaire
Déterminer les objectifs et sous-objectifs
Connaître les différents canaux de communication
Argumenter en trois dimensions
Choisir le plan de présentation adapté
Élaborer les trois fiches d'un conducteur
Exercice d'application : élaboration d'argumentaires spécifiques en fonction des besoins précis des participants

Mener des entretiens efficaces et pertinents

Se préparer mentalement et physiquement
Confronter les points de vue
Identifier les différents comportements face au changement
Savoir formuler une demande
S'affirmer sans s'imposer : l'assertivité
Négocier : l'attitude et la méthode
Mise en situation : entraînement à la communication interactive sur des situations délicates vécues ou à venir

Vidéo : Qu'est-ce qui différencie communication performante et persuasion ?
Vidéo : Comment gérer les informations dans ses échanges ?
Vidéo : Comment obtenir une validation positive ?


Quiz aval : pour valider les acquis de la formation et formaliser sa progression

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Argumenter et persuader
Ref
8953039
Tarif
1360€ HT

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