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Formations courtes

Formation - Utiliser les techniques de négociation au quotidien

★★★★★

4.7/5

(16 avis)

Initiation

3 jours - 21 heures

À distance

Paris

Lyon

Bordeaux

Nantes

Code Dokelio

025385

Aboutir à un accord gagnant-gagnant

Parce qu'elle est un élément de la vie quotidienne, la négociation semble intuitive. Pour la pratiquer en entreprise dans les règles de l'art, il faut, certes, un peu d’intuition mais surtout une grande dose de technique. La négociation est avant tout un processus en cinq étapes incontournables. Autant d'éléments qui conditionnent l'issue de la négociation car, jusqu’à la dernière minute, tout peut basculer.

Objectifs

Pour qui ?

Prérequis

Compétences acquises

Objectifs

Identifier les étapes et les méthodes de la négociation
Bâtir des argumentaires convaincants et adaptés
Traiter les objections et sortir des blocages d'une négociation

Les compétences visées par cette formation font l’objet d’une évaluation.

Pour qui ?

Toute personne amenée à conduire des négociations

Prérequis

Être amené à mener diverses négociations dans son quotidien professionnel

Préparer et conduire ses négociations avec succès

Parcours pédagogique

E-quiz amont
Modules vidéos
Présentiel
E-quiz aval

Programme

Utiliser les techniques de négociation au quotidien

Développer ses capacités d'influence et de négociateur

Connaître les principes de base de l'influence
Distinguer influence et manipulation

Partage d'expériences : sur les situations dans lesquelles les techniques d'influence sont utiles

Être persuasif : les clés pour emporter l'adhésion

Mise en situation : identification, chez son interlocuteur, des moyens de l'influencer

Identifier ce qui facilite une négociation ou la fait échouer

Mettre ses capacités d'innovation et d'adaptation au service de ses négociations

Se connaître pour mieux s'adapter à son interlocuteur
Identifier les différents leviers d'action pouvant faire "bouger" son interlocuteur
Utiliser les techniques d'écoute et de persuasion : l'écoute active et l'interaction
Mettre sa créativité au service de ses négociations
Utiliser des techniques de questionnement

Exercice d'application : utilisation des techniques de créativité pour mener une négociation

Analyser les différents types d'interlocuteurs : leur stratégie et leur comportement prévisibles en situation de négociation
Identifier leurs attentes et leurs motivations

Préparer sa négociation et choisir sa stratégie

Connaître les différentes techniques utilisées pour mener des négociations
Identifier les clés d'une négociation réussie
Cerner les enjeux et objectifs à atteindre : distinguer objectifs principaux et secondaires
Analyser ses marges de manœuvre dans la négociation et anticiper celles de son interlocuteur
Définir clairement son objectif et ce qui est non négociable
Préparer ses éléments de communication

Exercice d'application : les participants préparent différents types de négociations : commerciale, dans un projet, avec un supérieur...

Mener efficacement sa négociation

Dresser un déroulé de la négociation en cinq étapes

Démarrer une négociation : les écueils à éviter
Garder le contrôle et l'initiative de la négociation
Hiérarchiser sa pensée pour mettre en place son argumentation
Entretenir un climat de coopération
Clôre la négociation au moment opportun

Mise en situation : entraînement intensif à la négociation

Conclure un accord profitable en dépassant les blocages

Éviter l'affrontement et maintenir un climat propice aux échanges
Vaincre la méfiance et traiter les objections tout en préservant la relation
S'affirmer sans agressivité face aux interlocuteurs difficiles
Résoudre les conflits, apaiser les tensions et sortir de situations tendues
Identifier les signaux d'accord, de désaccord et décoder le non-verbal

Mise en situation : techniques de négociation adaptées aux contextes difficiles

Faire adhérer et conclure un accord gagnant-gagnant

Se concentrer sur les intérêts de chacun
Faire reposer l'accord final sur des critères objectifs et vérifiables
S'assurer de la satisfaction des différentes parties
Adapter son type d'accord au type de négociation

Plan d'action personnel : prise d'engagements concrets pour préparer et réussir sa prochaine négociation

Video : Comment faire adhérer à ses idées sans manipulation ?
Video : L'adhésion de son interlocuteur

Nos intervenants

Benoît Artiguebieille

VALERIE A.

publié le 30/11/2021

5/5

Très bon formateur. Formation répondant à mes besoins.

EDITH L.

publié le 30/11/2021

5/5

Très intéressante. Bon format sur 3 jours.

RAPHAEL D.

publié le 30/11/2021

5/5

J'ai appris beaucoup de chose pendant cette formation. J'ai reçu plus qu'attendu. Stéphanie maitrise vraiment son sujet et elle sait attirer notre attention, motiver le groupe pour les échanges et tout ça dans un environnement conviviale, très humain et agréable avec beaucoup d'empathie. Merci pour cette formation.

DAVID R.

publié le 30/11/2021

5/5

Formation exhaustive et très focus sur des cas pratiques

JOHAN B.

publié le 26/10/2021

3/5

Manque de mise en pratique

MELISSA R.

publié le 26/10/2021

4/5

Très bonne formation.

HERVE P.

publié le 27/04/2021

5/5

3 jours très enrichissant, malgré le format en distentiel. Les échanges ont été de qualité tous au long de la formation avec un bon équilibre des séquences abordées. Bon exercice autour du développement personnel.

OLIVIA T.

publié le 24/12/2020

3/5

Je pensais que nous apprendrions davantage de techniques de type : éléments de langage, astuces...

anonymous a.

publié le 27/08/2020

5/5

Une formation riche, interpellante et très utile dans ce qu'elle amène tant dans les multiples notions abordées, les exercices ou mises en situation que dans la richesse des échanges avec le formateur Benoit ARTIGUEBIEILLE.

anonymous a.

publié le 14/07/2020

5/5

La formation était très intéressante et complète. Le formateur était à notre écoute et nous a permis d'aborder de nombreux sujets et d'appliquer les notions abordées à l'aide de cas pratique. La formation était au dessus de la qualité que j'attendais. je recommande cette formation.

anonymous a.

publié le 14/07/2020

5/5

3 jours d'immersion, travail en petit comité très agréable malgré la contrainte de visio, j'en tire déjà des bénéfices professionnels.

anonymous a.

publié le 14/07/2020

5/5

formation très enrichissante ! malgré le fait que la formation se soit faite à distance, c'était très intéractif ! l'animateur était dynamique et a su mettre en place une bonne cohésion de groupe. les contenus étaient très intéressants, il y a eu beaucoup de moments de partage et de débats, c'était très bien !

anonymous a.

publié le 28/01/2020

5/5

Pédagogie innovante, formateur expérimenté, très bon pédagogue, clair et à l'écoute

anonymous a.

publié le 05/12/2019

5/5

le contenu correspondait à mes attentes

anonymous a.

publié le 03/09/2019

5/5

La formation a été très enrichissante pour moi. Ces trois jours m'ont permis d'acquérir de nouvelles compétences dans un environnement bienveillant.

anonymous a.

publié le 03/09/2019

5/5

Le formateur a su nous faire nous questionner, aborder et comprendre les notions de base du savoir être avant d'aborder les stratégies de négociation. J'ai pu appliquer dés le lendemain la formation. Très bénéfique pour ma part.

Informations complémentaires

Moyens Humains, Techniques et Pédagogiques

Équipe pédagogique :
Un consultant expert de la thématique et une équipe pédagogique en support du stagiaire pour toute question en lien avec son parcours de formation.

Techniques pédagogiques :
Pédagogie participative mettant l'apprenant au cœur de l'apprentissage. Utilisation de techniques ludo-pédagogiques pour une meilleure appropriation. Ancrage facilité par une évaluation continue des connaissances au moyen d'outils digitaux et/ou de cas pratiques.

Ressources pédagogiques :
Un support de formation présentant l'essentiel des points vus durant la formation et proposant des éléments d'approfondissement est téléchargeable sur notre plateforme.