Formations courtes
Formation - Utiliser les techniques de négociation au quotidien
4.8/5
(10 avis)
Initiation
3 jours - 21 heures
À distance
Paris
Lyon
Bordeaux
Nantes
Code Dokelio
025385
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Aboutir à un accord gagnant-gagnant
Parce qu'elle est un élément de la vie quotidienne, la négociation semble intuitive. Pour la pratiquer en entreprise dans les règles de l'art, il faut, certes, un peu d’intuition mais surtout une grande dose de technique. La négociation est avant tout un processus en cinq étapes incontournables. Autant d'éléments qui conditionnent l'issue de la négociation car, jusqu’à la dernière minute, tout peut basculer.
Objectifs
Pour qui ?
Prérequis
Compétences acquises
Objectifs
Identifier les étapes et les méthodes de la négociation
Bâtir des argumentaires convaincants et adaptés
Traiter les objections et sortir des blocages d'une négociation
Bâtir des argumentaires convaincants et adaptés
Traiter les objections et sortir des blocages d'une négociation
Pour qui ?
Toute personne amenée à conduire des négociations
Prérequis
Être amené à mener diverses négociations dans son quotidien professionnel
Préparer et conduire ses négociations avec succès
Parcours pédagogique
- E-quiz amont
- Modules vidéos
- Présentiel
- E-quiz aval
Programme
Utiliser les techniques de négociation au quotidien
Développer ses capacités d'influence et de négociateur
- Connaître les principes de base de l'influence
- Distinguer influence et manipulation
Partage d'expériences : sur les situations dans lesquelles les techniques d'influence sont utiles
- Être persuasif : les clés pour emporter l'adhésion
Mise en situation : identification, chez son interlocuteur, des moyens de l'influencer
- Identifier ce qui facilite une négociation ou la fait échouer
Mettre ses capacités d'innovation et d'adaptation au service de ses négociations
- Se connaître pour mieux s'adapter à son interlocuteur
- Identifier les différents leviers d'action pouvant faire "bouger" son interlocuteur
- Utiliser les techniques d'écoute et de persuasion : l'écoute active et l'interaction
- Mettre sa créativité au service de ses négociations
- Utiliser des techniques de questionnement
Exercice d'application : utilisation des techniques de créativité pour mener une négociation
- Analyser les différents types d'interlocuteurs : leur stratégie et leur comportement prévisibles en situation de négociation
- Identifier leurs attentes et leurs motivations
Préparer sa négociation et choisir sa stratégie
- Connaître les différentes techniques utilisées pour mener des négociations
- Identifier les clés d'une négociation réussie
- Cerner les enjeux et objectifs à atteindre : distinguer objectifs principaux et secondaires
- Analyser ses marges de manœuvre dans la négociation et anticiper celles de son interlocuteur
- Définir clairement son objectif et ce qui est non négociable
- Préparer ses éléments de communication
Exercice d'application : les participants préparent différents types de négociations : commerciale, dans un projet, avec un supérieur...
Mener efficacement sa négociation
Dresser un déroulé de la négociation en cinq étapes
- Démarrer une négociation : les écueils à éviter
- Garder le contrôle et l'initiative de la négociation
- Hiérarchiser sa pensée pour mettre en place son argumentation
- Entretenir un climat de coopération
- Clôre la négociation au moment opportun
Mise en situation : entraînement intensif à la négociation
Conclure un accord profitable en dépassant les blocages
- Éviter l'affrontement et maintenir un climat propice aux échanges
- Vaincre la méfiance et traiter les objections tout en préservant la relation
- S'affirmer sans agressivité face aux interlocuteurs difficiles
- Résoudre les conflits, apaiser les tensions et sortir de situations tendues
- Identifier les signaux d'accord, de désaccord et décoder le non-verbal
Mise en situation : techniques de négociation adaptées aux contextes difficiles
Faire adhérer et conclure un accord gagnant-gagnant
- Se concentrer sur les intérêts de chacun
- Faire reposer l'accord final sur des critères objectifs et vérifiables
- S'assurer de la satisfaction des différentes parties
- Adapter son type d'accord au type de négociation
Plan d'action personnel : prise d'engagements concrets pour préparer et réussir sa prochaine négociation
Video : Comment faire adhérer à ses idées sans manipulation ?
Video : L'adhésion de son interlocuteur
Nos intervenants
Benoît Artiguebieille
Avis sur cette formation
4.8/5
(10 avis)
HERVE P.
publié le 27/04/2021
3 jours très enrichissant, malgré le format en distentiel. Les échanges ont été de qualité tous au long de la formation avec un bon équilibre des séquences abordées. Bon exercice autour du développement personnel.
OLIVIA T.
publié le 24/12/2020
Je pensais que nous apprendrions davantage de techniques de type : éléments de langage, astuces...
CHRISTELLE C.
publié le 27/08/2020
Une formation riche, interpellante et très utile dans ce qu'elle amène tant dans les multiples notions abordées, les exercices ou mises en situation que dans la richesse des échanges avec le formateur Benoit ARTIGUEBIEILLE.
CLARA E.
publié le 14/07/2020
La formation était très intéressante et complète. Le formateur était à notre écoute et nous a permis d'aborder de nombreux sujets et d'appliquer les notions abordées à l'aide de cas pratique. La formation était au dessus de la qualité que j'attendais. je recommande cette formation.
VICTORIA P.
publié le 14/07/2020
3 jours d'immersion, travail en petit comité très agréable malgré la contrainte de visio, j'en tire déjà des bénéfices professionnels.
CELINE B.
publié le 14/07/2020
formation très enrichissante ! malgré le fait que la formation se soit faite à distance, c'était très intéractif ! l'animateur était dynamique et a su mettre en place une bonne cohésion de groupe. les contenus étaient très intéressants, il y a eu beaucoup de moments de partage et de débats, c'était très bien !
anonymous a.
publié le 28/01/2020
Pédagogie innovante, formateur expérimenté, très bon pédagogue, clair et à l'écoute
anonymous a.
publié le 05/12/2019
le contenu correspondait à mes attentes
anonymous a.
publié le 03/09/2019
La formation a été très enrichissante pour moi. Ces trois jours m'ont permis d'acquérir de nouvelles compétences dans un environnement bienveillant.
anonymous a.
publié le 03/09/2019
Le formateur a su nous faire nous questionner, aborder et comprendre les notions de base du savoir être avant d'aborder les stratégies de négociation. J'ai pu appliquer dés le lendemain la formation. Très bénéfique pour ma part.
Informations complémentaires
Moyens Humains, Techniques et Pédagogiques
Équipe pédagogique :
Un consultant expert de la thématique et une équipe pédagogique en support du stagiaire pour toute question en lien avec son parcours de formation.
Techniques pédagogiques :
Pédagogie participative mettant l'apprenant au cœur de l'apprentissage. Utilisation de techniques ludo-pédagogiques pour une meilleure appropriation. Ancrage facilité par une évaluation continue des connaissances au moyen d'outils digitaux et/ou de cas pratiques.
Ressources pédagogiques :
Un support de formation présentant l'essentiel des points vus durant la formation et proposant des éléments d'approfondissement est téléchargeable sur notre plateforme.
Un consultant expert de la thématique et une équipe pédagogique en support du stagiaire pour toute question en lien avec son parcours de formation.
Techniques pédagogiques :
Pédagogie participative mettant l'apprenant au cœur de l'apprentissage. Utilisation de techniques ludo-pédagogiques pour une meilleure appropriation. Ancrage facilité par une évaluation continue des connaissances au moyen d'outils digitaux et/ou de cas pratiques.
Ressources pédagogiques :
Un support de formation présentant l'essentiel des points vus durant la formation et proposant des éléments d'approfondissement est téléchargeable sur notre plateforme.
Utiliser les techniques de négociation au quotidien
Ref
8953038
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