Utiliser les techniques de négociation au quotidien

Formations courtes
Initiation
3 jours (21 heures)
Paris
Lyon
Bordeaux
Nantes
Lille
Classe virtuelle
Aboutir à un accord gagnant-gagnant
Parce qu'elle est un élément de la vie quotidienne, la négociation semble intuitive. Pour la pratiquer en entreprise dans les règles de l'art, il faut, certes, un peu d'intuition mais surtout une grande dose de technique. La négociation est avant tout un processus en cinq étapes incontournables. Autant d'éléments qui conditionnent l'issue de la négociation car, jusqu'à la dernière minute, tout peut basculer.

Objectifs

Identifier les étapes et les méthodes de la négociation
Bâtir des argumentaires convaincants
Sortir des blocages d'une négociation

Pour qui ?

Toute personne amenée à conduire des négociations


Code dokélio : 025385

Prérequis

Être amené à mener diverses négociations dans son quotidien professionnel.



Compétences acquises:
Préparer et conduire ses négociations avec succès

Programme

Utiliser les techniques de négociation au quotidien

Développer ses capacités d'influence et de négociateur

Connaître les principes de base de l'influence
Distinguer influence et manipulation
Partage d'expériences : sur les situations dans lesquelles les techniques d'influence sont utiles
Être persuasif : les clés pour emporter l'adhésion
Mise en situation : identification, chez son interlocuteur, des moyens de l'influencer
Identifier ce qui facilite une négociation ou la fait échouer

Mettre ses capacités d'innovation et d'adaptation au service de ses négociations

Se connaître pour mieux s'adapter à son interlocuteur
Identifier les différents leviers d'action pouvant faire "bouger" son interlocuteur
Utiliser les techniques d'écoute et de persuasion : l'écoute active et l'interaction
Mettre sa créativité au service de ses négociations
Utiliser des techniques de questionnement
Exercice d'application : utilisation des techniques de créativité pour mener une négociation
Analyser les différents types d'interlocuteurs : leur stratégie et leur comportement prévisibles en situation de négociation
Identifier leurs attentes et leurs motivations

Préparer sa négociation et choisir sa stratégie

Connaître les différentes techniques utilisées pour mener des négociations
Identifier les clés d'une négociation réussie
Cerner les enjeux et objectifs à atteindre : distinguer objectifs principaux et secondaires
Analyser ses marges de manœuvre dans la négociation et anticiper celles de son interlocuteur
Définir clairement son objectif et ce qui est non négociable
Préparer ses éléments de communication
Exercice d'application : les participants préparent différents types de négociations : commerciale, dans un projet, avec un supérieur... 

Mener efficacement sa négociation

Dresser un déroulé de la négociation en cinq étapes
Démarrer une négociation : les écueils à éviter
Garder le contrôle et l'initiative de la négociation
Hiérarchiser sa pensée pour mettre en place son argumentation
Entretenir un climat de coopération
Clore la négociation au moment opportun
Mise en situation : entraînement intensif à la négociation 

Conclure un accord profitable en dépassant les blocages

Éviter l'affrontement et maintenir un climat propice aux échanges
Vaincre la méfiance et traiter les objections tout en préservant la relation
S'affirmer sans agressivité face aux interlocuteurs difficiles
Résoudre les conflits, apaiser les tensions et sortir de situations tendues
Identifier les signaux d'accord, de désaccord et décoder le non-verbal
Mise en situation : techniques de négociation adaptées aux contextes difficiles
Faire adhérer et conclure un accord gagnant-gagnant
Se concentrer sur les intérêts de chacun
Faire reposer l'accord final sur des critères objectifs et vérifiables
S'assurer de la satisfaction des différentes parties
Adapter son type d'accord au type de négociation
Plan d'action personnel : prise d'engagements concrets pour préparer et réussir sa prochaine négociation 

 

Video : Comment faire adhérer à ses idées sans manipulation ?
Video : L'adhésion de son interlocuteur


Option Classe Virtuelle - Retours d'expérience post-formation
Tarif HT : 125€
Durée : 90 mn, de 11h à 12h30
Pour échanger avec l'animateur et vos pairs sur la mise en pratique des nouvelles compétences acquises

S'inscrire en ligne

Utiliser les techniques de négociation au quotidien
Ref
8953038
Tarif
1840€ HT

Prochaines sessions

Le choix de la session vous sera demandé lors de votre inscription.

Paris
Prochaines sessions
01 au 03 juil. 2019
01-07-2019
03-07-2019
26 au 28 août 2019
26-08-2019
28-08-2019
25 au 27 sept. 2019
25-09-2019
27-09-2019
25 au 27 nov. 2019
25-11-2019
27-11-2019
16 au 18 déc. 2019
16-12-2019
18-12-2019
20 au 22 janv. 2020
20-01-2020
22-01-2020
Lyon
Prochaines sessions
25 au 27 nov. 2019
25-11-2019
27-11-2019
Nantes
Prochaines sessions
06 au 08 nov. 2019
06-11-2019
08-11-2019
Bordeaux
Prochaines sessions
25 au 27 nov. 2019
25-11-2019
27-11-2019
Lille
Prochaines sessions
06 au 08 nov. 2019
06-11-2019
08-11-2019
Classe virtuelle
Prochaines sessions
15 oct. 2019
15-10-2019
15-10-2019
03 mars 2020
03-03-2020
03-03-2020