Formation elearning - Savoir convaincre, ça s'apprend !

Introduction

Décrypter le fonctionnement d’une communication influente

• Qu’est-ce qui différencie communication performante et persuasion ?

• Pourquoi intégrer la perception de l’autre dans ses échanges ?

• Comment sont prises nos décisions ?

• Comment gérer les informations dans ses échanges ?

• Le fonctionnement d’une communication influente (webcast)

• Quels sont nos vecteurs de communication ?

• Bonus : La technique du pied dans la porte et ses illustrations (ITW Lohyd Terrier + exemples)

Établir une relation de confiance dans ses échanges

• Quels éléments combiner pour donner confiance ?

• Comment éviter d’être victime d’un pic de stress ?

• Comment percer les motivations de son interlocuteur ?

• Qu’apprend-on des 20 premières secondes d’un échange ?

• Comment les autres me perçoivent ou le jeu des étiquettes (ITW Fabrice Daverio)

Emporter l’adhésion de son interlocuteur

• Comment renforcer l’impact de nos messages ?

• Quels activateurs d’influence utiliser dans ses messages ?

• Comment faire adhérer à ses idées sans manipuler ? (ITW Hubert Gazet)

• Quelle démarche suivre pour lever les résistances de ses interlocuteurs ?

• Comment obtenir une validation positive ?

Training game certifiant

• Défendre son projet

• Réunir autour d’une destination de vacances

• Réussir son entretien d’embauche

• Négocier sa prochaine augmentation

• Faire ranger une chambre

Conclusion