Distribution d'assurances
Conférences d’actualité

Distribution d'assurances

03 déc. 2020, Paris
40
Jours
10
Heures
58
Minutes
36
Secondes
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Maîtrisez les nouvelles pratiques et les nouveaux textes

Pour sécuriser vos process et anticiper les nouvelles pratiques, EFE vous propose le 15ème Rendez-vous d’actualité de la distribution d'assurances, animé par les plus grands experts et opérationnels de l’assurance pour faire un point complet sur toute l’actualité 2020 et les nouvelles pratiques.

Vous trouverez ainsi des solutions concrètes et transposables dans vos différentes activités.

Dans le contexte de crise sanitaire que nous vivons, de quelle manière les distributeurs mettent-ils concrètement en œuvre leur devoir de conseil en assurance ? En matière de dématérialisation de la distribution en assurance : quelles sont les tâches robotisables ? S’agissant de la gouvernance produit, comment se traduit le renforcement du contrôle des réseaux de distribution ? Quelles nouvelles pratiques en matière de propriété de la clientèle ? Comment sont encadrés les réseaux de distribution à l’international? Et bien d’autres questions encore qui seront débattues et analysées le 3 décembre prochain entre acteurs de première ligne.

Nos intervenants
Caroline JOVET
Juriste Expert Distribution Assurance
BNP PARIBAS CARDIF
Cécile Boriaud
Directrice Juridique
MUTAVIE
Céline Béguin
Maître de conférences
UNIVERSITÉ DU MANS
Christine BOUVIER
Secrétaire Générale et Directrice fiscale
ALLIANZ
Christophe PARDESSUS
Managing Director
MARSH
David Charlet
Président
ANACOFI ET ANACOFI-ASSURANCES
Françoise Costinesco
Responsable Département Distribution
FFA
Grégoire Dupont
Directeur Genéral
AGEA
Jérôme SPÉRONI
Juriste
AGEA
Ludovic Daugeron
Responsable juridique et conformité
CSCA
Mercedes PARAIRE
Directrice juridique
AGEAS
Myriam Bourreau-Guerinière
Responsable du pôle Distribution - Direction Juridique
AXA FRANCE
Pierre-Christian IMBERT
Responsable Juridique France
BNP PARIBAS CARDIF
Pierre-grégoire Marly
Professeur agrégé des Facultés de droit - Directeur de l’Institut des Assurances de Paris Sorbonne - Directeur du Master de Droit des assurances du Mans
Solenne PRIGENT
Responsable Juridique Partenariats et Numériques
BNP PARIBAS CARDIF

Objectifs

Pour qui ?

Compétences acquises

Objectifs

  • Faire un point opérationnel sur les nouvelles pratiques et les nouveaux textes: régulation des distributeurs, devoir de conseil, gouvernance produits, dématérialisation de la relation client…
  • Identifier les nouvelles pratiques en matière de rémunérations, propriété de la clientèle, encadrement des réseaux de distribution à l’international

Pour qui ?

Au sein des compagnies d’assurances, cabinets de courtage, agents généraux, banques, mandataires d’intermédiaires, conseils en gestion de patrimoine, CIF, sociétés de gestion, concessionnaires, agences de tourisme, postes, supermarchés…, cette formation s’adresse aux:
- Directeurs commerciaux
- Directeurs marketing
- et à toute personne concernée par le conseil et la vente de produits d’assurance
- Responsables juridiques
- Consultants et Avocats

- Maîtriser les nouvelles pratiques des distributeurs, les derniers textes et l’impact du contexte sanitaire sur la distribution en assurance
- Analyser les derniers retours en matière de dématérialisation de la relation client, de tâches robotisables, de propriété de la clientèle notamment
Les acquis de cette conférence ne seront pas évalués.

Programme

Distribution d'assurances

15èmeRendez-vous d’actualité de la Distribution d'assurances

JEUDI 3 DÉCEMBRE 2020

 

Président de séance:

 

Pierre-Grégoire Marly
Professeur agrégé des Facultés de droit
Doyen Honoraire de la Faculté du Mans
Président du Forum du droit des assurances

 

8h45 Accueil des participants

 

Allocution d’ouverture par le Président de séance

 

Conseil en assurance: du devoir au service, quelle mise en œuvre?

  • Maîtrisez les changements opérationnels par rapport aux anciennes pratiques
  • Quel niveau d’exigence dans la mise en œuvre du test de cohérence et du test du caractère approprié?
  • Quelles frontières avec l’information et la mise en garde?
  • Étendue temporelle du conseil: quid du conseil en cours de contrat?
  • Quels sont les contours du service de recommandation personnalisée en vie? Quid de la gestion conseillée? Qu’est-ce qu’une option d’investissement?
  • Comment appliquer les exigences du règlement délégué sur les IPIDs?

Christophe Pardessus
Managing Director
MARSH

 

Pierre Grégoire Marly

 

Gouvernance produit: vers un renforcement du contrôle des réseaux de distribution?

  • Quel retour d’expérience depuis la mise en place opérationnelle de la Gouvernance produits?
  • Co-conception: quand un intermédiaire est-il co-concepteur? Comment formaliser l’accord de co-conception?
  • Marché cible: quelle granularité? Comment mener les tests?
  • Quelles obligations en matière de reporting pour les distributeurs?

Sophie Boytchev
Responsable Juridique et Conformité Vie
AVIVA

Françoise Costinesco
Responsable du Département Distribution
FFA

 

Caroline Jovet
Juriste Expert Distribution Assurance
BNP PARIBAS CARDIF

 

Table ronde : Régulation des distributeurs: quels enjeux 2020? Quel impact de la crise sanitaire sur la relation assureur / distributeur?

  • Quels moyens donner?
  • Quel accompagnement des réseaux de distribution? Le dispositif d’auto-régulation du courtage

Ludovic Daugeron
Responsable juridique et conformité
CSCA

 

David Charlet
Président
ANACOFI ET ANACOFI-ASSURANCES
Président du Conseil Consultatif
FÉDÉRATION EUROPÉENNE DES CONSEILS ET INTERMÉDIAIRES FINANCIERS

 

Grégoire Dupont
Directeur Général
AGEA

 

Dématérialisation de la relation client et robotisation de la distribution d’assurance: faites le point sur les nouvelles pratiques

  • Où en est-on de la vente à distance d’assurances?
  • Quelles conséquences concrètes de la dématérialisation de la relation client?
  • Quelles règles de preuve de la souscription digitalisée?
  • Quelles sont les tâches robotisables?

Solenne Prigent
Responsable Juridique Partenariats et Numériques

 

Pierre-Christian Imbert
Responsable Juridique France
BNP PARIBAS CARDIF

 

Rémunérations: quelle politique, quelle transparence?

  • Les critères d’une rémunération conforme à DDA
  • Le degré de transparence requis: quel niveau d’information pour les souscripteurs?
    • Selon les produits
    • Selon les souscripteurs
  • Quelle évolution des relations contractuelles avec les distributeurs?

Myriam Bourreau-Guérinière
Responsable Pôle Distribution - Direction Juridique
AXA FRANCE

 

Cécile BORIAUD
Directrice Juridique et Administration générale
MACIF FINANCE ÉPARGNE

 

Distribution d’assurance et propriété de la clientèle?

  • Quel sort de la clientèle dans les chaînes de distribution?
  • Unité ou pluralité de droits sur la clientèle?
  • Clientèle et fichier client: quels liens?

Mercedes Paraire
Directrice juridique
AGEAS

 

Pierre Grégoire Marly

 

RGPD: quelle application en distribution d’assurance?

  • Comment élaborer des devis, arranger la couverture d’assurance, proposer des services financiers, gérer les sinistres, gérer la relation clients ou encore identifier et gérer d’éventuels conflits internes… dans le cadre du RGPD?
  • Création de profils de clientèle, proposition de renouvellements de contrats, analyses statistiques et de recherches, approbation de crédits et autres vérifications d’antécédents, tenue des dossiers internes: de quelle manière traiter les données personnelles sous-jacentes?
  • Comment communiquer les données personnelles du client aux assureurs et à d’autres fournisseurs de service, tout en respectant le RGPD?

Céline Béguin
Maître de conférences
UNIVERSITÉ DU MANS

 

Jérôme Spéroni
Juriste
AGEA

 

Quel encadrement pour les réseaux de distribution à l’international?

  • Résidents hors UE: est-il possible d’appliquer la reverse sollicitation?
  • Passeport européen: où commence la LPS selon le nouveau protocole EIOPA?

Christine Bouvier
Secrétaire Générale et Directrice fiscale
ALLIANZ

 

Pierre-Grégoire Marly

 

18h00 Clôture de la conférence

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