Assistante : collaborer efficacement avec son manager
Former un binôme performant
Objectives
Comprendre les enjeux de la collaboration assistante / manager
Faciliter le relationnel avec son manager
Développer des outils efficaces pour faciliter les prises de décision de son manager
Concerned public
Assistantes de manager
Toute personne ayant à assurer des fonctions d'assistante
Prerequisite
- E-quiz amont
- Modules vidéos
- Présentiel
- E-quiz aval
Program
Assistante : former un binôme performant avec son manager
Poser les bases d’une collaboration efficace
Partage d’expérience : les représentations des participants sur la collaboration idéale assistant(e)/manager
- Clarifier les rôles, les besoins et les limites de chacun
- Renforcer la performance organisationnelle
- Connaître les priorités de chacun et négocier les urgences
- Adapter son fonctionnement à celui de son manager et de l’équipe
Exercice d'application : réalisation de son journal de bord et organisation de la gestion de ses priorités
Construire une relation de confiance avec son manager
- Communiquer régulièrement sur son activité
- Mettre en place une délégation efficace avec son manager
- Assumer la responsabilité confiée
- Alerter son manager en cas de besoin
- Faire le pari de l’honnêteté et de la transparence
Mises en situation : à partir de situations vécues par les participants, communiquer sur l’évolution de son activité à son manager
Soigner sa relation avec son manager en communiquant efficacement
Autodiagnostic : son propre style de communicant et celui de son manager
- Repérer les différents styles de communicants
- Utiliser l'assertivité pour faire passer son message
- Jouer le gagnant/ gagnant et la coopération
- Utiliser la reformulation pour mieux comprendre
Mise en situation : utilisation de l’écoute active
Faciliter les prises de décision de son manager
- Se tenir informée de l’évolution de l’activité
- Analyser une situation et relayer l’information
- Construire des outils de reporting efficaces
- Être force de proposition
Exercice d’application : analyse et proposition collective d’amélioration d’outils de reporting existants
Un consultant expert de la thématique et une équipe pédagogique en support du stagiaire pour toute question en lien avec son parcours de formation.
Techniques pédagogiques :
Pédagogie participative mettant l'apprenant au cœur de l'apprentissage. Utilisation de techniques ludo-pédagogiques pour une meilleure appropriation. Ancrage facilité par une évaluation continue des connaissances au moyen d'outils digitaux et/ou de cas pratiques.
Ressources pédagogiques :
Un support de formation présentant l'essentiel des points vus durant la formation et proposant des éléments d'approfondissement est téléchargeable sur notre plateforme.