Formation - Assistante : collaborer efficacement avec son manager

Poser les bases d’une collaboration efficace

Partage d’expérience : les représentations des participants sur la collaboration idéale assistant(e)/manager

• Clarifier les rôles, les besoins et les limites de chacun
• Renforcer la performance organisationnelle
• Connaître les priorités de chacun et négocier les urgences
• Adapter son fonctionnement à celui de son manager et de l’équipe

Exercice d'application : réalisation de son journal de bord et organisation de la gestion de ses priorités

Construire une relation de confiance avec son manager

• Communiquer régulièrement sur son activité
• Mettre en place une délégation efficace avec son manager
• Assumer la responsabilité confiée
• Alerter son manager en cas de besoin
• Faire le pari de l’honnêteté et de la transparence

Mises en situation : à partir de situations vécues par les participants, communiquer sur l’évolution de son activité à son manager

Soigner sa relation avec son manager en communiquant efficacement

Autodiagnostic : son propre style de communicant et celui de son manager

• Repérer les différents styles de communicants
• Utiliser l'assertivité pour faire passer son message
• Jouer le gagnant/ gagnant et la coopération
• Utiliser la reformulation pour mieux comprendre

Mise en situation : utilisation de l’écoute active

Faciliter les prises de décision de son manager

• Se tenir informée de l’évolution de l’activité
• Analyser une situation et relayer l’information
• Construire des outils de reporting efficaces
• Être force de proposition

Exercice d’application : analyse et proposition collective d’amélioration d’outils de reporting existants