Formation - Négocier en mode projet
Atteindre ses objectifs en maîtrisant les bases de la négociation
Identifier ses comportements dominants et ceux de ses interlocuteurs pour s’y adapter
Comprendre et s’approprier la méthode de base de toute bonne négociation
Toute personne amenée à piloter un projet
- E-quiz amont
- Modules vidéos
- Présentiel
- E-quiz aval
Les caractéristiques de la négociation en mode projet
- Définir ce qu’est une négociation
- Identifier les acteurs du projet et les domaines de négociation correspondants
- Appréhender ce qui est négociable
Partage d'expériences : définition d'une négociation
Mise en situation : animation d'une négociation simple
S'approprier les bases de la négociation au sein d'un projet
Préparer sa négociation
- Définir ses objectifs
- S’informer pour atteindre ses objectifs
- Identifier sa marge de manœuvre
- Établir sa stratégie de négociation
Exercice d’application : en binôme, préparation d’une négociation
Consulter pour sa négociation
- Pratiquer l’écoute active
- Connaître les techniques de questionnement
- Maîtriser la reformulation
- Bâtir ses arguments
Autodiagnostic : ses qualités d'écoute et sa faculté à reformuler
Mise en situation : animation d'une consultation
Conduire sa négociation
- Ouvrir sa négociation efficacement
- Connaître le triangle de la négociation
- Traiter les objections
- Conclure sur des actions concrètes
- S’évaluer pour progresser
Jeu de rôles : traitement des objections et établissement de son plan d’action personnel
Appréhender la dimension comportementale de la négociation
Se connaître pour mieux négocier
- Identifier ses comportements dominants
- S’affirmer positivement
Autodiagnostic : son comportement lors d'une négociation
Établir une relation avec son interlocuteur
- Élaborer une vision commune
- Maîtriser les processus de la discussion
Jeu de rôles : négociation délicate
Gérer son stress et celui de son interlocuteur
- Identifier les modes préférentiels de communication de son interlocuteur
- Développer sa flexibilité pour communiquer avec son interlocuteur
Mise en situation : gestion de différents types de comportements en négociation
Mettre en application les bases de la négociation dans certaines situations
- Manager en transversal
- Résoudre un conflit
- Conduire le changement
- Négocier en groupe
- Négocier au téléphone
Jeu de rôles : les différents types d’applications en fonction du besoin des participants
Video : Comment percer les motivations de son interlocuteur ?
Video : Qu'apprend-on les 20 premières secondes d'un échange ?
Équipe pédagogique :
Un consultant expert de la thématique et une équipe pédagogique en support du stagiaire pour toute question en lien avec son parcours de formation.
Techniques pédagogiques :
Alternance de théorie, de démonstrations par l’exemple et de mise en pratique grâce à de nombreux exercices individuels ou collectifs. Exercices, études de cas et cas pratiques rythment cette formation.
Pour les sessions en distanciel, notre Direction Innovation a modélisé une matrice pédagogique adaptée pour permettre un apprentissage et un ancrage mémoriel optimisés.
Cette matrice prévoit une alternance de temps de connexion en groupe et de séquences de déconnexion pour des travaux de mise en pratique individuels.
Ressources pédagogiques :
Un support de formation présentant l'essentiel des points vus durant la formation et proposant des éléments d'approfondissement est téléchargeable sur votre espace apprenant.
Retrouvez également des ressources complémentaires ainsi que les quiz amont/aval sur notre plateforme dédiée.