Négocier en mode projet
Objectifs
Identifier ses comportements dominants et ceux de ses interlocuteurs pour s'y adapter
Comprendre et s'approprier la méthode de base de toute bonne négociation
Pour qui ?
Code dokélio : 031471
Prérequis
Compétences acquises:
Acquérir l'ensemble des méthodes pour mener à bien ses négociations visant à la réussite de son projet
Programme
Négocier en mode projet
Les caractéristiques de la négociation en mode projet
- Définir ce qu'est une négociation
- Identifier les acteurs du projet et les domaines de négociation correspondants
- Appréhender ce qui est négociable
Partage d'expériences : définition d'une négociation
Mise en situation : animation d'une négociation simple
S'approprier les bases de la négociation au sein d'un projet
Préparer sa négociation
- Définir ses objectifs
- S'informer pour atteindre ses objectifs
- Identifier sa marge de manœuvre
- Établir sa stratégie de négociation
Exercice d'application : en binôme, préparation d'une négociation
Consulter pour sa négociation
- Pratiquer l'écoute active
- Connaître les techniques de questionnement
- Maîtriser la reformulation
- Bâtir ses arguments
Autodiagnostic : ses qualités d'écoute et sa faculté à reformuler
Mise en situation : animation d'une consultation
Conduire sa négociation
- Ouvrir sa négociation efficacement
- Connaître le triangle de la négociation
- Traiter les objections
- Conclure sur des actions concrètes
- S'évaluer pour progresser
Jeu de rôles : traitement des objections et établissement de son plan d'action personnel
Appréhender la dimension comportementale de la négociation
Se connaître pour mieux négocier
- Identifier ses comportements dominants
- S'affirmer positivement
Autodiagnostic : son comportement lors d'une négociation
Établir une relation avec son interlocuteur
- Élaborer une vision commune
- Maîtriser les processus de la discussion
Jeu de rôles : négociation délicate
Gérer son stress et celui de son interlocuteur
- Identifier les modes préférentiels de communication de son interlocuteur
- Développer sa flexibilité pour communiquer avec son interlocuteur
Mise en situation : gestion de différents types de comportement en négociation
Mettre en application les bases de la négociation dans certaines situations
- Manager en transversal
- Résoudre un conflit
- Conduire le changement
- Négocier en groupe
- Négocier au téléphone
Jeu de rôles : les différents types d'applications en fonction du besoin des participants
Video : Comment percer les motivations de son interlocuteur ?
Video : Qu'apprend-on les 20 premières secondes d'un échange ?