Formations en communication interpersonnelle

Se former dans ce domaine, c'est acquérir des outils concrets pour :

• Adapter son style de communication à ses interlocuteurs
• Prévenir et désamorcer les conflits relationnels
• Renforcer la coopération au sein des équipes
• Gagner en impact dans ses prises de parole et ses échanges écrits
• Développer une posture d'écoute active et de diplomatie

Ces compétences sont directement applicables dès le retour en poste. Elles génèrent un impact mesurable sur la qualité du travail collaboratif et sur la cohésion des équipes. Pour aller plus loin sur les situations de tension, vous pouvez aussi vous former à anticiper et gérer les conflits.

Les approches pédagogiques au cœur de nos formations

Des méthodes éprouvées, adaptées à vos enjeux

EFE propose des formations qui s'appuient sur des approches reconnues dans le champ de la communication professionnelle. Parmi les plus mobilisées :

• La Communication Non Violente (CNV) : une méthode structurée pour exprimer ses besoins et accueillir ceux des autres sans jugement ni escalade émotionnelle. Découvrez notre formation Améliorer ses relations grâce à la Communication Non Violente (CNV).
• La Process Communication® (PCM) : un modèle qui permet d'identifier les profils de personnalité et d'adapter son mode de communication en conséquence. Explorez notre formation Mieux communiquer grâce à la Process Communication®.
• Le MBTI® : un outil d'analyse des préférences comportementales, utile pour mieux comprendre ses propres réactions et celles de ses collègues. Retrouvez notre formation Découvrir son profil MBTI® et interagir efficacement selon les personnalités.
• L'écoute active : une technique fondamentale pour créer un climat de confiance et favoriser des échanges constructifs. Consultez notre formation optimiser sa communication grâce à l'écoute active.
• La diplomatie relationnelle : pour gérer les situations délicates avec tact et maintenir des relations professionnelles saines.
• Le DISC® : un modèle comportemental qui permet d'identifier les principaux styles de communication et d'adapter son discours pour gagner en impact, en efficacité et en qualité relationnelle. Découvrez notre formation 5 outils pour une communication impactante.
• Com Colors® : une méthode basée sur les préférences de fonctionnement et les profils de personnalité, qui aide à mieux comprendre ses interlocuteurs, à ajuster sa communication et à renforcer la coopération au sein des équipes. Explorez notre formation Adapter sa communication en fonction des profils avec la méthode DISC®.

Chaque approche répond à des besoins distincts. Le choix dépend de votre contexte professionnel, de votre niveau de départ et des objectifs fixés. Dans certains contextes, travailler la régulation émotionnelle complète utilement ces outils, notamment via une formation pour développer son intelligence émotionnelle.

Le conseil terrain de nos formateurs experts

Nos formateurs experts sont des praticiens issus du monde professionnel. Ils interviennent avec des mises en situation réelles, des jeux de rôle et des retours personnalisés. Leur expertise de terrain garantit une pédagogie ancrée dans les réalités opérationnelles de chaque participant.

"En formation communication interpersonnelle, les participants progressent davantage lorsqu'ils travaillent sur leurs propres cas concrets. C'est pourquoi nous intégrons systématiquement des exercices issus de situations vécues en entreprise."

Comment choisir sa formation en communication interpersonnelle ?

Plusieurs critères permettent d'orienter votre choix :

• Le niveau de départ : débutant, intermédiaire ou confirmé ? Certaines formations supposent une première expérience managériale ou relationnelle.
• Le format pédagogique : présentiel pour l'immersion et les échanges entre pairs, classe virtuelle pour la flexibilité, blended learning pour combiner les deux. EFE propose également des formations intra-entreprise sur mesure, adaptées à votre contexte organisationnel, via la formation intra-entreprise et les formations sur mesure.
• La spécialisation : communication en situation de tension, communication managériale, communication interculturelle, ou encore communication écrite au quotidien.
• La certification : certaines formations sont éligibles au CPF via des certifications reconnues. Vérifiez la présence d'un certificat de compétences ou d'une certification enregistrée au RNCP.
• La reconnaissance Qualiopi : EFE est certifié Qualiopi, garantie d'une qualité pédagogique contrôlée et d'un accès facilité aux financements publics et mutualisés.

Pour les professionnels souhaitant travailler leur posture globale, la formation Adapter sa stratégie de communication selon les situations offre un cadre complet et directement opérationnel. Si votre enjeu porte spécifiquement sur la prise de parole et la structuration des messages, la formation 5 outils pour une communication impactante peut également être pertinente.

Financer sa formation en communication interpersonnelle

Plusieurs dispositifs permettent de prendre en charge tout ou partie du coût d'une formation professionnelle continue dans ce domaine.

Pour les salariés en poste :

• CPF (Compte Personnel de Formation) : mobilisable pour les formations éligibles, sur initiative du salarié. Pour identifier plus facilement les dispositifs et parcours concernés, consultez la page dédiée aux formations CPF.
• Plan de développement des compétences : financé par l'employeur, il permet d'intégrer une formation dans le cadre d'une stratégie RH structurée.
• OPCO (Opérateurs de Compétences) : selon votre branche professionnelle, votre OPCO peut cofinancer la formation. Renseignez-vous auprès de votre service RH ou directement auprès d'EFE.
• FNE-Formation : dispositif mobilisable dans certains contextes de transformation d'entreprise. Selon votre situation, vous pouvez aussi consulter nos formations FNE.

Pour les demandeurs d'emploi en reconversion :

• France Travail (ex-Pôle Emploi) : via l'AIF (Aide Individuelle à la Formation) ou les formations conventionnées.
• POE (Préparation Opérationnelle à l'Emploi) : pour préparer une prise de poste identifiée.
• PRF (Plan Régional de Formation) : selon votre région, des formations peuvent être financées intégralement dans ce cadre.

EFE accompagne ses participants dans l'identification du dispositif le plus adapté à leur situation. N'hésitez pas à contacter notre équipe pour un conseil personnalisé.

FAQ : formation communication interpersonnelle

Quels sont les prérequis pour suivre une formation en communication interpersonnelle ?

La plupart de nos formations ne nécessitent pas de prérequis spécifiques. Certains modules avancés, notamment ceux s'appuyant sur des outils certifiants comme le MBTI® ou la Process Communication®, peuvent supposer une expérience professionnelle préalable. Chaque fiche formation précise les conditions d'accès.

Ces formations sont-elles éligibles au CPF ?

Certaines formations en communication interpersonnelle sont éligibles au CPF, notamment celles adossées à une certification enregistrée au RNCP ou au répertoire spécifique. Consultez votre espace personnel sur moncompteformation.gouv.fr pour vérifier l'éligibilité d'une formation précise.

Quels formats sont disponibles pour ces formations ?

EFE propose ses formations en présentiel, en classe virtuelle et en blended learning. Des formats intra-entreprise et sur mesure sont également disponibles pour les organisations souhaitant déployer un parcours adapté à leur contexte. Les sessions inter-entreprises permettent quant à elles des échanges enrichissants entre pairs de secteurs variés, selon les modalités de la formation inter-entreprise.

Quelle est la durée moyenne d'une formation en communication interpersonnelle ?

Les durées varient selon les modules : de un à trois jours pour les formations courtes et opérationnelles, jusqu'à plusieurs jours pour les parcours certifiants ou les formations intégrant des outils comme la PCM ou le MBTI®. La durée exacte est précisée sur chaque fiche formation du catalogue EFE.

Que vous souhaitiez Etablir des relations positives au travail ou Communiquer avec diplomatie dans des contextes professionnels exigeants, EFE dispose d'un catalogue de plus de 800 formations pour accompagner votre projet de montée en compétences, à chaque étape de votre parcours professionnel. Pour les managers, il peut être utile de compléter ce travail relationnel par une formation centrée sur la posture et les échanges au quotidien, comme le parcours en communication managériale et gestion des conflits.