Sécuriser les contrats de maintenance
Mettre en place et gérer ses contrats de maintenance
Objectives
Anticiper les litiges éventuels et les responsabilités des cocontractants
Définir la gestion juridique à mettre en place pour garantir la bonne exécution du contrat
Concerned public
Responsables techniques
Juristes
Toute personne amenée à participer à la négociation, à l'élaboration et au suivi des contrats de maintenance
Prerequisite
- E-quiz amont
- Présentiel
- E-quiz aval
Program
Sécuriser les contrats de maintenance
Préparer la négociation d'un contrat de maintenance
De la définition des besoins…
• Réaliser un audit efficace des besoins en maintenance
• Définir le type de maintenance : corrective et/ou évolutive
• Choisir entre obligation de moyens ou obligation de résultats
À la rédaction du cahier des charges
• Rédaction de l'appel d'offres : cerner les précautions à prendre
• Sélectionner le prestataire
Exercice d'application : élaboration d'un référentiel de bonnes pratiques pour traduire les besoins en termes de délai d'intervention, de fréquence et de contenu de la maintenance
Identifier les responsabilités des cocontractants
• Prescripteur, donneur d'ordres, fournisseur : leurs responsabilités
• La nature des responsabilités et les sanctions encourues
• La sous-traitance occulte : risques financiers, sociaux et pénaux
Exercice d'application : analyse commentée et rédaction des clauses essentielles des contrats de maintenance
• L'objet du contrat : prévoir une définition des prestations en adéquation avec les besoins identifiés
• Obligation de moyens ou obligation de résultats
• Les délais d'intervention et la durée de l'engagement
• Les clauses financières : fixation et révision du prix, bonus, pénalités, méthodes de calcul, conditions de paiement…
• Aménager le partage de responsabilités : clauses aggravantes, limitatives et/ou exonératoires
• Assurances et responsabilités : définir ce qu'il faut prévoir
• Les garanties légales et complémentaires
L'impact de la normalisation sur la relation contractuelle
• Les aspects juridiques des normes ISO 9000-2000 et 14000
• Le régime juridique des démarches QSE
Assurer le suivi du contrat de maintenance
Gestion juridique du contrat
• Les principales sources de litige : les prévenir contractuellement
• Assurer la bonne exécution du contrat : tableaux de bord, ratios…
• Mauvaise exécution : preuves et indicateurs de performance
• Identifier les cas de force majeure
• Prévoir les conditions de modification, renouvellement, résiliation et cession du contrat
Exercice d'application : élaboration d'un système de pénalités performant pour les cas de non-respect des obligations contractuelles
Législation sociale : prévenir les risques de mise en cause de sa responsabilité
• Les obligations en matière d'hygiène et de sécurité : mettre en place une délégation efficace
• Prestataires, donneurs d'ordres : éviter le prêt de main-d'oeuvre illicite et le délit de marchandage et mesurer les responsabilités
• Contrat de travail d'un intervenant en maintenance : le problème du lien de subordination et la particularité des prestations informatiques ou d'ingénierie acceptée par la Cour de cassation
• Changement de prestataire : la reprise des contrats de travail
Autodiagnostic : évaluation de la pratique des participants dans la gestion des risques sociaux et élaboration de points clés à vérifier lors du retour dans l'entreprise
Vidéo : Quelles obligations avant de signer un contrat ?
Vidéo : Pourquoi négocier une clause de responsabilité équilibrée ?
Un consultant expert de la thématique et une équipe pédagogique en support du stagiaire pour toute question en lien avec son parcours de formation.
Techniques pédagogiques :
Alternance de théorie, de démonstrations par l’exemple et de mise en pratique grâce à de nombreux exercices individuels ou collectifs. Exercices, études de cas et cas pratiques rythment cette formation.
Ressources pédagogiques :
Un support de formation présentant l'essentiel des points vus durant la formation et proposant des éléments d'approfondissement est téléchargeable sur notre plateforme.