Formation - Tableau de bord de la direction juridique

Identifier les objectifs et les composants d’un tableau de bord

Cerner les objectifs
• Contrôler une activité, anticiper les évolutions, décider et réagir rapidement, communiquer, optimiser son budget…

Identifier les éléments qui le constituent
• Un outil incluant tous les indicateurs de pilotage et de mesure des performances
• Les indicateurs possibles : indicateurs de moyens, de résultat et d'environnement
Étude de cas : accompagnés par le formateur, les stagiaires identifient les missions assignées à leurs services juridiques et déterminent les objectifs assignés à leurs tableaux de bord

Définir les utilisations possibles du tableau de bord au sein du service juridique

Suivre l’activité quotidienne
• Faire du tableau de bord un véritable outil de management
• Évaluer et prévoir au quotidien les évolutions et les performances
• Donner des points de repères individuels et collectifs à chacun des collaborateurs du service juridique
Analyser les écarts par rapport aux objectifs fixés
Motiver son équipe
• Animer son équipe autour des résultats
• Identifier les apports personnels et les apports collectifs
Évaluer son équipe
Étude de cas : analyse de tableaux de bord adaptés pour un service juridique

Créer et mettre en place un tableau de bord pour un département juridique

Élaborer un tableau de bord
• Rechercher les points de contrôle pertinents
• Hiérarchiser les éléments
• Mettre en place des repères de performance collective et individuelle
Choisir des indicateurs de performance adaptés à son environnement
• Prendre en compte les éléments pertinents et le degré de confidentialité de certaines données
• Réussir à en tirer des indicateurs valables
Exercice d'application : élaboration de tableaux de bord de suivi des contrats et des contentieux

Permettre à l’équipe de s’approprier le tableau de bord
• Détecter les attentes et les besoins
• Identifier les réticences et les obstacles

• Déterminer le niveau d'acceptation de l'équipe
Exploiter le tableau de bord comme outil de communication

• Au service du service : transparence de l’information, renforcement de l’esprit d’équipe, et garantie de continuité des missions
• À destination de la hiérarchie et des clients internes : rendre des comptes et montrer sa valeur ajoutée
Pérenniser la valeur ajoutée et l’utilisation du tableau de bord

• Prévoir une procédure de mise à jour régulière du tableau de bord

• Auditer les procédures en vigueur et les informations renseignées