Formations courtes

Mieux travailler ensemble

Perfectionnement
3 jours (21 heures)
Paris
Entretenir des relations dynamiques et productives
Une entreprise attend de ses collaborateurs qu'ils sachent travailler collectivement, de manière efficace, quel que soit leur environnement et ce même sans lien hiérarchique. Établir des relations positives et constructives nécessite alors de développer des  capacités certaines : gérer sa communication, développer son assertivité, maîtriser une relation conflictuelle....

Objectifs

Pour qui ?

Prérequis

Objectifs

Faciliter les relations interpersonnelles et professionnelles

Gagner en dynamisme dans ses échanges
Résoudre les situations difficiles



Pour qui ?

Toute personne souhaitant développer ses qualités de coopération en situation professionnelle


Code dokélio : 32220

Prérequis

Travailler régulièrement en mode projet ou en transversal



Compétences acquises:
Travailler collectivement de manière efficace

Programme

Mieux travailler ensemble

Identifier et gérer ses émotions face aux autres

Autodiagnostic : ses qualités relationnelles en milieu professionnel

  • Distinguer les différentes relations rencontrées en situation professionnelle
  • Développer son intelligence émotionnelle
  • S'observer face à un interlocuteur et s'adapter
  • Oser dire non
  • Identifier ses valeurs pour s'affirmer de façon positive

Exercice d'application : travail sur sa posture, ses gestes, ses prises de parole.
Mise en situation : identification des émotions de son interlocuteur et prise en compte de leur présence dans son message

Acquérir les bases d'une communication efficace

  • Connaître les différentes situations professionnelles de communication et leurs enjeux
  • Identifier les comportements en situation de communication
  • Surmonter les obstacles à la communication
  • Adapter sa communication verbale à la situation et à ses interlocuteurs
  • Se positionner positivement dans une équipe
  • Utiliser l'écoute active

Mise en situation : à partir de situations vécues par les participants

Exercice d'application : pratique de l'écoute active

Développer des relations positives

  • Comprendre son environnement personnel et professionnel
  • Identifier les différents modes de relations interpersonnelles
  • Connaître les éléments nécessaires pour établir des relations fructueuses
  • Valoriser son interlocuteur
  • Mettre en place une relation gagnant-gagnant
  • Distinguer faits, ressentis et opinions

Mise en situation : expression de signes de reconnaissance de son interlocuteur lors d'une communication
Exercice d'application : définition de ses objectifs dans ses relations professionnelles

Anticiper et gérer les conflits

  • Être dans une posture de conciliation
  • Réduire les agressions et apprendre à désamorcer une situation de tension
  • S'affirmer au quotidien sans générer pour autant un conflit de personnes
  • Favoriser les relations, réduire les tensions dans les échanges
  • Les techniques et buts de la reformulation

Mise en situation : gestion de conflit freinant le travail de tous


Mieux travailler ensemble
Ref
8953264
Tarif
1865€ HT

Prochaines sessions

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Paris
Prochaines sessions
20 au 22 nov. 2019
20-11-2019
22-11-2019
10 au 12 déc. 2019
10-12-2019
12-12-2019
27 au 29 mai 2020
27-05-2020
29-05-2020
01 au 03 juil. 2020
01-07-2020
03-07-2020
16 au 18 nov. 2020
16-11-2020
18-11-2020
01 au 03 déc. 2020
01-12-2020
03-12-2020
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