Blended
Formations courtes

Mettre en place des relations professionnelles constructives

Perfectionnement
3 jours - 21 heures
Paris
Code Dokelio
32220
Mieux travailler ensemble
Une entreprise attend de ses collaborateurs qu'ils sachent travailler collectivement, de manière efficace, quel que soit leur environnement et ce même sans lien hiérarchique. Établir des relations positives et constructives nécessite alors de développer des capacités certaines : gérer sa communication, développer son assertivité, maîtriser une relation conflictuelle....

Objectifs

Pour qui ?

Prérequis

Compétences acquises

Objectifs

Faciliter ses relations professionnelles

Gagner en dynamisme dans ses échanges

Résoudreles situations difficile

Pour qui ?

Toute personne souhaitant améliorer ses relations professionnelles au quotidien


Prérequis

Travailler régulièrement en mode projet ou en transversal

Travailler collectivement de manière efficace
Parcours pédagogique
  • QUIZ AMONT
  • PRESENTIEL
  • QUIZ AVAL

Programme

Mettre en place des relations professionnelles constructives

Identifier et gérer ses émotions face aux autres

Autodiagnostic: ses qualités relationnelles en milieu professionnel

  • Distinguer les différentes relations rencontrées en situation professionnelle
  • Développer son intelligence émotionnelle
  • S'observer face à un interlocuteur et s'adapter
  • Oser dire non
  • Identifier ses valeurs pour s'affirmer de façon positive

Exercice d'application: travail sur sa posture, ses gestes, ses prises de parole.
Mise en situation: identification des émotions de son interlocuteur et prise en compte de leur présence dans son message

Acquérir les bases d'une communication efficace

  • Connaître les différentes situations professionnelles de communication et leurs enjeux
  • Identifier les comportements en situation de communication
  • Surmonter les obstacles à la communication
  • Adapter sa communication verbale à la situation et à ses interlocuteurs
  • Se positionner positivement dans une équipe
  • Utiliser l'écoute active

Mise en situation: à partir de situations vécues par les participants
Exercice d'application: pratique de l'écoute active

Développer des relations positives

  • Comprendre son environnement personnel et professionnel
  • Identifier les différents modes de relations interpersonnelles
  • Connaître les éléments nécessaires pour établir des relations fructueuses
  • Valoriser son interlocuteur
  • Mettre en place une relation gagnant-gagnant
  • Distinguer faits, ressentis et opinions

Mise en situation: expression de signes de reconnaissance de son interlocuteur lors d'une communication
Exercice d'application: définition de ses objectifs dans ses relations professionnelles

Anticiper et gérer les conflits

  • Être dans une posture de conciliation
  • Réduire les agressions et apprendre à désamorcer une situation de tension
  • S’affirmer au quotidien sans générer pour autant un conflit de personnes
  • Favoriser les relations, réduire les tensions dans les échanges
  • Les techniques et buts de la reformulation

Mise en situation: gestion de conflit freinant le travail de tous

Nos intervenants
Michel Denier
Informations complémentaires
Moyens Humains et techniques
Équipe pédagogique :
Un consultant expert de la thématique et une équipe pédagogique en support du stagiaire pour toute question en lien avec son parcours de formation.

Techniques pédagogiques :
Alternance de théorie, de démonstrations par l’exemple et de mise en pratique grâce à de nombreux exercices individuels ou collectifs. Exercices, études de cas et cas pratiques rythment cette formation.

Ressources pédagogiques :
Un support de formation présentant l'essentiel des points vus durant la formation et proposant des éléments d'approfondissement est téléchargeable sur notre plateforme.

Mettre en place des relations professionnelles constructives
Ref
8953264
Tarif
1870€ HT

Prochaines sessions

Le choix de la session vous sera demandé lors de votre inscription.

Paris
Prochaines sessions
16 au 18 nov. 2020
16-11-2020
18-11-2020
01 au 03 déc. 2020
01-12-2020
03-12-2020
18 au 19 mars 2021
18-03-2021
19-03-2021
05 au 06 juil. 2021
05-07-2021
06-07-2021
04 au 05 nov. 2021
04-11-2021
05-11-2021
02 au 03 déc. 2021
02-12-2021
03-12-2021
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