À distance
Ref
8953264

Formation - Mettre en place des relations professionnelles constructives

Mieux travailler ensemble

Perfectionnement
2 jours - 14 heures
À distance
Paris
Une entreprise attend de ses collaborateurs qu'ils sachent travailler collectivement, de manière efficace, quel que soit leur environnement et ce même sans lien hiérarchique. Établir des relations positives et constructives nécessite alors de développer des capacités certaines : gérer sa communication, développer son assertivité, maîtriser une relation conflictuelle....
Objectifs

Faciliter ses relations professionnelles

Gagner en dynamisme dans ses échanges

Résoudre les situations difficile

Compétences acquises
Travailler collectivement de manière efficace
Public

Toute personne souhaitant améliorer ses relations professionnelles au quotidien

Prérequis

Souhaiter améliorer ses relations professionnelles au quotidien

Programme
Mettre en place des relations professionnelles constructives

Identifier et gérer ses émotions face aux autres

Autodiagnostic : ses qualités relationnelles en milieu professionnel

  • Distinguer les différentes relations rencontrées en situation professionnelle
  • Développer son intelligence émotionnelle
  • S'observer face à un interlocuteur et s'adapter
  • Oser dire non
  • Identifier ses valeurs pour s'affirmer de façon positive

Exercice d'application : travail sur sa posture, ses gestes, ses prises de parole.
Mise en situation : identification des émotions de son interlocuteur et prise en compte de leur présence dans son message

Acquérir les bases d'une communication efficace

  • Connaître les différentes situations professionnelles de communication et leurs enjeux
  • Identifier les comportements en situation de communication
  • Surmonter les obstacles à la communication
  • Adapter sa communication verbale à la situation et à ses interlocuteurs
  • Se positionner positivement dans une équipe
  • Utiliser l'écoute active

Mise en situation : à partir de situations vécues par les participants
Exercice d'application : pratique de l'écoute active

Développer des relations positives

  • Comprendre son environnement personnel et professionnel
  • Identifier les différents modes de relations interpersonnelles
  • Connaître les éléments nécessaires pour établir des relations fructueuses
  • Valoriser son interlocuteur
  • Mettre en place une relation gagnant-gagnant
  • Distinguer faits, ressentis et opinions

Mise en situation : expression de signes de reconnaissance de son interlocuteur lors d'une communication
Exercice d'application : définition de ses objectifs dans ses relations professionnelles

Anticiper et gérer les conflits

  • Être dans une posture de conciliation
  • Réduire les agressions et apprendre à désamorcer une situation de tension
  • S’affirmer au quotidien sans générer pour autant un conflit de personnes
  • Favoriser les relations, réduire les tensions dans les échanges
  • Les techniques et buts de la reformulation

Mise en situation : gestion de conflit freinant le travail de tous

Financement

Plusieurs dispositifs de financement sont accessibles via les OPCO (Opérateurs de Compétences), organismes agréés par le ministère du Travail dont le rôle est d’accompagner, collecter et gérer les contributions des entreprises au titre du financement de la formation professionnelle.

Pour plus d’information, une équipe de gestionnaires ABILWAYS spécialisée vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.

Nous contacter pour en savoir plus

Points forts
Nos intervenants
Sonia VIDAL
SASU Profeel &motion
Modalités pédagogiques
Équipe pédagogique :
Un consultant expert de la thématique et une équipe pédagogique en support du stagiaire pour toute question en lien avec son parcours de formation.

Techniques pédagogiques :
Alternance de théorie, de démonstrations par l’exemple et de mise en pratique grâce à de nombreux exercices individuels ou collectifs. Exercices, études de cas et cas pratiques rythment cette formation.

Ressources pédagogiques :
Un support de formation présentant l'essentiel des points vus durant la formation et proposant des éléments d'approfondissement est téléchargeable sur notre plateforme.

Avis sur cette formation
★★★★★
★★★★★
4/5
(1 avis)
CATHERINE B.
publié le 14/12/2021
4/5
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