Formation - Vendre l'assurance IARD

Initiation

2 jours - 14 heures

Dynamiser ses techniques de vente en IARD

La distribution des produits d'assurance IARD (auto, multirisque habitation, assurance responsabilité civile,) se fait dans un marché extrêmement concurrentiel où interviennent plusieurs acteurs : compagnies d'assurances, intermédiaires d'assurance et les bancassureurs. Pour se démarquer, chaque acteur doit disposer d’un réseau de vente efficace capable de proposer des solutions personnalisées pour l'ensemble des produits de la gamme à destination des professionnels et des particuliers.

Objectifs

Pour qui ?

Prérequis

Compétences acquises

Objectifs

Acquérir la méthodologie de vente en IARD
Adapter son attitude aux types de clients : particuliers/professionnels
Optimiser son taux de réussite

Les compétences visées par cette formation font l’objet d’une évaluation.

Pour qui ?

Chargés de clientèle
Intermédiaires d'assurance
Téléconseillers au sein d'une agence bancaire ou d'une compagnies d'assurances
Toute personne en charge de la commercialisation des produits d'assurance IARD

Prérequis

Avoir une première expérience de la relation client

Cibler les besoins de vos clients et leur proposer des solutions d’assurance IARD personnalisées

Parcours pédagogique

E-quiz amont
Présentiel
E-quiz aval

Programme

Vendre l'assurance IARD

Maîtriser les techniques de vente de l'assurance IARD

Adapter son attitude au profil du client
• Les réflexes à acquérir
Développer les techniques d'accroche
• Utiliser les bonnes pratiques lors du premier contact
• Faire une présentation efficace : adapter une approche sectorielle ou globale
• Créer un climat de confiance
• Adopter des comportements sécurisants
Exercice d'application : identification de bonnes pratiques pour améliorer la connaissance de ses clients

Maîtriser les techniques d'entretien

• Structurer un entretien de vente en assurance IARD
• Développer l'écoute active
• Réaliser l'enquête sur l'identification des besoins
Mise en situation : simulation d'un entretien avec un client pour faire un bilan de sa couverture en IARD et présentation d'autres offres d'assurance

Reformuler et conclure

Présenter l'argumentation
• Positionner une proposition d'assurance
• Maîtriser les techniques d'argumentation en assurance IARD
• Analyser et traiter les objections
Conclure un entretien
• Repérer les signes d'achat
• Gérer la fin de l'entretien
Exercice d'application : construction d'un argumentaire de vente en fonction des besoins d'un client particulier ou professionnel

Vidéo : Comment écouter la voix du client ?

Nos intervenants

Paul vincent Quilichini

Consultant en assurances

Vendre l'assurance IARD

Ref

8992331

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