Formation - Résoudre des conflits avec la méthode Aïkido
Transformer les tensions en opportunités de coopération
Inspirée de l’Aïkido, cette approche transforme l’opposition en coopération. Apprenez à canaliser l’énergie des conflits pour les désamorcer et créer des solutions gagnant‑gagnant sans rapport de force.
- Appliquer les techniques d'exercices de concentration
- Pratiquer les exercices respiratoires
- Identifier les fondamentaux de l'Aïkido
- Mettre en pratique la non-opposition / accompagnement
- Adapter votre réponse à différentes situations de conflit
- Identifier les différents types de désaccords
- Classer les rapports de force selon leur typologie
- Analyser la psychologie du conflit
- Mettre en place des comportements efficaces face aux conflits
- Gérer de manière respectueuse et constructive les situations conflictuelles, en les clarifiant et en traitant les revendications et les tensions
Désamorcer les conflits en adoptant des postures d’écoute, de recentrage et de non-opposition
Toute personne désireuse de mieux comprendre et de mieux gérer les situations conflictuelles, dans ou hors de l'entreprise
Cette formation ne nécessite pas de prérequis
Introduction
- Présentation de chacun
- Attentes et objectifs visés de chaque participant
- Présentation du cadre de la formation
- Contextualisation des objectifs et des enjeux
- Emergence des représentations des participants
- Ajustement du contenu du programme de la formation si besoin
Aïkido : les outils utilisés durant la session
- "La connaissance n'est qu'une vague rumeur tant qu'elle n'a pas traversé les muscles", proverbe africain
- Exercices de concentration
- Exercices respiratoires
- Approche des fondamentaux de la discipline
- Travail du centre / de la posture
- Non-opposition / accompagnement
- Adaptation aux différentes situations
Les différents types de désaccords
- Les indicateurs de conflits
- Les conflits ouverts et fermés
- Typologie des rapports de force
La psychologie du conflit
- L'instauration du conflit
- Les facteurs aggravants : la peur, la force, l'iniquité
- Le coeur du conflit
- La durée
- Les différents types de conflit
Les causes de désaccords
- Diversité des personnes, des modes de vie et des cultures
- Conflits d'intérêts, de valeurs, de rôles...
- Pression des échéances et des imprévus
- Non-participation aux décisions
- Abus de pouvoir
- Manque de communication ou d'information
Les attitudes face aux conflits
- Les comportements spontanés
- La spirale de l'agressivité
- Repérer ses préjugés et ses croyances
Approche constructive de résolution des conflits
- Les comportements efficaces et inefficaces
- La phase préparatoire, le diagnostic et l'analyse des causes
- La recherche des solutions, la phase des enjeux
- Savoir sortir des situations de blocage
- La négociation gagnant-gagnant
- Le contrat commun et l'après conflit
- Les autres formes de négociation
La prévention des conflits
- Exprimer les désaccords
- Clarifier
- Traiter les revendications et gérer les tensions
- Faire face aux critiques / contestations / revendications
- Travailler avec une personnalité difficile
- Savoir dire non
Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)
- Autodiagnostic
- Mises en situation : atelier collectif ou simulations basées sur des cas concrets proposés par les stagiaires
- Exercices d'entraînement
- Jeux de rôle
- Atelier collectif : analyse de scénarii, mise en situation
- Brainstorming en sous-groupe
- Débriefing sur les comportements mis en oeuvre : analyse de pratique
- Plan d'action : rédiger son plan d'action personnalisé (PAP), objectifs et actions concrètes
Synthèse de la session
- Réflexion sur les applications concrètes que chacun peut mettre en oeuvre dans son environnement
- Conseils personnalisés donnés par l'animateur à chaque participant
- Evaluation formative permettant de valider les compétences acquises
- Bilan oral et évaluation à chaud
Plusieurs dispositifs de financement sont accessibles via les OPCO (Opérateurs de Compétences), organismes agréés par le ministère du Travail dont le rôle est d’accompagner, collecter et gérer les contributions des entreprises au titre du financement de la formation professionnelle.
Pour plus d’information, une équipe de gestionnaires ABILWAYS spécialisée vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.
Équipe pédagogique :
Un consultant expert de la thématique et une équipe pédagogique en support du stagiaire pour toute question en lien avec son parcours de formation
Techniques pédagogiques :
Pédagogie participative mettant l'apprenant au cœur de l'apprentissage. Utilisation de techniques ludo-pédagogiques pour une meilleure appropriation. Ancrage facilité par une évaluation continue des connaissances au moyen d'outils digitaux et/ou de cas pratiques
Ressources pédagogiques :
Un support de formation présentant l'essentiel des points vus durant la formation et proposant des éléments d'approfondissement est téléchargeable sur notre plateforme
