Mener efficacement ses entretiens annuels

Comprendre les enjeux de l'entretien annuel

• Identifier les enjeux et les attentes des collaborateurs, des hiérarchiques et des RH
• Réaliser la carte des alliés et des résistants
• Faire de l'entretien un outil de management efficace

Préparer efficacement l'entretien

• Connaître les quatre règles d'or de l'entretien
• Mettre en place un environnement propice aux échanges
• Concevoir la démarche, l'entretien et ses différents outils
• Assurer la mise en œuvre
Autodiagnostic : de son attitude en entretien
Exercice d'application : construction d'une check-list des résultats attendus de l'entretien, des pièges à éviter et des sujets à aborder

Réaliser un entretien annuel productif

Identifier les différentes étapes d'un entretien annuel
• Créer un climat de confiance
• Faire le bilan de l'année passée et évaluer les résultats
• Associer objectifs individuels et stratégie d'entreprise
• Construire un plan de développement efficace : compétences et projet professionnel
• Reconnaître les situations à risque et savoir les gérer
Exercice d'application : conception d'un plan type d'un entretien et liste des questions à se poser
Conduire l'entretien de façon positive du début à la fin
• Développer sa capacité d'écoute active
• Connaître les bases de la communication non-verbale
• Formuler une critique de manière constructive
• Écouter et accueillir les remarques
• Gérer les situations difficiles et faire une critique équilibrée
Mises en situation : conduite d'entretiens faisant l'objet d'analyses, débriefing et préconisations 

Fixer des objectifs motivants à ses collaborateurs 

• Connaître les cinq caractéristiques d'un objectif bien formulé avec la méthode SMART
• Adapter un objectif à un collaborateur ou à un environnement donné
• Suivre la mise en œuvre tout au long de l'année
Exercice d'application : construction d'objectifs qualitatifs et quantitatifs 

De l'entretien d'appréciation à l'entretien professionnel

• Distinguer entretien annuel et entretien professionnel
• Connaître les points clés de l'entretien professionnel
• Participer au développement de ses collaborateurs.
Exercice d'application : construction d'un plan de développement des compétences