Fil d'Ariane
Maîtrise et affirmation de soi - Assertivité Niveau 1
Objectifs
Développer sa confiance en soi
Réagir efficacement dans ses relations interpersonnelles
Pour qui ?
Code dokélio : 31341
Prérequis
Compétences acquises:
S'affirmer pour plus d'efficacité au quotidien
Programme
MOD - Maîtrise et affirmation de soi - Assertivité Niveau 1
Identifier son style relationnel
Découvrir son profil relationnel
Connaître les styles relationnels présents en entreprise
Adapter sa communication à ses interlocuteurs
Autodiagnostic : son profil comportemental
Mise en situation : étude de ses réactions face à des situations délicates
Développer et renforcer son estime de soi
Se respecter soi-même et respecter les autres
Identifier ses qualités et s'en servir comme levier de confiance en soi
Neutraliser l'impact des pensées négatives
Nourrir l'estime de soi
Autodiagnostic : son niveau de confiance
Découvrir et utiliser les outils de l'assertivité
Développer ses capacités d'écoute
Mettre l'empathie au service de sa communication
Choisir la bonne technique de reformulation
Ne pas craindre le silence
Mise en situation : l'art du questionnement et de la reformulation pour une communication constructive
S'affirmer en toute situation
Formuler et recevoir une critique
Oser demander
S'affirmer pour convaincre
Oser dire non lorsque c'est nécessaire
Développer son sens de la répartie
Exercice d'application : émission et réception d'une critique sans aller dans l'émotionnel
Réagir efficacement en situation complexe
Faire face aux comportements agressifs
Tenir ses positions et ne pas perdre de vue ses objectifs
Avoir confiance en ses idées et les défendre
Identifier et désamorcer les tentatives de manipulation
Mise en situation : argumentation face à des détracteurs
Quiz aval : pour valider les acquis de la formation et formaliser sa progression