Les entretiens professionnels dans la fonction publique

Intégrer l’importance de l’évaluation comme outil de bon management

Partage d’expériences : les facteurs de motivation ou de démotivation et le rôle de la communication

Identifier les domaines d’action concrets de l’encadrant pour appuyer la motivation

• Donner du sens au travail
• Garantir les droits et obligations et la déontologie
• Comprendre les composantes et les marges de manœuvre de la rémunération
• Bien organiser le temps de travail, gérer les absences
• Accompagner la carrière
• Encourager la formation
• Veiller aux conditions de travail

Le croisement de ces domaines d’action avec les objectifs de l’évaluation : ce que l’on peut attendre de l’évaluation

Maîtriser le cadre et les règles de l’entretien annuel

Les bases du statut de la fonction publique

• Maîtriser les droits et obligations des agents de la fonction publique
• Identifier les dispositions de la réforme de la fonction publique et anticiper ses impacts : recrutement, mobilité déontologie…
• Connaître les obligations : convocations, délais, comptes-rendus, signatures ainsi que les textes réglementaires

Maîtriser les fondements de l’entretien

• L’objet de l’entretien
• Les critères d’évaluation
• Le compte rendu et les suites de l’entretien

Préparer efficacement l’entretien professionnel et comprendre ses enjeux

Comprendre les attentes de l’entretien professionnel.

• Identifier les enjeux et les attentes des collaborateurs, des supérieurs hiérarchiques et des RH
• Réaliser la carte des alliés et des résistants

Préparer efficacement l’entretien

• Connaître les quatre règles d'or de l'entretien
• Mettre en place un environnement propice aux échanges
• Concevoir la démarche, l’entretien et ses différents outils

Exercice d'application : conception d'un plan type d’un entretien et liste des questions à se poser

Conduire un entretien professionnel productif

Identifier les différentes étapes d'un entretien professionnel

• Créer un climat de confiance
• Faire le bilan de l’année passée et évaluer les résultats
• Associer objectifs individuels et stratégie
• Construire un plan de développement efficace : compétences et projet professionnel
• Reconnaître les situations à risque et savoir les gérer

Conduire l’entretien de façon positive du début à la fin

• Développer sa capacité d’écoute active
• Connaître les bases de la communication non-verbale
• Formuler une critique de manière constructive
• Écouter et accueillir les remarques
• Savoir conduire l’entretien avec empathie
• Gérer les situations difficiles et faire une critique équilibrée
• Fixer des objectifs

Mise en situation : conduite d’entretiens faisant l’objet d’analyses, débriefing et préconisations

Repérer les difficultés de la communication

• Les différents styles de management
• Les savoirs être pendant l’entretien
• Les niveaux d’influence dans la communication