Formation - Vendre l'assurance de personnes

Initiation

2 jours - 14 heures

Construire une méthodologie de vente efficace

L'assurance de personnes comporte une multitude de produits couvrant à la fois l'assurance vie et les assurances santé (accidents, maladie). Q'uil s'agisse de l'assurance vie, de la complémentaire santé, de l'assurance emprunteur ou de la garantie dépendance, chacun de ces produits présente des avantages et des spécificités qu'il convient de maîtriser afin de pouvoir proposer des solutions d'assurance adaptées au profil et aux besoins de chaque client.

Objectifs

Pour qui ?

Prérequis

Compétences acquises

Objectifs

Acquérir la méthodologie de vente en assurance de personnes
Adapter son attitude aux typologies de clients
Optimiser son taux de réussite

Les compétences visées par cette formation font l’objet d’une évaluation.

Pour qui ?

Chargés de clientèle
Téléconseillers des compagnies d'assurances ou des mutuelles
Toute personne souhaitant maîtriser les techniques de vente des assurances de personnes

Prérequis

Avoir une première expérience de la relation client

Préparer et construire un argumentaire pour vendre efficacement les produits d'assurance de personnes

Parcours pédagogique

E-quiz amont
Présentiel
E-quiz aval

Programme

Vendre l'assurance de personnes

Maîtriser les techniques de vente de l'assurance de personnes

Adapter son attitude au profil du client
• Les réflexes à acquérir
Développer les techniques d'accroche et de rebond commercial
• Utiliser les bonnes pratiques lors du premier contact
• Faire une présentation efficace
• Créer un climat de confiance
• Adopter des comportements gagnants et sécurisants
Mise en situation : entraînement à la découverte des besoins implicites d'un client

Maîtriser les techniques d'entretien

• Découvrir la structure d'un entretien de vente en assurance de personnes
• Développer l'écoute active
• Identifier les besoins du client en assurance de personnes
Mise en situation : entraînement à la négociation

Savoir reformuler et conclure

Présenter l'argumentation
• Positionner une proposition d'assurance
• Adopter les techniques d'argumentation en assurance de personnes
• Analyser et traiter les objections
Conclure un entretien
• Repérer les signes d'achat
• Gérer la fin de l'entretien
Exercice d'application : construction d'un argumentaire en fonction des besoins spécifiques d'un client
Vidéo : Comment renforcer l'impact de nos messages ?

Inter

Intra

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