L’assurance Multirisque Habitation
Analyser les mécanismes de la MRH : de la souscription à la gestion d'un sinistre
Identifier les différentes garanties et maîtriser leur mise en œuvre
Maîtriser le processus de règlement d'un sinistre habitation
Responsables des assurances, gestionnaires surveillance de portefeuille
Toute personne souhaitant comprendre les mécanismes applicables à l'assurance habitation
Avoir suivi " Les bases de l’assurance dommages " (code 92249)
Maîtriser les mécanismes de l'assurance habitation
Déterminer les caractéristiques de l'assurance habitation
- Assurances de choses et de responsabilités
- Une obligation d’assurance : la loi Quillot
- Cumul d’assurance
- Apprécier l’importance de la qualité juridique de la personne assurée
Identifier les garanties couvrant les dommages aux biens
- Les biens garantis
- Les événements couverts : incendie, dégât des eaux, vol, catastrophe naturelle, attentat, bris de glaces…
- Les frais et pertes pécuniaires pris en charge
- Distinguer garanties obligatoires / garanties facultatives et garanties annexes
Exercice d'application : exemples de sinistres avec détermination de la garantie mise en jeu
Analyser les garanties de responsabilité
- Responsabilité civile d'occupant
- Responsabilité civile vie privée
- Personnes assurées/tiers
Étude de cas : analyse des exclusions relatives aux garanties de responsabilité
Recenser les critères retenus pour établir un tarif
- Critères de tarification : situation géographique, nombre de pièces…
- Détermination de la cotisation
Mesurer les incidences du non-paiement de la cotisation
- Procédure mise en oeuvre en cas de non-paiement
Étudier l'évolution des garanties et des cotisations
- Indexation
Examiner les valeurs utilisées
- Valeur de remplacement, valeur de reconstruction, valeur à neuf…
- Définition de la vétusté
Passer en revue la vie d'un contrat de la souscription à la résiliation
Étude de cas : analyse des différents cas de résiliation à l'initiative de l'assureur / de l'assuré
Analyser la gestion d'un sinistre habitation
Recenser les obligations de l'assuré
- La forme et le délai de la déclaration du sinistre par l‘assuré
- Les sanctions en cas de non-respect
- Les mesures d'urgence : les mesures dites " conservatoires "
Vérifier la validité du contrat et la prise en charge d’un sinistre
- Paiement des cotisations, étendue des garanties, exclusions…
- Proposition de règlement par compensation
- Recenser les obligations de l'assureur
- Expertise : le rôle de l'expert et l'étendue de sa mission
- Contre-expertise : les cas de recours
- Les modalités d'indemnisation : les différents types de réparations
Exercice d'application : gestion du dossier de règlement d'un sinistre habitation
Prévenir la fraude à l'assurance dans les dossiers Multirisque Habitation
- Identifier les motivations de la fraude
- Repérer les signaux d’alerte
Vidéo : Que se passe-t-il en cas de sinistre ?
Vidéo : Comment gérer un sinistre dégâts des eaux ?
Plusieurs dispositifs de financement sont accessibles via les OPCO (Opérateurs de Compétences), organismes agréés par le ministère du Travail dont le rôle est d’accompagner, collecter et gérer les contributions des entreprises au titre du financement de la formation professionnelle.
Pour plus d’information, une équipe de gestionnaires ABILWAYS spécialisée vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.
Un consultant expert de la thématique et une équipe pédagogique en support du stagiaire pour toute question en lien avec son parcours de formation.
Techniques pédagogiques :
Pédagogie participative mettant l'apprenant au cœur de l'apprentissage. Utilisation de techniques ludo-pédagogiques pour une meilleure appropriation. Ancrage facilité par une évaluation continue des connaissances au moyen d'outils digitaux et/ou de cas pratiques.
Ressources pédagogiques :
Un support de formation présentant l'essentiel des points vus durant la formation et proposant des éléments d'approfondissement est téléchargeable sur notre plateforme.
