Formation - Stratégie, gouvernance et RSE : piloter la démarche RSE

Introduction

• Présentation de chacun
• Attentes et objectifs visés de chacun
• Présentation du cadre de la formation
• Contextualisation des objectifs et des enjeux
• Emergence des représentations des participants
• Ajustement du contenu du programme de la formation si besoin

Que recouvrent les termes "RSE" et "DD" ?

• Définitions :
  • Enjeux économiques
  • Sociétaux
  • Environnementaux pour une performance durable
• Un concept central en matière de RSE et/ou DD : les porteurs de ces enjeux ou parties prenantes
• Le "S" de RSE="social" ou "sociétal" ? (cf "Livret Vert" de la commission européenne)
• La démarche RSE doit s'appliquer tant au public qu'au privé - le public devrait être exemplaire
• L'idée du DD est qu'il est possible d'agir pour le bien de la planète tout en créant de la valeur

Pourquoi la démarche RSE / DD ne suscite-t-elle pas encore l'enthousiasme ?

• La peur de l'envahissement par des obligations normatives
• Une relation trop obscure de la démarche RSE avec le coeur de métier de l'entreprise
• La conciliation difficile à intégrer pour de nombreuses entreprises, des 3 dimensions :
  • Progrès économique
  • Bien-être social
  • Préservation de l'environnement
• Une prise de conscience assez récente de la nécessaire "soutenabilité" (sustainable development = DD) de nos modes de développement

Diagnostic des enjeux de RSE / DD de l'entreprise

• Un facteur de différenciation sur son marché (positionnement stratégique)
• Une gestion des risques et des coûts certes, mais avec une approche à long terme et durable
• Une gestion mieux maîtrisée de l'image de l'entreprise / organisation
• Une concrétisation renforcée de la culture d'entreprise forte

Adopter une démarche de RSE / DD

• Une démarche éthique... quelle éthique ?
• Les 3 niveaux d'une démarche éthique
• Identifier les parties prenantes ou acteurs ayant un impact ou impactés par l'entreprise
• Hiérarchiser ces parties prenantes selon 3 critères :
  • L'urgence
  • La légitimité
  • Le pouvoir
• Créer la matrice de profilage pour l'adaptation de l'entreprise aux pratiques RSE du secteur

Manager les Hommes avec la démarche RSE / DD

• Un baromètre quotidien de bien-être au travail
• Un outil pour appréhender le niveau de stress au travail
• Quel sens est-il donné à son propre travail ?
• Quelle motivation ?
• Libérer du temps aux salariés pour la créativité et l'innovation par la RSE
• Attirer, recruter et gérer les talents avec la RSE

Essai de clarification en forme d'analogie : éthique, valeurs, gouvernance, RSE, DD

• Schéma de l'ALEES (2018 - sensibilisation à l'éthique) (Léonardo Da Vinci)
• Définition de la gouvernance
• Exigence de la démarche RSE sur 3 niveaux
  • Managérial
  • Financier
  • Commercial

Les 3 piliers de la RSE / DD pour une recherche du bien commun

• Pilier économique
• Pilier environnemental
• Pilier social (humain)

S'engager dans une démarche de RSE / DD : plus tard ou dès maintenant ?

• Plus tard en attendant que cela soit imposé à l'entreprise (normes, codes, résolutions...)
• Maintenant car RSE et performance globale sont intimement liées
• Maintenant en anticipant les axes d'amélioration et les actions à mener

Mettre en place un programme RSE : 4 étapes principales à respecter

• L'engagement de la Direction sur la transparence et sur la prise en compte des intérêts des parties prenantes
• Le diagnostic et le dialogue avec les parties prenantes
• La mise en place d'un plan d'actions et d'un suivi selon 7 axes principaux :
  • La gouvernance
  • Les droits de l'Homme
  • Les relations et conditions de travail
  • L'environnement
  • Les bonnes pratiques des affaires
  • Les questions relatives aux consommateurs
  • L'engagement sociétal
• Le "faire-savoir" permanent (communiquer et dialoguer)

Faire le choix de référentiels et outils adaptés : exemple de la norme ISO 26000

• Comprendre les différents indicateurs
• Convaincre les parties prenantes d'une démarche RSE sincère
• Intégrer en amont le dialogue avec toutes les parties prenantes
• Le "faire-savoir" permanent

La RSE / DD comme outil réel de pilotage des actions précises ou d'une stratégie globale

• Identifier les parties prenantes et définir leurs besoins
• Construire des indicateurs cohérents, en sélectionner certains et leur associer des acteurs de suivi
• Coordonner et diffuser les indicateurs aux parties prenantes
• Les réviser régulièrement pour les adapter à la dynamique de la performance

La démarche RSE / DD : un outil précieux du service RH

• Dans les phases de recrutement et d'intégration des talents
• Dans l'implication des collaborateurs, leur bien-être et leur fidélisation
• Dans l'adhésion des nouvelles générations en quête de sens au travail
• Les réviser régulièrement pour les adapter à la dynamique de la performance

La démarche RSE / DD : un outil subtil pour une transformation managériale

• La RSE nécessite un vrai changement de paradigme sur le management des organisations
• Une transformation nécessaire des mentalités :
  • La finalité du travail plutôt que le seul profit
  • Les réseaux plutôt que les hiérarchies
  • L'habilitation plutôt que le contrôle
  • L'expérimentation plutôt que la planification
  • La transparence plutôt que le secret
• Le rôle du manager sera de :
  • Libérer les énergies
  • Créer les conditions idéales de créativité de ses collaborateurs
  • Savoir "lâcher-prise" et devenir lui-même inspirant
  • Dire non à la dictature de l'immédiateté et du court terme

En guise de debriefing

• Avant de se lancer dans une démarche RSE, il s'agit toujours de s'interroger sur les 3 niveaux suivants :
  • Quelles sont vos valeurs personnelles ?
  • Quel est le bien de l'entreprise ?
  • Quel est le bien commun ?

Changer de paradigme pour réussir une démarche RSE / DD

• En mettant les bénéfices sociaux et environnementaux au même rang que les bénéfices financiers, au coeur de la logique compétitive de l'entreprise

Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Autodiagnostic
• Mises en situation : atelier collectif ou simulations basées sur des cas concrets proposés par les stagiaires
• Exercices d'entraînement : cas pratiques d'entreprises ayant mis en place une démarche de RSE - subtilités
• Atelier collectif : analyse de scénarii, mise en situation : exercices de réflexion et co-construction de réponses de l'entreprise en démarche RSE / DD
• Brainstorming en sous-groupe
• Débriefing sur les comportements mis en oeuvre : analyse de pratique
• Plan d'action : rédiger son plan d'action personnalisé (PAP), objectifs et actions concrètes

Synthèse de la session

• Réflexion sur les applications concrètes que chacun peut mettre en oeuvre dans son environnement
• Conseils personnalisés donnés par l'animateur à chaque participant
• Evaluation formative (quiz permettant de valider les compétences acquises)
• Bilan oral et évaluation à chaud