Formation - Réussir sa prise de fonction de manager

Introduction

• Présentation de chacun
• Attentes et objectifs visés de chaque participant
• Présentation du cadre de la formation
• Contextualisation des objectifs et enjeux
• Emergence des représentations des participants
• Ajustement du contenu du programme de la formation si besoin

Identifier son style de management : les deux leviers du management

• Clarifier son rôle managérial, missions, responsabilités, posture
• Autodiagnostic : identifier son style de management dominant
• Adopter le management situationnel :
  • Le management tourné vers les collaborateurs
  • Le management tourné vers les objectifs

L'art de fixer des objectifs

• Instaurer des règles d'organisation et de communication
• Fixer des objectifs généraux et objectifs spécifiques
• Co-construire les objectifs avec ses collaborateurs
• Formaliser un plan d'action afin de donner les orientations des actions à conduire, les objectifs à atteindre et des moyens à mobiliser

Les fondamentaux de la communication d'un manager

• Comprendre le processus de communication : émetteur, message, récepteur
• Impacter ses messages grâce à la gestuelle : le verbal et non verbal
• Ecouter pour comprendre, l'écoute active et la reformulation
• Différencier l'autorité de l'autoritarisme (dosage entre autorité et accessibilité)
• Développer l'attitude gagnant-gagnant

Motiver les membres de son équipe

• Développer l'autonomie de ses équipes
• Comprendre et utiliser les trois leviers de motivation
  • Donner du sens et de la cohérence
  • Donner des signes de reconnaissance
  • Savoir donner un feedback efficace
• Prendre en compte les besoins individuels
• Responsabiliser par la délégation

Savoir animer les différents types de réunions

• Techniques d'animation en tant que manager
  • Mener des entretiens (mensuel, annuel, recadrage...)
  • Prendre en compte les résultats des entretiens individuels d'évaluation
  • Maîtriser les étapes d'une réunion classique
  • Utiliser des outils pédagogiques pour dynamiser ses réunions
  • Recadrer les différentes personnalités en réunion

Prendre soin de soi lorsqu'on est manager

• Gérer son temps
• Maîtriser son stress
• Adopter une bonne hygiène de vie
• Rester en accord avec ses valeurs

Mobiliser son intelligence émotionnelle

• Reconnaître et utiliser ses émotions et celles de ses collaborateurs
• Manager les émotions collectives

Gérer les situations difficiles

• Repérer les signes de tension
• Adopter un comportement assertif
• Utiliser la communication non violente
• Résoudre des problèmes d'organisation et les conflits éventuels

Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Auto-positionnement individuel matrice Hersey / Blanchard
• Apport de méthodes et ateliers pratiques en groupe et sous-groupes
• Construire sa grille de développement personnel dans le rôle de manager (plan d'action de la prise de poste)
• Jeux de rôle : choisir le bon style de management / gestion de situations délicates
• Mises en situation, animation de réunions
• Débriefing sur les comportements mis en oeuvre : analyse de pratique
• Plan d'action : rédiger son plan d'action personnalisé (PAP), objectifs et actions concrètes

Synthèse de la session

• Réflexion sur les applications concrètes que chacun peut mettre en oeuvre dans son environnement
• Conseils personnalisés donnés par l'animateur à chaque participant
• Evaluation formative (quiz permettant de valider les compétences acquises)
• Bilan oral et évaluation à chaud