Formation - Rédiger des courriels clairs et efficaces
Structurer ses courriels pour communiquer de manière claire et professionnelle
Des mails clairs = moins d’allers-retours et plus d’efficacité. Apprenez à structurer vos messages, aller à l’essentiel et adopter un ton adapté pour chaque destinataire.
- Identifier mon objectif pour chaque courriel
- Distinguer les boosters et briseurs de relation
- Mettre en oeuvre la rhétorique dynamique
- Appliquer les règles de courtoisie
- Maîtriser les leviers d'adhésion à l'écrit
- Appliquer des techniques de désamorçage des tensions
- Intégrer les règles orthographiques incontournables
- Utiliser à bon escient les aides et techniques de relecture
Structurer et formuler ses courriels pour capter l’attention et faciliter la compréhension
Toute personne qui souhaite gagner du temps dans la rédaction de ses courriels et optimiser la relation avec ses collaborateurs, partenaires et clients.
Cette formation ne nécessite pas de prérequis.
RECONNAITRE LES OBJECTIFS ET SPECIFICITES DU COURRIEL
POUR ADOPTER LE BON POSITIONNEMENT
#1 Identifier mon objectif pour chaque courriel
Outils : Les 3 portes du courriel ; l'échelle de la synchronicité
Action : Carte de mes courriels et de leurs objectifs
#2 Distinguer les boosters et briseurs de relation
Outils : La jauge de la relation ; les 6 clés d'adhésion
Action : Rédaction du "courriel révélateur"
Challenge inter-équipes et formalisation des actions
UTILISER LES LEVIERS REDACTIONNELS
POUR ETRE COMPRIS A LA PREMIERE LECTURE
#3 Mettre en oeuvre la rhétorique dynamique
Outils : Les 7 clés d'un courriel engageant ; l'objet percutant
Action : Feedbacks personnels, tips et astuces pour tous
#4 Appliquer les règles de courtoisie
Outils : Guide des grandes et petites maladresses ; les 12 marches de la courtoisie
Action : Rédaction des 2 demandes
Challenge inter-équipes et formalisation des actions
UTILISER LES TRAMES ET TOURNURES ASSERTIVES
POUR GENERER DES ECHANGES CONSTRUCTIFS AVEC MON LECTEUR
#5 Maîtriser les leviers d'adhésion à l'écrit
Outils : La trame OPIA ; les 5 P du Pitch
Action : Formalisation de mon mail-pitch
#6 Appliquer des techniques de désamorçage des tensions
Outils : DESC et SPRI à l'écrit ; la désynchronisation
Action : Entraînement face au mail agressif
Challenge inter-équipes et formalisation des actions
TRAITER LES FAUTES PENALISANTES ET LES "COQUILLES"
POUR SOIGNER MON IMAGE ET CELLE DE L'ENTREPRISE
#7 Intégrer les règles orthographiques incontournables
Outils : Le participe passé facile ; les clés de la conjugaison
Action : Jeu des 5 pièges de la conjugaison et des homophonies
#8
Utiliser à bon escient les aides et techniques de relecture
Outils : Les 5 astuces de relecture ; les outils du net
Action : Training de relecture, mini-voyage sur le net
Challenge inter-équipes et formalisation des actions
Plusieurs dispositifs de financement sont accessibles via les OPCO (Opérateurs de Compétences), organismes agréés par le ministère du Travail dont le rôle est d’accompagner, collecter et gérer les contributions des entreprises au titre du financement de la formation professionnelle.
Pour plus d’information, une équipe de gestionnaires ABILWAYS spécialisée vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.
| Équipe pédagogique : Un consultant expert de la thématique et une équipe pédagogique en support du stagiaire pour toute question en lien avec son parcours de formation. Techniques pédagogiques : Pédagogie participative mettant l'apprenant au cœur de l'apprentissage. Utilisation de techniques ludo-pédagogiques pour une meilleure appropriation. Ancrage facilité par une évaluation continue des connaissances au moyen d'outils digitaux et/ou de cas pratiques. Ressources pédagogiques : Un support de formation présentant l'essentiel des points vus durant la formation et proposant des éléments d'approfondissement est téléchargeable sur notre plateforme. |
