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Formation - Communications écrite et orale opérationnelles

Les repères clés pour faire de sa communication un outil efficace

Initiation
2 jours - 14 heures
Paris
À distance
Lyon
Nantes
Bordeaux
En entreprise, la communication est aussi bien écrite qu’orale. E-mails, notes de services, rapports, supports de présentation sont nombreux et demandent des qualités de rédaction et de synthèse pour être immédiatement opérationnels. Renforcer son efficacité professionnelle passe souvent par une meilleure qualité de sa communication tant écrite qu’orale.
Objectifs
Connaître les spécificités des différentes formes de communication
Structurer efficacement ses idées et son message
Formuler ses idées de façon pertinente

Compétences acquises
Utiliser des techniques opérationnelles pour améliorer l'efficacité de ses communications
Public
Toute personne qui cherche à accroître l’efficacité de sa communication professionnelle orale et écrite

Prérequis
Les participants sont invités à se rendre à la formation avec un exemple de communication qu'ils ont eu à produire (écrit ou support de prise de parole). La formation s'appuiera sur ces expériences professionnelles pour coller aux attentes précises des participants
Programme
Communications écrite et orale opérationnelles

Construire un message efficace

  • Définir son objectif
  • Identifier et connaître son destinataire
  • Appréhender les différentes façons de construire son message
  • Sélectionner et hiérarchiser les informations à communiquer

Exercice d'application : ajustement du message à son destinataire

Les clés d'une communication écrite efficace : lisibilité et construction

  • Trouver le mot juste pour attirer l'attention du lecteur
  • Diversifier ses accroches pour apporter du rythme

Exercice d'application : construction de plans selon des messages tirés du cadre professionnel

  • Faire preuve de créativité pour surprendre et intéresser son lecteur
  • Appréhender différentes techniques rédactionnelles
  • Rédiger un texte clair et percutant
  • Connaître les règles de lisibilité pour plus de clarté

Mise en situation : sur un même thème, les participants testent plusieurs accroches

Les clés d'une communication orale opérationnelle : clarté et concision

  • Étayer son plan par des exemples concrets pour le rendre plus vivant
  • Reformuler l'indispensable pour renforcer son efficacité
  • Préparer un écrit repère

Mise en situation : construction de la trame de sa présentation orale

  • Être attentif au non-verbal : attitude, regard, voix, sourire…
  • Gérer son temps de parole
  • Rester concentré sur l'essentiel

Exercice d'application : prise de parole devant caméra et debriefing

  • Soigner les visuels de présentation lors d'une intervention

Communiquer en allant à l'essentiel

  • Synthétiser un texte en repérant mots-clés et informations essentielles
  • Connaître les principes de la lecture rapide

Exercice d'application : survol de textes et analyse de ce qui est mémorisé

  • Communiquer dans l'urgence : rapidité et synthèse
  • Identifier les arguments efficaces rapidement

Mise en situation : réaction argumentée à un e-mail urgent

Financement

Plusieurs dispositifs de financement sont accessibles via les OPCO (Opérateurs de Compétences), organismes agréés par le ministère du Travail dont le rôle est d’accompagner, collecter et gérer les contributions des entreprises au titre du financement de la formation professionnelle.

Pour plus d’information, une équipe de gestionnaires ABILWAYS spécialisée vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.

Nous contacter pour en savoir plus

Points forts
Nos intervenants
Amandine SOURISSE
Eulexis
Audrey PLAT
Audrey PLAT
Modalités pédagogiques
Équipe pédagogique :
Un consultant expert de la thématique et une équipe pédagogique en support du stagiaire pour toute question en lien avec son parcours de formation.

Techniques pédagogiques :
Alternance de théorie, de démonstrations par l’exemple et de mise en pratique grâce à de nombreux exercices individuels ou collectifs. Exercices, études de cas et cas pratiques rythment cette formation.

Ressources pédagogiques :
Un support de formation présentant l'essentiel des points vus durant la formation et proposant des éléments d'approfondissement est téléchargeable sur notre plateforme.

Avis sur cette formation
★★★★★
★★★★★
4.5862/5
(29 avis)
GAEL T.
publié le 26/11/2022
5/5
Formation très intéressante et très enrichissante.
MAXIME D.
publié le 26/11/2022
4/5
Très bonne animation d'Amandine
HELOISE G.
publié le 26/11/2022
3/5
Le programme n'était pas vraiment celui que nous avons suivi dans la formation
Commentaire publié le 24/11/2022
Bonjour, Je vous remercie de votre retour et suis navré que la formation n'ait pas répondu totalement à vos attentes. Je le fait remonter à l’intervenant afin d'améliorer le déroulement des futures sessions. Julien Raclot
JEAN FRANCOIS V.
publié le 26/11/2022
4/5
Très bien, mais supporterait Plus de jours, ou une version 1 et une version 2 l'année d'après ?
AURELIA S.
publié le 26/11/2022
3/5
Contenu assez classique, et je trouve que ce type de formation aurait mérité plutôt une formation en présentielle.
METE K.
publié le 19/04/2022
5/5
Très bien, je recommande.
FRANCINE C.
publié le 05/04/2022
5/5
très bien
MARYSE M.
publié le 04/01/2022
4/5
un regret signalé par rapport à l'attente d'un travail plus important sur la synthèse de documents. Impossibilité de joindre vos services et quiconque le matin quand problème de connexion à la formation.
JOHANN V.
publié le 04/01/2022
5/5
formation et formatrice top
CLAUDINE J.
publié le 04/01/2022
5/5
Très bon contenu
DELPHINE B.
publié le 27/12/2021
5/5
Formatrice au top !
NATHALIE JEANNE H.
publié le 25/11/2021
5/5
Coaching personnel totalement adapté à mes attentes même si contenu initial de la formation a été légèrement dévié
SANDRA L.
publié le 26/10/2021
5/5
très bien structuré
SANDRINE C.
publié le 23/10/2021
5/5
Formation très enrichissante et complète.La formatrice géniale , les supports excellents.
MARIE W.
publié le 23/10/2021
4/5
L'expertise de l'animatrice et son positivisme communicatif étaient très appréciables. Seuls bémols: l'absence de support fourni qui oblige à se faire le sien propre et les journées très condensées et plus longues qu'annoncées par notre service formation donc énergivores et nécessitant une adaptation du planning personnel de dernière minute.
anonymous a.
publié le 13/07/2021
5/5
Beaucoup de mise en situation, formatrice pro et agréable, petit groupe donc bonne homogénéité
anonymous a.
publié le 13/07/2021
5/5
Formation excellente, à recommander
anonymous a.
publié le 14/04/2021
5/5
Formation conforme à mes attentes, le dynamisme et professionnalisme de l'animatrice sont un plus.
anonymous a.
publié le 18/12/2020
5/5
Le contenu est très bien structuré et le déroulement de la formation même en distanciel est impeccable.
anonymous a.
publié le 16/07/2020
4/5
une approche d'exemples professionnels seraient à développer selon moi
anonymous a.
publié le 25/09/2019
5/5
cf fiche remplie sur place
anonymous a.
publié le 10/07/2019
4/5
bonne formation.L'animatrice métrise son sujet.
anonymous a.
publié le 10/07/2019
4/5
Très interressante à appliquer aussi dans la vie personnelle
anonymous a.
publié le 03/06/2019
5/5
Très bien et conforme à mes attentes
anonymous a.
publié le 23/05/2019
5/5
Un contenu qui s'est adapté en fonction de nos besoins. Les formatrices étaient disponibles, et surtout très à l'écoute de nos demandes. Je suis repartie avec des outils pour m'aider dans ma communication écrite et orale. Je recommande vivement cette formation.
anonymous a.
publié le 23/05/2019
5/5
Une très bonne formatrice, ce qu'on souhaite tous avoir pour chaque formation.
anonymous a.
publié le 23/05/2019
5/5
La taille réduite du groupe est un gros plus
anonymous a.
publié le 23/05/2019
5/5
La formation a été parfait
anonymous a.
publié le 23/05/2019
4/5
Formation très interactive et enrichissante.