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Formations courtes

Communication écrite et orale opérationnelles

★★★★★
★★★★★
4.625/5
(8 avis)
Initiation
2 jours (14 heures)
Paris
Lyon
Bordeaux
Nantes
Lille
Les repères clés pour faire de sa communication un outil efficace
En entreprise, la communication est aussi bien écrite qu'orale. E-mails, notes de services, rapports, supports de présentation sont nombreux et demandent des qualités de rédaction et de synthèse pour être immédiatement opérationnels. Renforcer son efficacité professionnelle passe souvent par une meilleure qualité de sa communication tant écrite qu'orale.

Objectifs

Pour qui ?

Prérequis

Objectifs

Connaître les spécificités des différentes formes de communication
Structurer efficacement ses idées et son message
Formuler ses idées de façon pertinente

Pour qui ?

Toute personne qui cherche à accroître l'efficacité de sa communication professionnelle orale et écrite


Code dokélio : 032343

Prérequis

Les participants sont invités à se rendre à la formation avec un exemple de communication qu'ils ont eu à produire (écrit ou support de prise de parole). La formation s'appuiera sur ces expériences professionnelles pour coller aux attentes précises des participants



Compétences acquises:
Utiliser des techniques opérationnelles pour améliorer l'efficacité de ses communications

Programme

Communication écrite et orale opérationnelles

Construire un message efficace

  • Définir son objectif
  • Identifier et connaître son destinataire
  • Appréhender les différentes façons de construire son message
  • Sélectionner et hiérarchiser les informations à communiquer

Exercice d'application : ajustement du message à son destinataire

Les clés d'une communication écrite efficace : lisibilité et construction

  • Trouver le mot juste pour attirer l'attention du lecteur
  • Diversifier ses accroches pour apporter du rythme

Exercice d'application : construction de plans selon des messages tirés du cadre professionnel

  • Faire preuve de créativité pour surprendre et intéresser son lecteur
  • Appréhender différentes techniques rédactionnelles
  • Rédiger un texte clair et percutant
  • Connaître les règles de lisibilité pour plus de clarté

Mise en situation : sur un même thème, les participants testent plusieurs accroches

Les clés d'une communication orale opérationnelle : clarté et concision

  • Étayer son plan par des exemples concrets pour le rendre plus vivant
  • Reformuler l'indispensable pour renforcer son efficacité
  • Préparer un écrit repère

Mise en situation : construction de la trame de sa présentation orale

  • Être attentif au non-verbal : attitude, regard, voix, sourire…
  • Gérer son temps de parole
  • Rester concentré sur l'essentiel

Exercice d'application : prise de parole devant caméra et debriefing

  • Soigner les visuels de présentation lors d'une intervention

Communiquer en allant à l'essentiel

  • Synthétiser un texte en repérant mots-clés et informations essentielles
  • Connaître les principes de la lecture rapide

Exercice d'application : survol de textes et analyse de ce qui est mémorisé

  • Communiquer dans l'urgence : rapidité et synthèse
  • Identifier les arguments efficaces rapidement

Mise en situation : réaction argumentée à un e-mail urgent


Avis sur cette formation
★★★★★
★★★★★
4.625/5
(8 avis)
PHILIPPE C.
publié le 10/07/2019
4/5
bonne formation.L'animatrice métrise son sujet.
CARINE J.
publié le 10/07/2019
4/5
Très interressante à appliquer aussi dans la vie personnelle
JOELLE M.
publié le 03/06/2019
5/5
Très bien et conforme à mes attentes
PAULINE R.
publié le 23/05/2019
5/5
Un contenu qui s'est adapté en fonction de nos besoins. Les formatrices étaient disponibles, et surtout très à l'écoute de nos demandes. Je suis repartie avec des outils pour m'aider dans ma communication écrite et orale. Je recommande vivement cette formation.
JEREMY H.
publié le 23/05/2019
5/5
Une très bonne formatrice, ce qu'on souhaite tous avoir pour chaque formation.
5/5
DAMIEN B.
23/05/2019
La taille réduite du groupe est un gros plus
5/5
RACHEL T.
23/05/2019
La formation a été parfait
4/5
CYRIL B.
23/05/2019
Formation très interactive et enrichissante.
Communication écrite et orale opérationnelles
Ref
8953253
Tarif
1360€ HT

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