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Communication et gestion des conflits

Le quotidien du manager est fait certes de reportings, de KPI, de résultats mais, surtout, c'est un métier de l'humain. Le manager ne l'est que parce qu'il a une équipe. La communication est l'instrument clé de son management, tant dans le quotidien "qui se passe bien", que dans les conflits qui ne manqueront pas d'avoir lieu. Gérer ces derniers, savoir se positionner lorsqu'ils ont lieu, trouver une posture de médiateur, de conciliateur, est une compétence nécessaire et inestimable pour tout manager.

  1. 03 juil. - 05 juil. 2017
    3 jours - 21 heures
  2. 13 sep. - 14 sep. 2017
    2 jours - 14 heures
  3. 14 sep. - 15 sep. 2017
    2 jours - 14 heures
  4. 03 juil. - 04 juil. 2017
    2 jours - 14 heures
  5. 09 oct. - 10 oct. 2017
    2 jours - 14 heures
  6. 29 juin. - 30 juin. 2017
    2 jours - 14 heures