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Maîtriser les techniques de vente en assurance

Mener un entretien de vente efficace

Initiation
2 jours - 14 heures
Maîtriser les techniques de vente en assurance
L’assurance ne s’achète pas, elle se vend. Ce produit complexe exige plus que tout autre une parfaite connaissance des techniques de vente pour réussir l’entretien avec le client et péreniser la relation commerciale. Maîtriser les spécificités de la vente en assurance, savoir traiter les objections, sont des aptitudes indispensables que tout commercial doit développer pour pouvoir conseiller efficacement le client, qu'il soit un particulier ou une entreprise.
Objectifs
Maîtriser les outils et techniques de vente en assurance
Valoriser ses propositions
Instaurer une relation de confiance durable

Compétences acquises
Construire un argumentaire de vente efficace et mener un entretien de vente maîtrisé.
Public
Commerciaux et conseillers clientèle
Intermédiaires d'assurance
Toute personne en relation avec la clientèle assurance

Prérequis

Avoir une première expérience de la relation client

Programme
Pendant
Maîtriser les techniques de vente en assurance
Organiser et structurer la situation de vente

Maîtriser les bases méthodologiques de la vente
•Identifier les composantes et les différents types de ventes
Cerner les conditions de réussite d’une vente en assurance
• Structurer sa stratégie et sa tactique
• Connaître les contrats et les outils de soutien à la vente au sein de sa structure
• Construire un argumentaire de vente efficace
Réussir le premier contact et la prise de rendez-vous
Exercice d’application : adaptation d’un argumentaire de vente en fonction du profil et des motivations du client

Optimiser son entretien avec le client

Préparer l’entretien
• Définir ses propres objectifs
• Réunir ses arguments
Écouter pour bien conseiller
• Détecter les besoins du client : faire émerger les véritables besoins d’assurance du prospect
• Distinguer besoins, projets, attentes et préoccupations
• Comprendre le client et détecter ce qu’il souhaite acheter
Convaincre son interlocuteur
• Capter l’attention du client
• Les arguments pour convaincre
• Bâtir une solution assurance
Garder la maîtrise dans une négociation difficile
• Traiter les différents types d’objections
• Lever les freins
Concrétiser les engagements réciproques
• Présenter le prix : savoir quand et comment parler du prix
• Formaliser la conclusion de la vente
• Emporter le "oui" final
• Déclencher la signature et l’adhésion du client
Mise en situation : entraînement à la conclusion d'une négociation avec un client difficile

Fidéliser le client et pérenniser la relation commerciale dans le temps

• Assurer le suivi du client et préparer le prochain rendez-vous
• Anticiper les évolutions des besoins du client
• Penser à la vente future
Jeu de rôles : entraînement aux entretiens de vente
Vidéo : Qu'est-ce que l'expérience client ?

Financement

Plusieurs dispositifs de financement sont accessibles via les OPCO (Opérateurs de Compétences), organismes agréés par le ministère du Travail dont le rôle est d’accompagner, collecter et gérer les contributions des entreprises au titre du financement de la formation professionnelle.

Pour plus d’information, une équipe de gestionnaires ABILWAYS spécialisée vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.

Nous contacter pour en savoir plus

Points forts
Nos intervenants
Paul vincent Quilichini
Associé gérant
Paul Vincent QUILICHINI
Avis sur cette formation
★★★★★
★★★★★
3.7143/5
(7 avis)
anonymous anonymous.
publié le 26/03/2024
5/5
Excellent formateur, dynamique, passionné et bon pédagogue. La formation était claire et concise.
anonymous anonymous.
publié le 26/03/2024
4/5
Présentation clair, formateur dynamique et professionnel
anonymous anonymous.
publié le 26/03/2024
4/5
Bonne révision et nouvelle technique d'approche
MANDY B.
publié le 26/03/2024
4/5
Formation très enrichissante, le formateur a été clair et concis.
FRANCK L.
publié le 21/02/2024
4/5
Belle formation que je recommande également
anonymous anonymous.
publié le 17/02/2024
4/5
Intéressante. Bons rappels sur des bases acquises qui ne font pas de mal.
NACERA B.
publié le 17/02/2024
1/5
Ce n'est pas du tout ce dont a quoi je m'attendais
Commentaire publié le 15/02/2024
Bonjour Madame,Nous vous remercions pour votre retour, et prenons en compte votre avis. La formation a été réduite à 1 jour au lieu des 2 jours du format habituel, ce qui a limité le nombre d’exercices pratiques déployés pendant l’animation. Nous tâcherons de renforcer la dimension pratique en intégrant des exercices pratiques supplémentaires pour les futures sessions de cette formation. Nous restons à votre disposition.Bien cordialement,L’équipe EFE
Date de mise à jour : 18/12/2023