Banque digitale et connectée
Conférences d’actualité
Tous niveaux
1 jour - 7 heures
Paris
Êtes-vous prêt pour la (r)évolution du monde de la finance ?

Dans un contexte de ruptures digitales, face à l’arrivée de nouveaux entrants et avec de nombreuses échéances réglementaires à court terme, le monde de la finance est confronté à des enjeux inédits. Pour répondre aux nouveaux besoins, le parcours client doit, plus que jamais, se réinventer.
Quels sont les leviers d’innovation ?
Quelles sont les nouvelles tendances et évolutions technologiques ? Quels impacts des objets connectés, des chatbots et de l'intelligence artificielle ?
Qui sont les nouveaux challengers des établissements financiers ? Perturbent-ils vraiment le marché ou allons-nous vers une convergence des services ?
Comment l’expérience client se réinvente-t-elle pour répondre aux nouveaux usages ? Quels sont les enjeux et les points à traiter de la règlementation des paiements et de la sécurisation des données ?
Autant de questions auxquelles EFE vous propose de répondre avec cette conférence, animée par un panel d’experts venus partager leurs retours d’expériences et bonnes pratiques.

PDF programme conférence EFE Téléchargez le programme de cette conférence et découvrez nos intervenants

Objectifs

• Anticiper les grandes mutations de votre fonction
• Faire le point sur les dernières innovations technologiques et leurs applications business

Pour qui ?

Au sein des établissements financiers, banques, assurances, sociétés de gestion, FinTechs, cabinets de conseil, SSII… cette conférence s’adresse aux :
• Directeurs Marketing
• Directeurs de la Banque en ligne / du E-commerce
• Directeurs du Développement, de la Stratégie, de la Stratégie digitale
• Chief Digital Officers
• Directeurs des Moyens de paiement
• Directeurs Relation Clients / de la Distribution
• Responsables Innovation
• Directeurs des Opérations / Responsables Projets

Programme
Banque digitale et connectée : êtes-vous prêt pour la (r)évolution du monde de la finance ?

Mardi 27 juin 2017 à Paris

 

Néo-banques, Fintechs, GAFA, opérateurs télécoms… : les nouveaux challengers des établissements financiers historiques ?
• Les tendances du numérique en France et dans le monde ? Des Français toujours plus connectés et multicanaux, le numérique et la Banque en France, la révolution du smartphone
• Application bancaire et banque mobile first : un nouveau mode de relation client
• Exemple d'un service nouveau : la carte (bancaire) connectée
• Les nouveaux acteurs, challengers des établissements financiers traditionnels, perturbent-ils vraiment le marché ?
• Une expérience client réinventée… mais les FinTechs proposent-elles vraiment de nouveaux services ?
• Une convergence entre banques de réseaux et banques en ligne
• Évolution technologique : quels impacts des objets connectés, des chatbots et de l'intelligence artificielle ?

Les Fintechs à l’assaut du secteur financier
•  Au-delà des innovations technologiques, les Fintechs réinventent la relation client au travers d’une expérience Customer Centric
• Focus sur le Big Data : opportunités et enjeux pour le secteur financier

L’adoption d’Apple Pay : retour sur le déploiement chez Flunch
• Démocratisation de paiements plus rapides grâce aux paiements mobiles
• Simplifiez la fidélisation des clients grâce à une stratégie cross-canal

Règlementation des paiements et sécurisation des données : quels sont les enjeux et les points de vigilance ?
• Zoom sur la règlementation DSP 2, la directive NIS et GDPR
• Calendrier règlementaire : ce qu’il impose aujourd’hui, ce qui vous attend
• Dispositions spécifiques sur la sécurisation des données
• L'accès que les banques doivent donner aux prestataires tiers / aux Fintechs
• L’ouverture des données actée, quid de l’interopérabilité ?
• Les standards : tour d’horizon des organismes qui proposent de définir des formats d’échange

Le secteur bancaire tel que nous le connaissons est-il en passe de disparaître ?
• Regards croisés entre trois acteurs majeurs : une banque de réseau, le 1er acteur indépendant des Fintechs françaises et une banque
• Faire de la place aux nouveaux entrants, entre concurrence frontale et opportunités de collaboration avec les start-ups
• Hacker son organisation ou tirer parti de partenariats stratégiques avec les Fintechs ?
• La révolution des méthodes de paiement est-elle en marche ?

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Ref
11627
Tarif
845€ HT

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27 juin 2017
2017-06-27