Aboutir à un accord gagnant-gagnant
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Initiation
3 jours - 21 heures
Paris, Lyon, Bordeaux, Nantes, Lille
Parce qu'elle est un élément de la vie quotidienne, la négociation semble intuitive. Pour la pratiquer en entreprise dans les règles de l'art, il faut, certes, un peu d’intuition mais surtout une grande dose de technique. La négociation est avant tout un processus en cinq étapes incontournables. Autant d'éléments qui conditionnent l'issue de la négociation car, jusqu’à la dernière minute, tout peut basculer.
Les prévenir, les gérer, les dépasser
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Initiation
3 jours - 21 heures
Paris, Lyon, Bordeaux, Nantes, Lille
Les conflits sont inhérents à toute organisation humaine. Ils sont souvent l'occasion de reposer les règles et de repartir sur des bases constructives. Agir en tant que manager dans ces situations demande de comprendre les mécanismes du conflit et de savoir choisir la meilleure stratégie pour maintenir son équipe dans un climat de travail serein.
Faire de ses e-mails des outils de communication percutants
Initiation
2 jours - 14 heures
Paris, Lyon, Bordeaux, Nantes, Lille
La messagerie électronique est devenue le cœur du système de communication de l’entreprise. Un salarié reçoit en moyenne 93 e-mails par jour et en envoie 38. Pourtant, un courrier électronique n’est pas un écrit comme un autre. Il obéit à certaines règles qu’il convient de maîtriser si l’on souhaite améliorer son efficacité.

Les clés pour maîtriser sa fonction

Initiation
2 jours - 14 heures
Paris, Lyon, Nantes, Bordeaux, Lille

Un directeur attend de son assistante qu’elle s’inscrive dans un champ d’expertise plus large et apporte une valeur ajoutée à son travail. Une meilleure organisation et un repérage pertinent des attentes de son directeur permettent à l'assistante de se positionner comme un véritable relais auprès de celui-ci et d’évoluer vers de nouvelles responsabilités.

Travailler en synergie pour gagner en efficacité
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2 jours - 14 heures
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Dans l'entreprise, manager et assistant-e forment un binôme qui parfois ne remplit pas toutes ses promesses. Pourtant, sur lui reposent la réussite des objectifs et la performance de l'équipe. Mettre en place des outils de collaboration efficaces, connaître les bases d'une communication relationnelle réussie et identifier les attentes de chacun permet au binôme de gagner en performance et sérénité.
Identifier les ressources clés pour soi
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2 jours - 14 heures
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Initiation
1 jour - 7 heures
Paris

Quel que soit le contexte dans lequel nous agissons et interagissons, nous avons besoin de nous impliquer pleinement pour éprouver du plaisir, un bien-être durable et pour obtenir des résultats satisfaisants. Que ce soit dans notre vie privée ou dans notre vie professionnelle, la façon dont nous serons présents, actifs, motivés et capables de mettre en œuvre nos ressources (nos connaissances et compétences, nos acquis et nos réflexes...) fait la différence.

Pour fluidifier et amplifier l'utilisation de notre potentiel, les chevaux sont de merveilleux professeurs...

Les repères clés pour faire de sa communication un outil efficace
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2 jours (14 heures)
Paris, Lyon, Bordeaux, Nantes, Lille
En entreprise, la communication est aussi bien écrite qu'orale. E-mails, notes de services, rapports, supports de présentation sont nombreux et demandent des qualités de rédaction et de synthèse pour être immédiatement opérationnels. Renforcer son efficacité professionnelle passe souvent par une meilleure qualité de sa communication tant écrite qu'orale.
Participer et faciliter une dynamique collaborative au sein de son organisation
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2 jours - 14 heures
Paris
Dans un contexte de changement permanent et de travail en organisations croisées, savoir travailler en mode collaboratif est un moyen efficace pour renforcer sa performance individuelle. Il s’agit également d’une compétence indispensable pour travailler en collectif et optimiser ses interactions avec son écosystème professionnel.
Les clés pour gérer l'information et l'exploiter efficacement
Initiation
1 jour - 7 heures
Paris

Face à la quantité croissante d’informations gérées quotidiennement en entreprise, organiser son système de classement papier et/ou électronique est un challenge qui se doit d’être pensé avec méthode, rigueur et dans un esprit de partage. Les bienfaits pour l’entreprise sont nombreux : tranquillité d’esprit, efficacité et meilleure circulation de l’information.