Sécuriser les contrats de maintenance

Formations courtes
Initiation
2 jours (14 heures)
Paris
Mettre en place et gérer ses contrats de maintenance
Le contrat de maintenance engage un prestataire à fournir une prestation de services, dont l’assistance au client dans l’utilisation d’un matériel et la réparation des dysfonctionnements. Il importe de rédiger des clauses précises encadrant le type de prestations souhaitées en adéquation avec les besoins identifiés, ainsi que leur contrôle et d’anticiper les risques sociaux et les infractions pénales.

Objectifs

Sécuriser la rédaction des appels d'offres et des contrats
Anticiper les litiges éventuels et les responsabilités
Définir la gestion juridique à mettre en place

Pour qui ?

Responsables des services généraux et des services maintenance Responsables techniques Juristes Toute personne amenée à participer à la négociation, à l'élaboration et au suivi des contrats de maintenance


Code dokélio : 47218

Prérequis

Avoir des connaissances de base en droit des contrats ou avoir suivi " Droit des contrats pour non-juristes - Niveau 1 " (code 20012)



Compétences acquises:
Assurer la mise en place et la gestion de ses contrats de maintenance

Programme

MOD - Sécuriser les contrats de maintenance

Quiz amont : pour tester son niveau de connaissances

Préparer la négociation d'un contrat de maintenance

De la définition des besoins…
• Réaliser un audit efficace des besoins en maintenance
• Définir le type de maintenance : corrective et/ou évolutive
• Choisir entre obligation de moyens ou obligation de résultats
À la rédaction du cahier des charges
• Rédaction de l'appel d'offres : cerner les précautions à prendre
• Sélectionner le prestataire
Exercice d'application : élaboration d'un référentiel de bonnes pratiques pour traduire les besoins en termes de délai d'intervention, de fréquence et de contenu de la maintenance 

Identifier les responsabilités des cocontractants

• Prescripteur, donneur d'ordres, fournisseur : leurs responsabilités
• La nature des responsabilités et les sanctions encourues
• La sous-traitance occulte : risques financiers, sociaux et pénaux
Exercice d'application : analyse commentée et rédaction des clauses essentielles des contrats de maintenance
• L'objet du contrat : prévoir une définition des prestations en adéquation avec les besoins identifiés
• Obligation de moyens ou obligation de résultats
• Les délais d'intervention et la durée de l'engagement
• Les clauses financières : fixation et révision du prix, bonus, pénalités, méthodes de calcul, conditions de paiement…
• Aménager le partage de responsabilités : clauses aggravantes, limitatives et/ou exonératoires
• Assurances et responsabilités : définir ce qu'il faut prévoir
• Les garanties légales et complémentaires

L'impact de la normalisation sur la relation contractuelle

• Les aspects juridiques des normes ISO 9000-2000 et 14000
• Le régime juridique des démarches QSE

Assurer le suivi du contrat de maintenance

Gestion juridique du contrat
• Les principales sources de litige : les prévenir contractuellement
• Assurer la bonne exécution du contrat : tableaux de bord, ratios…
• Mauvaise exécution : preuves et indicateurs de performance
• Identifier les cas de force majeure
• Prévoir les conditions de modification, renouvellement, résiliation et cession du contrat
Exercice d'application : élaboration d'un système de pénalités performant pour les cas de non-respect des obligations contractuelles
Législation sociale : prévenir les risques de mise en cause de sa responsabilité
• Les obligations en matière d'hygiène et de sécurité : mettre en place une délégation efficace
• Prestataires, donneurs d'ordres : éviter le prêt de main-d'oeuvre illicite et le délit de marchandage et mesurer les responsabilités
• Contrat de travail d'un intervenant en maintenance : le problème du lien de subordination et la particularité des prestations informatiques ou d'ingénierie acceptée par la Cour de cassation
• Changement de prestataire : la reprise des contrats de travail
Autodiagnostic : évaluation de la pratique des participants dans la gestion des risques sociaux et élaboration de points clés à vérifier lors du retour dans l'entreprise

 

Vidéo : Quelles obligations avant de signer un contrat ?

Vidéo : Pourquoi négocier une clause de responsabilité équilibrée ?


Quiz aval : pour valider les acquis de la formation et formaliser sa progression

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Sécuriser les contrats de maintenance
Ref
8920014
Tarif
1450€ HT

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