S'affirmer et sortir des conflits - Assertivité niveau 2 - Blended Learning

Formations courtes
Perfectionnement
3 jours (-1 heure)
Paris
Les clés pour résoudre les situations complexes
Les occasions de travailler ensemble pour aller vers plus de performance sont de plus en plus fréquentes de nos jours … tout comme les conflits potentiels. Au-delà du développement de son habileté relationnelle, il est important de s’affirmer avec justesse en contexte professionnel, tant pour s’adapter aux situations complexes que pour utiliser son intelligence émotionnelle comme moyen de résolution de conflits.

Objectifs

·        Développer confiance en soi et assertivité.

·        Gagner en efficacité dans la gestion des conflits.

·        S'affirmer avec justesse en situation professionnelle.

Pour qui ?

·        Toute personne souhaitant développer des compétences clés dans la gestion de conflits tout en développant son assertivité


Code dokélio :

Prérequis

Avoir suivi la formation " Maîtrise et affirmation de soi, Assertivité Niveau 1 " (code 53283) ou avoir à gérer régulièrement des conflits.



Compétences acquises:
S'affirmer et sortir des conflits - Assertivité niveau 2

Programme

S'affirmer et sortir des conflits - Assertivité niveau 2

Quiz amont : pour tester son niveau de connaissances
Classe virtuelle : pour faire le point sur les apports du parcours VOD et répondre aux questions qui en découlent

Développer une meilleure connaissance de soi

• Comprendre son mode de fonctionnement
• Prendre conscience du biais perceptuel de son cadre de référence
• Connaître ses besoins fondamentaux selon Maslow
• Identifier son système de valeurs et ses croyances
Autodiagnostic : de ses messages contraignants
Mise en situation : prise de conscience de ses valeurs personnelles en contexte professionnel  

Appréhender les enjeux du conflit

• Définir ce qu'est un conflit, une crise
• Comprendre pourquoi et comment le conflit apparaît
• Connaître les différents types de conflits et leurs sources
Partage d'expériences : le conflit et ses différentes formes
• Reconnaître et éviter les jeux conflictuels
Mise en situation : entraînement à l'écoute active

Sortir des conflits

Partage d'expériences : les moyens utilisés par les participants pour gérer un conflit
• Identifier les clés à exploiter lors d'une confrontation
• Découvrir l'art de la négociation
• Désamorcer les conflits latents
• Dépasser les blocages de ses interlocuteurs
• Gérer l'après conflit
Mise en situation : entraînement à la construction de solutions négociées
Plan d'action personnel : définition de ses pistes d'action pour s'affirmer et sortir des conflits
Quiz aval : pour valider les acquis de la formation et formaliser sa progression

S'inscrire en ligne

S'affirmer et sortir des conflits - Assertivité niveau 2 - Blended Learning
Ref
8953284BL
Tarif
1490€ HT

Prochaines sessions

Le choix de la session vous sera demandé lors de votre inscription.

Paris
Prochaines sessions
18 avr. au 17 mai 2019
18-04-2019
17-05-2019
21 nov. au 11 déc. 2019
21-11-2019
11-12-2019