S’affirmer en situation professionnelle - Blended Learning

Formations courtes
Initiation
2 jours (14 heures)
Paris
Assistant(e), développer son assertivité et sa confiance en soi
S'affirmer pour prévenir de potentiels conflits et agir avec diplomatie font partie des compétences utiles à tout(e) assistant(e). S'inscrire dans une communication de confiance, faire partager ses idées et avoir conscience de ses atouts sont des gages de qualité. La collaboration alors mise en place est propice à une efficacité optimale.

Objectifs

Développer son assertivité et sa confiance en soi pour mieux gérer les tensions au quotidien
Maîtriser les techniques d'affirmation de soi
Construire et entretenir des relations efficaces avec tous ses interlocuteurs

Pour qui ?

Assistant(e)s et secrétaires souhaitant s'affirmer et communiquer de manière constructive dans leur vie professionnelle


Code dokélio :

Prérequis

Vouloir gagner en assertivité dans son quotidien professionnel



Compétences acquises:
Développer son assertivité et ses capacités de communication

Programme

S'affirmer en situation professionnelle

Classe virtuelle : pour faire le point sur les apports du parcours VOD et répondre aux questions qui en découlent

Parcours VOD – L'assertivité ça s'apprend !

Chapitre 1 : Définir l'assertivité et mesurer son importance
Chapitre 2 : Découvrir les principales clés de l'affirmation de soi
Chapitre 3 : Rester assertif / utiliser l'assertivité en toutes situations

Documents téléchargeables à lire et exercices à faire

Oser être soi-même en situation professionnelle

  • Identifier ses talents et les mettre en avant
  • Mieux se connaître pour s'affirmer dans son environnement professionnel

Autodiagnostic : de sa place dans la relation de travail et de sa personnalité, identification de ses blocages et de ses freins, de ses points forts et de ses faiblesses

Mieux communiquer pour convaincre et faire partager ses idées

  • Oser demander des explications, des informations ou une clarification
  • Relancer ses demandes non abouties avec fermeté et efficacité
  • Repérer ses points forts et ses points faibles
  • Développer son argumentation

Jeu de rôles : utilisation de techniques de communication pour convaincre

S'affirmer quotidiennement

  • Construire une relation gagnant-gagnant
  • Critiquer de façon constructive et positive
  • Développer ses aptitudes à prévenir les conflits

Mise en situation : mise en évidence des méthodes pour dire oui et non avec diplomatie et détermination
Plan d'action personnel : élaboration d'un plan de progrès


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S’affirmer en situation professionnelle - Blended Learning
Ref
8954050BL
Tarif
1035€ HT

Prochaines sessions

Le choix de la session vous sera demandé lors de votre inscription.

Paris
Prochaines sessions
19 nov. au 05 déc. 2019
19-11-2019
05-12-2019