Métier : Assistant(e)

Formations courtes
Initiation
3 jours (21 heures)
Classe virtuelle
Paris
Maîtriser les bases du métier d'assistant(e)
Depuis quelques années, le métier d'assistant(e) a connu de nombreux changements. De plus en plus pierre angulaire de l'équipe et interlocuteur privilégié de son manager, l'assistant(e) doit développer de grandes qualités, tant organisationnelles que relationnelles pour assurer ses missions tout en protégeant son poste des demandes intempestives.

Objectifs

· Avoir une idée précise de ses missions.
· Acquérir outils et méthodes pour gagner en efficacité et organisation.
· Développer ses qualités relationnelles.

Pour qui ?

·         Toute personne souhaitant évoluer vers un poste d'assistant(e) ou se perfectionner au métier d'assistant(e) ·         Future assistant(e) ou assistant(e) venant de prendre son poste ·         Secrétaire évoluant vers un poste d'assistant(e)


Code dokélio : 53723

Prérequis

Accéder à une fonction d'assistant-e ou être en poste depuis moins de 6 mois.



Compétences acquises:
Maîtriser ses missions principales et être performant(e) à son poste

Programme

MOD - Métier : Assistant(e)

Quiz amont : pour tester son niveau de connaissances

Comprendre son rôle et s'affirmer dans son poste

Situer la mission de l'assistant(e)
• Définir son rôle, ses missions
• Délimiter ses marges de manœuvre et ses limites de responsabilité
• Prendre sa place au sein de l'équipe et avec son manager
Autodiagnostic : les compétences utiles au métier d'assistant(e)
S'affirmer dans son rôle
• Comprendre le mode de fonctionnement du manager et de ses collègues
• Se positionner clairement
• Identifier les leviers de la confiance en soi
Jeu de rôles : formulation d'un refus, émission et réception d'une critique

Accompagner son manager dans l'exercice de ses différentes fonctions

• Bien comprendre les rôles du manager
• Identifier sa plus-value dans chacun de ces rôles
• Travailler en binôme avec le manager
• Poser les conditions d'une collaboration réussie
• Anticiper les besoins du manager
Exercice d'application : analyse du style de management de son N+1

Communiquer efficacement en toute situation

Rédiger des écrits professionnels de qualité
• Prendre des notes efficacement
• Identifier clairement les destinataires de ses écrits
• Structurer ses écrits en fonction de leur objectif
Mise en situation : rédaction d'un compte-rendu à partir de notes de réunion
Connaître les techniques de communication interpersonnelle
• Lever les freins à une écoute de qualité
• Décoder le langage verbal et non verbal
• S'adapter à différents niveaux d'interlocuteurs
• Identifier les sources potentielles de conflits et les gérer
Mise en situation : utilisation des outils CNV/ERIC pour sortir du blocage en cas de conflit

Organiser et gérer son temps et ses priorités

Analyser sa gestion du temps
• Comprendre sa façon personnelle d'appréhender le temps
• Identifier ses sources d'inefficacité et ses bonnes pratiques personnelles
• Adapter ses pratiques aux besoins du manager et de l'équipe
Exercice d'application : identification des " voleurs de temps " venant de soi et des autres
Aller à l'essentiel : arbitrer les priorités
• Distinguer l'urgent de l'important
Exercice d'application : classement de ses tâches à partir de la matrice d'Eisenhower
• Adopter les bons outils et les bons réflexes
• Maîtriser l'art d'une planification efficace
• Rester flexible pour intégrer les imprévus
Exercice d'application : rédaction de son journal de bord idéal
Quiz aval : pour valider les acquis de la formation et formaliser sa progression
Option Classe Virtuelle - Retours d'expérience post-formation
Tarif HT : 125€
Durée : 90 mn, de 11h à 12h30
Pour échanger avec l'animateur et vos pairs sur la mise en pratique des nouvelles compétences acquises

S'inscrire en ligne

Métier : Assistant(e)
Ref
8954271
Tarif
1795€ HT

Prochaines sessions

Le choix de la session vous sera demandé lors de votre inscription.

Paris
Prochaines sessions
25 au 27 mars 2019
25-03-2019
27-03-2019
24 au 26 juin 2019
24-06-2019
26-06-2019
14 au 16 oct. 2019
14-10-2019
16-10-2019
Classe virtuelle
Prochaines sessions
03 sept. 2019
03-09-2019
03-09-2019
05 déc. 2019
05-12-2019
05-12-2019