Maîtriser la nouvelle convention IRSI

Formations courtes
Approfondissement
2 jours (14 heures)
Paris
Classe virtuelle
Gérer efficacement les sinistres dégâts des eaux et incendie
Les assurés ont besoin d’être fidélisés lors de la réalisation d’un évènement. C’est justement quand un incident arrive que l’assureur doit rendre le service après-vente le plus rapide et efficace. Aussi, afin de gérer au mieux les sinistres dégâts des eaux, il convient de maîtriser les différents cas d'application la nouvelle convention d'indemnisation et de recours des sinistres immeuble (IRSI) aux types de sinistres déclarés.

Objectifs

Décrypter les caractéristiques d'un contrat MRH
Identifier les différentes garanties et maîtriser leur mise en œuvre
Maîtriser le processus de règlement d'un sinistre habitation

Pour qui ?

Rédacteurs et gestionnaires assurance habitation Responsables des assurances, gestionnaires surveillance de portefeuille Toute personne souhaitant comprendre les mécanismes applicables à l'assurance habitation


Code dokélio : 033142

Prérequis

Avoir suivi " Les bases de l'assurance dommages " (code 92249)



Compétences acquises:
Gérer dans son intégralité un sinistre dégât des eaux.

Programme

MOD - Maîtriser la nouvelle convention IRSI

Quiz amont : pour tester son niveau de connaissances
Analyser la garantie dégât des eaux et incendie

Définir les événements dégâts des eaux et incendie communément garantis
• Les exclusions
• Les biens assurés et garanties annexes
• Les mesures de sécurité obligatoires et les mesures conservatoires à prendre
Analyser les raisons de la création des conventions
• Les principes généraux
Recevoir une déclaration de sinistre
• Le constat
• Les délais de déclaration : forme et contenu
• L'importance de la qualité juridique du déclarant
Exercice d'application : exemples de sinistres avec des constats amiables appréciant des qualités juridiques différentes

Gérer un sinistre dégât des eaux et incendie

Enregistrer les déclarations de sinistres
• Le constat amiable
• Les délais, la forme et le contenu de la déclaration
• L'expertise amiable ou contradictoire
• Le rôle de l'expert
• Les assurances cumulatives
• Le contenu du rapport d'expertise
Estimer les dommages et provisionner son dossier sinistre
• Le cas des embellissements et du mobilier 
• La renonciation à recours : valeur à neuf, pertes indirectes, honoraires d'experts
Étude de cas : analyse d'un formulaire de constat amiable en dégâts des eaux

Maîtriser l'application de la convention IRSI

Analyser les différents points clés de la convention
• Présenter les objectifs et le champ d'application de la convention
• Définir la notion de local
• Identifier l'assureur gestionnaire
• Gérer la recherche de la fuite et exercer le recours possible
• Réaliser une expertise pour compte commun et contradictoire
• Gérer les dommages immatériels et matériels
• Connaître les modalités de prise en charge et le recours selon les tranches 1 et 2
• Exercer l'action en remboursement ou en récupération
• Identifier les exceptions
Exercice d'application : détermination du périmètre du sinistre entrant ou pas dans le champ de la convention
• Gérer les recours selon les cas pratiques de déclaration des dégâts des eaux ou d'incendie                                           

Gérer les sinistres hors convention

• Conditions IRSI non réunies
• Instruction selon les dispositions RC délictuelle ou RC contractuelle
• Chiffrage des dommages par voie d'expertise en fonction de la nature du bien endommagé
• Règlement contractuel et exercice du recours

Vidéo : Comment gérer un sinistre dégâts des eaux ?


Quiz aval : pour valider les acquis de la formation et formaliser sa progression
Option Classe Virtuelle - Retours d'expérience post-formation
Tarif HT : 125€
Durée : 90 mn, de 11h à 12h30
Pour échanger avec l'animateur et vos pairs sur la mise en pratique des nouvelles compétences acquises

S'inscrire en ligne

Maîtriser la nouvelle convention IRSI
Ref
8992283
Tarif
1650€ HT

Prochaines sessions

Le choix de la session vous sera demandé lors de votre inscription.

Paris
Prochaines sessions
13 et 14 juin 2019
13-06-2019
14-06-2019
12 et 13 déc. 2019
12-12-2019
13-12-2019
Classe virtuelle
Prochaines sessions
09 sept. 2019
09-09-2019
09-09-2019
25 févr. 2020
25-02-2020
25-02-2020