Les clés d'une négociation gagnant-gagnant

Formations courtes
Approfondissement
2 jours (14 heures)
Paris
Classe virtuelle
Réussir ses négociations en tenant ses objectifs
Les principes et les méthodes de la négociation raisonnée, aussi appelée négociation gagnant-gagnant, ont été définis par R. Fisher et W. Ury, fondateurs du Harvard Negotiation Project. Le but est d'adopter un accord jugé équitable par tous, sans avoir recours à des moyens de pression ou à des astuces particulières et au terme d'un processus d'écoute mené dans le respect des personnes.

Objectifs

Préparer ses négociations raisonnées
Construire des relations gagnantes durables dans le temps
Sortir des situations de blocage dans ses négociations

Pour qui ?

Acheteurs et négociateurs Managers, acteurs RH Toute personne amenée à conduire des négociations au quotidien


Code dokélio : 032052

Prérequis

Être amené à conduire de nombreuses négociations et vouloir développer une nouvelle approche.



Compétences acquises:
Négocier de façon raisonnée et trouver un accord gagnant-gagnant

Programme

MOD - Les clés d'une négociation gagnant-gagnant

Quiz amont : pour tester son niveau de connaissances

Autodiagnostic : de ses techniques de négociation

Préparer sa négociation

Définir ses objectifs
Analyser les rapports de forces entre les négociateurs
Choisir sa stratégie de négociation
Connaître le profil de ses interlocuteurs
Mesurer l'intérêt mutuel à négocier
Exercice d'application : élaboration de sa matrice de négociation détaillée
Mise en situation : connexion au profil de son interlocuteur

Gérer la relation en visant le "gagnant-gagnant"

Les compétences relationnelles du négociateur
Connaître les compétences relationnelles d'un bon négociateur
Pratiquer l'écoute active
Dire non et rester assertif sans blocage
Exercice d'application : la bonne posture du négociateur raisonné
Développer son intelligence relationnelle selon les situations
Exprimer ses sentiments sans agresser
Gérer son stress
Gérer la tension lorsque les a priori réciproques sont importants
Augmenter la probabilité de succès d'une demande
Résoudre les conflits avec un client
Exercice d'application : la bonne posture du négociateur orienté "gagnant-gagnant"
Mise en situation : l'affirmation de soi avec le DESC

Conduire une négociation orientée "gagnant-gagnant"

Connaître les quatre principes de la négociation raisonnée
Traiter de façon séparée questions et personnes
Se concentrer sur les intérêts et non sur les positions de chacun
Explorer plusieurs pistes de solutions
Baser l'entente finale sur des critères objectifs et vérifiables
Mise en situation : traitement des objections
Appliquer ces principes pour mener la négociation à terme
Maîtriser toutes les phases de la négociation raisonnée
Présenter l'offre sous un angle gagnant-gagnant
Traiter les objections tout en préservant la relation dans le temps
Valoriser les concessions et contreparties dans une dynamique positive
Mise en situation : conclure positivement, prendre congé et envisager le futur

  


Quiz aval : pour valider les acquis de la formation et formaliser sa progression
Option Classe Virtuelle - Retours d'expérience post-formation
Tarif HT : 125€
Durée : 90 mn, de 11h à 12h30
Pour échanger avec l'animateur et vos pairs sur la mise en pratique des nouvelles compétences acquises

S'inscrire en ligne

Les clés d'une négociation gagnant-gagnant
Ref
8953266
Tarif
1410€ HT

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29-01-2020