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Blended
Formations courtes

Gérer au mieux les sinistres - Blended

Perfectionnement
2 jours (7 heures)
Paris
Maîtriser les fondamentaux juridiques d'indemnisation
Le sinistre se manifeste par la réalisation de l'évènement prévu par le contrat d'assurance et qui entraîne la mise en jeu de la garantie. De la déclaration à l'indemnisation, chaque étape du règlement d'un sinistre est encadrée par des règles juridiques strictes qu'il convient de connaître parfaitement. À défaut, le règlement peut être réduit, voire totalement supprimé.

Objectifs

Pour qui ?

Prérequis

Objectifs

Maîtriser les spécificités de la gestion des sinistres
Identifier les principaux risques juridiques liés à la gestion des sinistres
Optimiser la procédure de gestion des sinistres

Pour qui ?

Responsables juridiques Responsables sinistres ou collaborateurs au sein du service sinistres Toute personne confrontée à la gestion de sinistres


Code dokélio :

Prérequis

Avoir suivi " Conclusion et gestion de contrats d'assurance " (code 92081)

Programme

Gérer au mieux les sinistres - Blended

AVANT
1 - Questionnaire Amont : Évaluation de votre niveau avant la formation

2 - Parcours VOD – Les fondamentaux du droit des assurances, ça s'apprend !

Chapitre 1 :  L'environnement de l'assurance et ses grands principes
- Qui fait quoi en assurance ?

Chapitre 2 : La gestion de ses contrats d'assurance

- Comment prévenir la fraude à l'assurance ?

 Chapitre 3 : Les étapes du règlement d'un sinistre
- Que se passe-t-il en cas de sinistre ?
- Comment réagir en cas de difficulté d'indemnisation ?
- Comment gérer un sinistre dégâts des eaux ?
- À quoi sert un contrat de protection juridique ?
- Quel est le rôle de l'expert d'assurances ?

3 - Classe virtuelle- Pour échanger sur les apports du parcours VOD et répondre aux questions qui en découlent (1h30)

 4 - Documents téléchargeables

 PENDANT
 
5 - 1 jour de présentiel pour maîtriser les étapes du règlement d'un sinistre

Découvrir les mécanismes de gestion des sinistres

Comprendre le règlement du sinistre par l'assureur
• Le principe indemnitaire
• Les limites légales et contractuelles en matière d'indemnisation
• Les évolutions en matière de sinistres RC
Exercer la subrogation de l'assureur
• Les conditions et effets de la subrogation de l'assureur
• Maîtriser les difficultés liées aux clauses de renonciation à recours dans les contrats commerciaux
• Le concours des actions de l'assureur subrogé et de l'assuré contre le tiers responsable
• L'action en remboursement des sommes payées par l'assureur : les précautions pour éviter une telle action à son encontre
Étude de cas : analyse de la jurisprudence

Optimiser la procédure et limiter sa responsabilité

Maîtriser la direction du procès : surmonter les difficultés éventuelles
• Difficultés liées aux conflits d'intérêts entre l'assuré et son assureur : choix de l'avocat et réserves de garantie formulées par l'assureur
• Repérer les cas où l'assureur peut être considéré comme ayant renoncé à ses réserves de garantie
La reconnaissance de responsabilité et la transaction par l'assuré
• Portée juridique et conditions de leur opposabilité à l'égard de l'assureur
• Précautions pour éviter un éventuel refus de prise en charge du sinistre par l'assureur
La prescription biennale : identifier les précautions à prendre
• Cadre juridique et actions relevant de la prescription biennale
• Point de départ de la prescription biennale
• Moyens de l'interrompre et de neutraliser ses effets
Exercice d'application : analyse de différents cas de règlement de sinistres et proposition de solutions pour optimiser la gestion des dossiers

 
6 - Exercice d'application :  étude de cas permettant de mettre en application l'ensemble des points vus durant le présentiel et le distanciel

APRÈS
7 - Questionnaire Aval : pour valider les acquis de la formation et formaliser sa progression


Gérer au mieux les sinistres - Blended
Ref
8992082BL
Tarif
1275€ HT

Prochaines sessions

Le choix de la session vous sera demandé lors de votre inscription.

Paris
Prochaines sessions
09 oct. 2019
09-10-2019
09-10-2019
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