Distribution en assurance
Conférences d’actualité

Distribution en assurance

21 nov. 2019, Paris
40
Jours
10
Heures
58
Minutes
36
Secondes

Maîtrisez les nouvelles pratiques et les nouveaux textes

Du devoir au conseil : comment les distributeurs mettent-ils concrètement en œuvre leur conseil en assurance ? En matière de gouvernance produit, comment se traduit le renforcement du contrôle des réseaux de distribution ? Régulation des distributeurs : que faut-il anticiper du prochain texte sur l'auto-régulation du courtage d'assurance et le nouveau rôle des associations ? Quelles nouvelles pratiques en matière de rémunérations et de conflits d'intérêts ? Dématérialisation de la distribution en assurance : quelles sont les tâches robotisables ?

Pour sécuriser vos process et adopter les nouvelles pratiques, EFE vous propose le 14ème Rendez-vous d'actualité de la distribution en assurance animé par les plus grands experts et opérationnels de la distribution en assurance pour faire un point annuel, complet sur toute l'actualité 2019 et les dernières pratiques. Vous trouverez ainsi des solutions concrètes et transposables dans vos différentes activités.

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Nos intervenants
Cécile Boriaud
Directrice Juridique
MUTAVIE
David Charlet
Président
ANACOFI ET ANACOFI-ASSURANCES
Dounia Harbouche
Avocat au Barreau de Paris
TAYLOR WESSING
Elisabeth Fabre
Directrice juridique
NATIXIS ASSURANCE
Françoise Costinesco
Responsable Département Distribution
FFA
Grégoire Dupont
Directeur Genéral
AGEA
Ludovic Daugeron
Responsable juridique et conformité
CSCA
Maud Vautrain
Directrice conformité
COVEA
Myriam Bourreau-Guerinière
Responsable du pôle Distribution - Direction Juridique
AXA FRANCE
Philippe Glaser
Partner
TAYLOR WESSING
Pierre-grégoire Marly
Professeur agrégé des Facultés de droit - Directeur de l’Institut des Assurances de Paris Sorbonne - Directeur du Master de Droit des assurances du Mans

Objectifs

Pour qui ?

Prérequis

Objectifs

  • Faites un point opérationnel sur les nouvelles pratiques et les nouveaux textes : régulation des distributeurs, evoir de conseil, gouvernance produits, dématérialisation de la relation client…
  • Identifiez les nouvelles pratiques en matière de rémunérations, conflits d'intérêts et intégrez les impacts des décisions marquantes du contentieux de la distribution en assurance
  • Analysez les nouveaux réflexes des distributeurs en assurance depuis RGPD

 

 

Pour qui ?

Au sein des compagnies d'assurances, cabinets de courtage, agents généraux, banques, mandataires d'intermédiaires, conseils en gestion de patrimoine, CIF, sociétés de gestion, concessionnaires, agences de tourisme, postes, supermarchés…, cette formation s'adresse aux : - Directeurs commerciaux - Directeurs marketing - et à toute personne concernée par le conseil et la vente de produits d'assurance - Responsables juridiques - Consultants et avocats
Code dokélio :

Prérequis

 


Compétences acquises:
- Maîtriser les nouvelles pratiques des distributeurs depuis les derniers textes et anticiper les conséquences des prochaines réformes notamment en matière de régulation des distributeurs - Analyser les derniers retours en matière de dématérialisation de la relation client, de tâches robotisables, de traitements RGPD et faites le point sur les contentieux importants de l'année pour les distributeurs en assurance

 

Programme

Distribution en assurance

14ème Rendez-vous d'actualité de la distribution d'assurances

Président de séance :

Pierre-Grégoire Marly
Professeur agrégé des Facultés de droit
Directeur de l'Institut des Assurances de Paris Sorbonne
Directeur du Master de Droit des assurances du Mans

JEUDI 21 NOVEMBRE 2019

8h45   Accueil des participants

Allocution d'ouverture par le Président de séance

Conseil en assurance : du devoir au service, quelle mise en œuvre ?

  • Maîtrisez les changements opérationnels par rapport aux anciennes pratiques
  • Quel niveau d'exigence dans la mise en œuvre du test de cohérence et du test du caractère approprié ?
  • Quels sont les contours du service de recommandation personnalisé en vie ? Quid de la gestion conseillée ?
  • Comment appliquer les exigences du règlement délégué sur les IPIDs ?

Pierre Grégoire Marly

Elisabeth Fabre
Directrice Juridique
NATIXIS ASSURANCE

Gouvernance produit : vers un renforcement du contrôle des réseaux de distribution ?

  • Co-conception : quand un intermédiaire est-il co-concepteur ? Comment formaliser l'accord de co-conception ?
  • Marché cible : quelle granularité ? Comment mener les tests ?
  • Quelles obligations en matière de reporting pour les distributeurs ?

Maud Vautrain
Directrice conformité
COVEA

Françoise Costinesco
Responsable du Département Distribution
FFA

Table ronde : Régulation des distributeurs : quels enjeux 2019 ?

  • Quels moyens donner ?
  • Quel accompagnement des réseaux de distribution ? Le dispositif d'auto-régulation du courtage 
  • Quid du traitement des prestataires externes depuis Solvabilité 2 ?

Ludovic Daugeron
Responsable juridique et conformité
CSCA

David Charlet
Président
ANACOFI ET ANACOFI-ASSURANCES  

Président
FÉDÉRATION EUROPÉENNE DES CONSEILS ET INTERMÉDIAIRES FINANCIERS

Grégoire Dupont
Directeur Général
AGEA

Dématérialisation de la relation client et robotisation de la distribution d'assurance : faites le point sur les nouvelles pratiques

  • Quelles conséquences concrètes de la dématérialisation de la relation client ?
  • Quelles règles de preuve de la souscription digitalisée ?
  • Quelles sont les tâches robotisables ?

Pierre Marcelin
Responsable juridique IARD des particuliers et Assistance
COVEA

Rémunérations : quelle politique, quelle transparence ?

  • Les critères d'une rémunération conforme à DDA
  • Le degré de transparence requis : quel niveau d'information pour les souscripteurs ?
    • Selon les produits
    • Selon les souscripteurs
  • Quelle évolution des relations contractuelles avec les distributeurs ?

Myriam Bourreau-Guérinière
Responsable Pôle Distribution - Direction Juridique
AXA France

Conflits d'intérêts : quelle politique mener ?

  • Gouvernance produit et mandat
  • Conflit d'intérêt et mandat
  • Formation continue et capacité professionnelle

Cécile Boriaud
Directrice juridique
GROUPE MACIF

Regards croisés - RGPD : quelle application en distribution d'assurance ?

  • Comment élaborer des devis, arranger la couverture d'assurance, proposer des services financiers, gérer les sinistres, gérer la relation clients ou encore identifier et gérer d'éventuels conflits internes…Dans le cadre du RGPD ?
  • Création de profils de clientèle, proposition de renouvellements de contrats, analyses statistiques et de recherches, approbation de crédits et autres vérifications d'antécédents, tenue des dossiers internes : de quelle manière traiter les données personnelles sous-jacentes ?
  • Comment communiquer les données personnelles du client aux assureurs et à d'autres fournisseurs de service, tout en respectant le RGPD ?

Céline Béguin
Maître de conférences
UNIVERSITÉ DU MANS

Grégoire Dupont
Directeur Général
AGEA

Contentieux de l'intermédiation en assurance

  • Statut et obligations réglementaires des intermédiaires en assurances 
  • Obligation d'information et de conseil des distributeurs en assurance
  • Assurance vie et Mifidisation de l'assurance vie : incidences de cette évolution 

Dounia Harbouche
Avocat au Barreau de Paris

Philippe Glaser
Partner
TAYLOR WESSING

18h00 Clôture de la conférence

 

Distribution en assurance
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Tarif
Paris
Prochaines sessions
21-11-2019
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