Blended
Formations courtes

Communication assertive - Blended Learning

Perfectionnement
2 jours - 14 heures
Paris
S'affirmer dans sa communication
Le quotidien en entreprise est fait de communications multiples : avec un supérieur, un collaborateur, un personnel technique ou un client... qu'importe, l'important est de communiquer de façon appropriée. Faire passer ses idées, se montrer convaincant tout en laissant de la place à l'autre dans une communication, tels sont les points qu'il est nécessaire de développer pour une efficacité professionnelle accrue.

Objectifs

Pour qui ?

Prérequis

Compétences acquises

Objectifs

Connaître le cadre d'une communication productive
Développer son assertivité au service de sa communication
Ajuster sa communication à la situation



Pour qui ?

Toute personne souhaitant développer sa communication de façon assertive

Prérequis

Avoir une connaissance des mécanismes de l'assertivité ou avoir suivi " Assertivité et leadership " (code 53036)

Utiliser l'assertivité pour communiquer efficacement selon son interlocuteur et la situation
Parcours pédagogique
  • COMMUNAUTE D'APPRENANTS
  • QUIZ AMONT
  • E-RESSOURCES
  • CLASSE VIRTUELLE RETOUR D'EXPERIENCE
  • PRESENTIEL
  • QUIZ AVAL

Programme

Communication assertive

Classe virtuelle : pour faire le point sur les apports du parcours VOD et répondre aux questions qui en découlent

Découvrir

De l’inscription à J-7

Questionnaire Amont : Évaluation de votre niveau avant la formation

Parcours VOD – les fondamentaux de l’affirmation de soi

L’assertivité ça s’apprend !

  • Chapitre 1 : Définir l’assertivité et mesurer son importance
  • Chapitre 2 : Découvrir les principales clés de l’affirmation de soi
  • Chapitre 3 : Rester assertif / utiliser l’assertivité en toutes situations

J-15

Classe virtuelle : Pour faire le point sur les apports du parcours VOD et répondre aux questions qui en découlent

Appliquer

De J-15 à J-2

Documents téléchargeables à lire et exercices à faire

Expérimenter

J

1 journée de présentiel

Partir de soi pour aller vers l'autre avec assertivité

  • Canaliser ses comportements et ses émotions
  • Distinguer fond et forme

Jeu de rôles : à partir de situations professionnelles

  • Trouver sa posture physique d'affirmation
  • S'assurer de l'implication de son interlocuteur dans la communication
  • Faire preuve d'écoute active

Mise en situation : sur la façon d'impliquer son interlocuteur dans la communication

Communiquer de façon assertive dans les situations difficiles

  • Répondre à une demande difficile
  • Émettre un message difficile : utilisation du DESC

Jeu de rôles : à partir de situations professionnelles réelles

  • S’entraîner à communiquer positivement : choix des mots
  • Répondre à des sollicitations, négocier une demande

Exercice d’application : entraînement à l'enchaînement de questions

  • Gérer les conflits et l'agressivité par une communication assertive
  • Dire non avec fermeté et bienveillance
  • Dépasser les résistances et les blocages

Mise en situation : sur la posture à prendre lors de situations conflictuelles

Ancrer

De l’inscription à J+15

Communauté en ligne : pour échanger avec les autres apprenants

De J+1 à J+15

Questionnaire aval : Pour mesurer votre évolution suite à la formation


Nos intervenants
François SARDA
Sylvie Sarda
Informations complémentaires
Moyens Humains et techniques
Équipe pédagogique : Un consultant expert de la thématique et une équipe pédagogique en support du stagiaire pour toute question en lien avec son parcours de formation. Techniques pédagogiques : Une articulation présentiel/distanciel (blended learning) qui favorise la montée en compétences. Le distanciel est constitué de documents téléchargeables, d’exercices pratiques, d’un parcours VOD et d’une classe virtuelle. Le présentiel est axé sur l'expérimentation via des mises en situations et des exercices pratiques. Ressources pédagogiques : Un support de formation présentant l'essentiel des points vus durant la formation et proposant des éléments d'approfondissement est téléchargeable sur notre plateforme.

Communication assertive - Blended Learning
Ref
8953246BL
Tarif
1115€ HT

Prochaines sessions

Le choix de la session vous sera demandé lors de votre inscription.

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