Assistant(e) de plusieurs managers

Formations courtes
Perfectionnement
2 jours (14 heures)
Paris
Classe virtuelle
Travailler en synergie pour gagner en efficacité
Les entreprises, pour de multiples raisons, privilégient les assistanats multiples. L’assistant(e) doit alors jongler avec des personnalités différentes, des domaines de compétences variés et des impératifs qui entrent parfois en concurrence. Si la diplomatie est indispensable, il existe aussi des outils et des compétences qu’il est possible de développer pour gagner en efficacité.

Objectifs

Identifier son périmètre d'action avec chaque manager
Organiser son travail et gérer emplois du temps et priorités
S'adapter à ses différents managers

Pour qui ?

Assistant(e)s de direction Assistant(e)s d'équipe Toute personne ayant à assurer des fonctions d'assistant(e) pour plusieurs managers


Code dokélio : 53733

Prérequis

Assister, dans l'exercice de ses fonctions, plusieurs managers



Compétences acquises:
Répondre aux demandes de ses différents managers tout en gagnant en efficacité

Programme

MOD - Assistant(e) de plusieurs managers

Quiz amont : pour tester son niveau de connaissances

Connaître les rôles et missions d'un(e) assistant(e) de plusieurs managers

• Identifier et définir les constantes d'un assistanat multiple
• Dessiner la carte de son poste
• Retrouver les limites de responsabilités et de délégation
Exercice d'application : analyse du contenu de son poste, des tenants et aboutissants des missions confiées et enjeux pour l'entreprise

Mettre en place une gestion du temps pertinente

• Analyser les différentes tâches et évaluer leur durée moyenne
• Définir les besoins en temps des différents donneurs d'ordres
• Organiser la gestion de son temps
• Installer les outils partagés ad hoc entre tous les acteurs : agendas partagés, tableaux de bord…
• Corriger les mauvaises pratiques et en choisir de plus performantes
• Hiérarchiser les tâches et gérer les priorités : méthode ABC
Exercice d'application : la gestion des demandes et l'adaptation des outils proposés dans le cadre des postes occupés par les participants

Communiquer de façon efficace

• Revoir les bases d'une communication efficace
• Adapter sa communication à un interlocuteur en fonction de ses besoins et de ses contraintes de fonctionnement
• Écouter et reformuler pour gagner du temps
• Se faire entendre et intervenir au bon moment
• Installer les circuits de communication les plus pertinents
• Apprendre à mieux connaître ses interlocuteurs
 Exercice d'application : la communication et la recherche de solutions

Identifier les besoins des donneurs d'ordres et des services concernés

• Présenter ses compétences et ses moyens
• Définir avec chacun leurs attentes
• Clarifier les ressources temps de chacun
• Organiser, en accord avec les intéressés, les nouvelles procédures
 Jeu pédagogique : entretien avec un donneur d'ordres

Développer des compétences de négociation pour aller vers plus de performance collective

• Proposer des solutions et devenir force de proposition
• Revoir les étapes de la négociation
• Négocier des délais
• Chercher des arbitrages
• Éviter ou résoudre les conflits
 Jeu de rôles : négociation et résolution de conflits

Surmonter le stress lorsqu'il se présente

• Comprendre ce qu'est le stress et comment il se déclenche
• Mettre les émotions à leur juste place
• Gérer le niveau de stress
• Aider les interlocuteurs à minimiser les situations de stress
Exercices d'application : exercices antistress applicables au bureau

Video : Et si vous disiez non ?
Video : Comment mieux communiquer en usant d'assertivité ?


Quiz aval : pour valider les acquis de la formation et formaliser sa progression
Option Classe Virtuelle - Retours d'expérience post-formation
Tarif HT : 125€
Durée : 90 mn, de 11h à 12h30
Pour échanger avec l'animateur et vos pairs sur la mise en pratique des nouvelles compétences acquises

S'inscrire en ligne

Assistant(e) de plusieurs managers
Ref
8954044
Tarif
1315€ HT

Prochaines sessions

Le choix de la session vous sera demandé lors de votre inscription.

Paris
Prochaines sessions
28 et 29 mars 2019
28-03-2019
29-03-2019
03 et 04 juin 2019
03-06-2019
04-06-2019
28 et 29 nov. 2019
28-11-2019
29-11-2019
Classe virtuelle
Prochaines sessions
03 sept. 2019
03-09-2019
03-09-2019
14 janv. 2020
14-01-2020
14-01-2020