Décoder le comportement humain en situation de travail

Agir sur les comportements au travail
• Définir les notions de comportement volontaire, comportement involontaire, savoir-faire de prudence, attitude, compétence sécurité…
• Du comportement à l'accident du travail : un enchaînement probabiliste
• Mise en perspective de la place de l'Homme dans la réalisation d'un accident du travail
• Des constats : entre fatalisme et espoir
Étude de cas : vidéo d'un accident du travail, analyse des facteurs d'influence sur le comportement des individus impliqués dans la réalisation de l'accident
Mesurer la prise de risque
• Les facteurs déterminants du comportement au travail : facteurs individuels, collectifs et organisationnels
• Les priorités de l'Homme au travail
• Les typologies de comportements face aux risques : descriptions, origines et pistes d'action pour le manager
Exercice d'application : mise en place d'une consigne, identification des freins comportementaux possibles et pistes d'actions à mettre en place pour limiter le risque de rejet
Mettre en œuvre le plan d'action pour renforcer la culture sécurité du personnel
• La maîtrise opérationnelle : un incontournable
• Favoriser l'engagement sécurité de tous
• Les moyens d'influence concrets des comportements au travail : intérêts et limites de chacun
• Les 4C pour un management performant de la sécurité au quotidien
• L'encadrement de proximité : la courroie de transmission

S'engager dans la prévention des risques

Intégrer l'Homme dans les projets de conception-modification
• Définir la notion d'ingénierie centrée sur l'Homme
• L'Homme en situation de travail : concepts et modèles d'analyse
• Les méthodes et les outils de l'ergonomie de conception
Évaluer les facteurs humains dans les accidents du travail
• Des symptômes aux causes profondes
• Typologie des défaillances humaines
• Les techniques actuelles d'évaluation des risques d'erreurs humaines
Tirer le meilleur parti du retour d'expérience
• Les enjeux du retour d'expérience appliqué aux facteurs humains
• Pratiquer le retour d'expérience efficacement
• Exploiter utilement les données
Étude de cas : à partir de vidéos, analyse d'un projet de conception