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Efficacité professionnelle et développement personnel

S'affirmer en situation professionnelle

Formation catalogue

Code : 825050

2 jours - 14 heures

Tarif HT : 1210 €

Repas inclus

Paris Lyon Marseille

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Développer son assertivité - Spécial assistant-assistante

S’affirmer pour prévenir de potentiels conflits et agir avec diplomatie font partie des compétences utiles à tout(e) assistant(e). S’inscrire dans une communication de confiance, faire partager ses idées et avoir conscience de ses atouts sont des gages de qualité. La collaboration alors mise en place est propice à une efficacité optimale.

Cette formation en intra

Objectifs pédagogiques

Maîtriser les techniques d'affirmation de soi.
Les mettre en pratique au quotidien pour construire et entretenir des relations efficaces avec tous ses interlocuteurs.
Développer son assertivité et sa confiance en soi pour mieux gérer les tensions au quotidien.

Compétences acquises

À l'issue de cette formation, vous aurez développé votre assertivité et vos capacités de communication.

Découvrir les techniques de l'affirmation de soi

Utiliser les techniques verbales et non verbales
• Maîtriser sa posture
• Connaître la signification de ses gestes
• Se servir de ses expressions
• Maîtriser son souffle, son débit
• Varier les intonations, les rythmes
Développer sa confiance en soi
• Bien comprendre le processus de création de l'image de soi
• Analyser ses réactions en situation de stress et les corriger
• Optimiser son stress : utiliser le pouvoir moteur du bon stress
Autodiagnostic : des trois composantes de sa communication
• Travailler sur son image et son impact verbal, paraverbal et non verbal
Étude de cas : mise en place d'une stratégie rationnelle émotive

Oser être soi-même : repérer ses atouts et les mettre en avant

Identifier ses talents et les mettre en avant
• Définir la notion de talent et d'atout
• Les mettre en avant de façon constructive
Mieux se connaître pour s'affirmer dans son environnement professionnel
• Découvrir les diverses problématiques de la relation de travail
• Repérer leur lien avec les notions d'assertivité et de confiance en soi
Autodiagnostic : de sa place dans la relation de travail et de sa personnalité, identification de ses blocages et de ses freins, de ses points forts et de ses faiblesses

S'affirmer

Mieux communiquer pour convaincre et faire partager ses idées
• Oser demander des explications, des informations ou une clarification
• Relancer ses demandes non abouties avec fermeté et efficacité
• Repérer ses points forts et ses points faibles
• Développer son argumentation
Jeu de rôles : apprendre à convaincre et à communiquer
S'affirmer quotidiennement
• Découvrir la méthode pour construire une relation gagnant-gagnant
• Critiquer de façon constructive et positive
• Développer ses aptitudes à prévenir les conflits
Mise en situation : mise en évidence des méthodes pour savoir dire oui et savoir dire non avec diplomatie et détermination
Plan d'action personnel : élaboration d'un plan de progrès