Cerner les enjeux de la mesure de l'absentéisme au travail

Définir l'absentéisme
L'absentéisme, baromètre de la santé sociale de l'entreprise
• Faire le lien avec les conditions de travail
• Opérer une réflexion autour de l'organisation du travail, des nouveaux modes de management

Diagnostiquer les risques et les causes de l'absentéisme

Chiffrer les coûts directs et indirects
• Coûts de dysfonctionnement (perte de CA…)
• Coûts de régulation (heures supplémentaires, carence, coûts de remplacement, charges administratives…)
• Coûts non mesurables (démotivation, non-qualité , image de l'entreprise…)
• Dérive des cotisations de prévoyance complémentaire
En identifier les causes dans son entreprise
• Procéder aux études quantitatives et qualitatives
• Valider les hypothèses
Autodiagnostic : première analyse par les participants des coûts et causes de l'absentéisme dans leur entreprise

Sélectionner les leviers d'action efficaces

Choisir les leviers d'action adaptés aux différentes configurations d'absentéisme
• Recadrage sur les règles
• Réorganisation du travail
• Prévention des pathologies professionnelles
• Le levier management
• Incitations financières au présentéisme
• Recours au dialogue social
• Le levier culturel, la communication
Concevoir un plan d'action pour juguler l'absentéisme
• Conditions de réussite et méthodologie pratique
• Rôle des différents acteurs : médecin du travail, assureur…
Étude de cas : analyse de l'efficacité de certaines actions à partir d'expériences concrètes (entretiens systématiques de retour, contre-visites médicales…)

Construire des tableaux de bord et outils de suivi

Calculer le taux d'absentéisme
• Définir des objectifs et en assurer le suivi
Concevoir et exploiter les outils de reporting
Exercice d'application : création d'un tableau de bord de pilotage de l'absentéisme
Plan d'action personnel : les participants sont invités à identifier les leviers d'action adaptés à leur entreprise et à définir les grandes étapes de leur mise en œuvre
Test de connaissances : validation des acquis à travers un QCM