Clarifier la demande : une étape essentielle

Identifier sa mission
• Se situer dans son rôle
• Repérer ses marges de manoeuvre
Partage d'expériences : les situations de chacun
Mener l'analyse préalable de la demande
• Identifier la nature des informations à collecter
• Élaborer les questions types
• Conduire un entretien
Jeu de rôles : conduite d'entretien
Repérer les rubriques clés du cahier des charges
Étude de cas : structuration d'un cahier des charges

Concevoir le dispositif de formation

Choisir une solution optimale
• Choisir les modalités de formation adaptées : présentiel, distanciel…
• Planifier le déploiement de la formation
Faire appel à un prestataire externe
• Définir le panel d'organismes à consulter
• Lancer l'appel d'offres
• Sélectionner un prestataire
Exercice d'application : grille de sélection

Organiser l'évaluation de l'action de formation

Identifier les différents types d'évaluations
Jeu pédagogique : les évaluations
Repérer les outils de l'évaluation
Analyser les résultats pour proposer des actions correctives
Plan d'action personnel : à l'issue de la formation, les participants sont invités à formaliser les actions qui leur permettront de conduire leurs actions de formation avec succès
Test de connaissances : validation des acquis à travers un QCM