Cerner les enjeux de la négociation sociale

Découvrir l'environnement juridique de la négociation
• Réforme sur la démocratie sociale et nouvelle représentativité syndicale
• Conditions de validité des accords
• Accord majoritaire et majorité d'opposition
• Les différents niveaux de négociation et leur articulation
Connaître les différents types de négociations et leurs spécificités
• Négociation annuelle obligatoire
• Durée et aménagement du temps de travail
• Négocier à l'occasion d'un conflit
• Accords dérogatoires
Identifier les différents interlocuteurs et leurs rôles
• Délégués syndicaux et représentation élue : Comité d'Entreprise, délégués du personnel…
• Leur stratégie, leurs attributions, leurs moyens
• Le type de négociations sur lequel ils peuvent être sollicités
• Ce qui peut constituer un délit d'entrave

Maîtriser les techniques et étapes de la négociation

Préparer la négociation
• Entretenir des relations au quotidien avec les représentants du personnel
• Identifier ses partenaires et leur stratégie
• Analyser les rapports de force
• Établir un calendrier et collecter les informations
• Constituer et transmettre le dossier aux partenaires
Exercice d'application : délimitation de l'objet de la négociation, détermination des zones non négociables et construction de scénarios alternatifs
Conduire la négociation et aboutir à un accord
• Maîtriser les techniques de la négociation
• L'art de l'argumentation : écouter, savoir reformuler et expliquer
• Établir une règle de conduite et un mode de communication
• Éviter les pièges : l'improvisation et l'affrontement
• Gérer les situations de conflit et de blocage : des éléments clés pour en sortir
• Conduire la négociation vers un compromis
Mise en situation : conduite d'une négociation. Techniques et comportements à adopter. Analyse commentée par l'animateur
Conclure l'accord
• Signature de l'accord et dépôt
• Rédaction de l'accord : les clauses essentielles à insérer
Exercice d'application : rédaction de clauses à partir de modèles types commentés

Faire vivre l'accord et en assurer le suivi

• Communiquer et informer sur l'accord négocié
• En assurer le suivi et l'application
• Modalités et conditions de révision/dénonciation de l'accord
Test de connaissances : validation des acquis à travers un QCM