Mettre en œuvre les conditions de succès du management à distance

Anticiper et optimiser le management à distance
• Identifier les équipes à distance : télétravail, équipes éloignées, organisation en réseaux…
• Connaître les effets de l’éloignement
• Comprendre les raisons et les conséquences
Partage d'expériences : la typologie des situations de management à distance
Les enjeux stratégiques du management à distance
• Discerner et déterminer les besoins et attentes de tous les acteurs
• Créer un lien avec ses collaborateurs malgré la distance
• Anticiper les conséquences si les besoins des collaborateurs ne sont pas satisfaits
Exercice d’application : élaboration d’un diagnostic avec le collaborateur éloigné
Les modes de fonctionnement du management efficace
• Les compétences : développer son leadership
• Les ressources : apprécier les différents contextes environnementaux : structurels, économiques, sociaux, culturels…
• Les performances : définir ou redéfinir les missions des collaborateurs
• L'écoute active : décoder les messages verbaux et non verbaux
• La délégation : accroître l’autonomie des collaborateurs éloignés pour développer leur implication et leur engagement
• Les facteurs de motivation : utiliser ces leviers comme facteur de reconnaissance
• Les objectifs : les clarifier et définir la stratégie pour les atteindre
• Les freins : repérer, gérer les résistances et traiter les objections
• Les conflits : négocier et faire accepter les solutions, gagner la coopération réciproque
Mise en situation : entraînement à la gestion de situations managériales complexes du fait de l'éloignement géographique

Définir et mettre en place les outils et modes d'organisation et de communication performants pour piloter une équipe à distance

L'organisation
• Imaginer des collaborateurs relais
• Définir et privilégier les méthodes à mettre en place : entretien d'évaluation, gestion des conflits, négociation…
• Perfectionner la maîtrise de l’informatisation pour accroître l’efficacité du travail
• Optimiser la gestion du temps et les priorités
Exercice d'application : rédaction d'une charte de fonctionnement
La communication
• Maîtriser les principes et les modes de communication
• Utiliser à bon escient les potentiels des nouvelles technologies de communication : messagerie, intranet, visioconférence
• Adapter les interventions
La gestion de l’information
• Définir la fréquence des contacts et du reporting
• Suivre et contrôler le reporting
Exercice d'application : mise en place des outils de suivi et du tableau de bord pour son service