Mettre en oeuvre le processus de fixation des objectifs

Négocier avec sa propre direction des objectifs réalistes
• S'assurer de l'adéquation de l'objectif avec les moyens existants
• S'assurer qu'effectifs, compétences, moyens techniques et financiers sont suffisants
Déterminer et valider les objectifs à atteindre
• Identifier les différents types d'objectifs : objectifs permanents du poste, conjoncturels, collectifs et de progrès
• Les hiérarchiser, les pondérer, mettre en évidence leur complémentarité
Exercice d'application : traduction de la stratégie de l'entreprise, du service, en objectifs d'équipe ou individuels

Mobiliser ses collaborateurs autour d'objectifs définis

• Des objectifs de l’entreprise aux objectifs de l’équipe et de chaque collaborateur
• Les formuler et les décliner
• Bâtir en équipe les objectifs collectifs et les plans d’action pour les atteindre
• Planifier les actions de l'équipe en conséquence
• Développer la responsabilité collective et une collaboration fructueuse entre équipiers
• Passer avec chacun des collaborateurs un contrat d’objectifs individuels
• Clarifier sa contribution aux résultats d’ensemble
• Coacher ses collaborateurs tout au long du parcours vers les résultats
• Renforcer et développer les bonnes pratiques
Jeu de rôles : entretien de fixation d'objectifs, conclusion d'un contrat d'objectifs

Évaluer et valoriser les résultats obtenus

Outils et méthodes d'évaluation et de pilotage
• Déterminer la périodicité du suivi de contrôle
• Faire le lien avec le tableau de bord de suivi de l'activité
• Choisir les tableaux de bord et indicateurs de progression
Mener les entretiens d'évaluation
• Écouter le collaborateur pour comprendre les écarts
• Valoriser ses réussites
• Décider des actions à mener pour atteindre à court terme un objectif non tenu
• Rémunérer ou non un objectif tenu
Jeu de rôles : conduite d'un entretien d'évaluation des résultats
Jeu de rôles : renégocier avec son équipe des objectifs plus contraignants sans démobiliser
Plan d'action personnel : formalisation des actions à mettre en œuvre pour mieux fixer ses objectifs et en assurer le suivi