Prendre conscience des différences entre les générations

Comprendre le cadre de référence des Y vis-à-vis de l’organisation
• Connaître leurs valeurs et leurs attentes
• Intégrer les modes relationnels des Y, leur rapport à la hiérarchie et à l'autorité
Partage d'expériences : les situations vécues
Faire évoluer sa posture de manager
• Modifier et faire évoluer sa représentation du management
• S'adapter à des comportements nouveaux
• Inclure les NTIC et les outils web 2.0 dans son management
• Anticiper les risques et les opportunités liés à la culture 2.0
Mettre la communication au service du management
• Faire de la communication un outil de changement
• Sortir des contre-sens managériaux en mettant en place une autorité positive
• Désamorcer les situations conflictuelles avec les Y en communiquant efficacement
Exercice d'application : techniques de communication avec les Y

S'adapter efficacement à de nouveaux comportements

Gérer au mieux la différence et en faire une source d'enrichissement
• Utiliser la différence pour renforcer la relation
• Expérimenter de nouvelles représentations de la relation, de la communication
Étude de cas : les situations vécues
Trouver un mode de management adapté
• Réinventer son management grâce aux bons process de communication avec les Y    
• Utiliser les forces et les compétences de la génération Y
Créer la cohésion
• Mettre en place une collaboration constructive avec la génération nouvelle
• Permettre à l'équipe d'intégrer les nouveaux éléments
• Créer un éco-système riche de sa diversité sociale
Jeu de rôles : manager les Y

Manager dans la différence
• Créer son propre style de management
• Devenir un acteur du changement en intégrant les cultures générationnelles
• Créer de la synergie à partir de la diversité

Plan d'action personnel : formalisation des actions à mettre en oeuvre pour mieux gérer les situations de management de la génération Y