À l’heure où l’entreprise doit viser performance économique et performance sociale, de fortes attentes reposent sur les managers… attentes concomitantes et parfois contradictoires de la part de leur hiérarchie, de leurs collaborateurs et de leurs partenaires ou clients.

Quelle que soit sa position, top ou middle management, le manager d’aujourd’hui doit, décliner la stratégie de l’entreprise en objectifs réalistes, accompagner son équipe dans l’atteinte des objectifs fixés tout en étant le garant du « bien-être » de ses collaborateurs. Répondre à ces multiples sollicitations demande au manager de faire preuve d’une grande flexibilité et être capable de prendre une position « méta » pour maintenir le cap et obtenir des résultats.